疫情发生以来，山东潍坊农商银行严格落实省市联社疫情防控工作部署，高度重视、积极作为，畅渠道、出产品、强服务，全力支持小微企业复工达产。截至2月末，潍坊农商银行2020年已累计投放各项贷款27.9亿元，其中累计投放小微企业贷款15.91亿元。
制定“四项政策”，畅通办贷渠道
实行网格化对接机制。疫情发生后，潍坊农商银行将助力疫情防控作为当前首要工作，明确第一责任人，实施网格化划片，并加强与卫健委、疫情防控办公室等部门的沟通联系，积极获取防疫物资生产企业名单，逐一对接、密切关注、摸清需求，做到精准支持、精准服务。截至目前，潍坊农商银行已走访对接涉及相关企业89家。
建立快速投放机制。疫情防控期间，潍坊农商银行本着“特事特办、急事急办”的原则，建立“T+0”的一站式快速投放机制，只要符合办贷条件的企业均走绿色通道，减少审批层级，简化贷款手续，确保当天申请、当天受理、当天审批、当天放款。
建立容错机制。特殊时期，针对借款人提供资料不全、手续存在部分瑕疵等情况，在确保风险可控、真实合规的前提下，潍坊农商银行提供容缺服务，先行受理、后期再完善，确保满足小微企业生产资金需求。
落实信贷保护政策。对于受疫情影响较大、暂时受困的企业，潍坊农商银行承诺一律不断贷、不抽贷、不压贷，并根据企业的具体实际，通过借新还旧、贷款重组、调整结息方式等多种途径，帮助企业渡过难关。同时，对受疫情影响暂时收入减少的人群，灵活调整贷款期限和还款方式，避免借款人因不可抗力出现逾期或不良。
推出“三款产品”，明确支持重点
推出“战疫专享贷”。精准做好疫情防控物资生产企业及民生保障企业的信贷支持，确保企业生产“不断档”、资金不中断。截至2月末，潍坊农商银行已为14户企业新增授信6825万元,发放“战疫专享贷”7户、2681万元。
推出“社区医疗贷”。重点支持社区服务中心、卫生室、诊所等基层医疗机构，目前已实现对基层医疗诊所、各大医院以及上下游医疗物资供应等医疗行业的服务全覆盖。疫情期间，潍坊农商银行办理“社区医疗贷”6户、929万元，并为坊子区人民医院发放贷款3000万元。
推出“小微专项贷”。助力小微企业快速投产，尤其是对受疫情响应暂遇困难的小微企业进行专项支持，同时根据企业经营具体情况，采取“一户一策”利率优惠、展期续贷和征信保护等措施，共同帮助小微企业渡过疫情难关。目前，潍坊农商银行已办理“小微专项贷”12笔、990万元。通过以上三款信贷产品，潍坊农商银行已为小微企业融资让利105万元。
推广“三个平台”，开通线上服务
开通线上预约登记服务平台。考虑到客户到网点办理业务的顾虑，潍坊农商银行有针对性地设计推出了“金融服务线上预约登记服务”，既摸底了解疫情下辖内居民金融服务需求情况，又提供“一对一”精准服务，有效解决到网点扎堆办理业务可能引起的疫情危险。线上预约登记服务推出18天时间，客户浏览量达7.6万人，累计收到预约客户信息864条，预约口罩267人次。
推广“小微企业申贷平台”。实现线上预约办理业务，畅通小微企业申贷渠道。截至2月末，潍坊农商银行已收到申贷信息169笔，已受理对接86笔，授信9笔、金额2035万元。
建立线上沟通平台。以参加全市“2020年首次线上银企对接活动”为契机，畅通线上沟通渠道，并对外公开承诺各环节办贷时限和信贷服务热线，做到线上线下全流程衔接，真正让企业足不出户就可申贷办贷。目前，潍坊农商银行已对接市级重点及重大项目20个，授信1.97亿元。