随着互联网舆论场的成型，转型社会中的各种观念冲突频繁展现于众人面前，其剧烈程度逐年递增，至新冠疫情期间达到顶点，几乎在每一个热门话题下面，人们都能感受一种势不两立的决绝，争议的焦点往往不在技术层面，而是不同三观的剧烈碰撞。一位知名记者在朋友圈里写道：何止是官方民间两个舆论场，这中间还隔了万水千山。
移动互联网背景下的“部落化”趋势在某种程度上加剧了人群的分裂，以至于各个社群有种“对内盲从，对外攻伐”的倾向。诚然，不同的声音之于一个多元社会是必要的，但人群因缺乏交流的基础而走向分裂，这绝不是我们想要的社会。
那我们该做点什么呢？
本文介绍了日本一个颇有意思的创业项目。创始人大西认为，对“圈外人”恶语相向的现象很大程度归咎于上一个世纪的教育方式，“让我们从小开始一点一点地丧失了摘掉有色眼镜，去想象自己所不知道的对岸的世界的能力”。为此，他成立了一家名为“通天塔”的公司。通天塔的网站首页只写了一句话：the Babels is product for peace. （通天塔的企业宗旨是和平）
在Youtube上有一档很有意思的节目叫做中间地带（Middle Ground)。
这个节目邀请一群持对立观点的普通人，面对面进行一场真实的对话。从2017年第一集开播以来，每一集的主题大都极具争议性，例如移民和特朗普的支持者、堕胎支持者和反对者、警察和有前科的人、科学家和宗教领袖。
我们身处信息过剩的时代。从微信到脸书，社交媒体上的每一个人都太想表态、急着站队，无暇去认真听一听“异见”。反对者就是敌人，甚至“脑残”。中间地带通过真人之间的对话，让我们看到那些让你认为“不可理喻”的人都和你一样，是普普通通的人，都值得我们花一些时间去理解。
这不是一档类似奇葩说的辩论秀。每一集的六位参与者都带着真实的观点来讨论自己切实关注的话题。节目一上来将参与者按对立观点分成两组。接下来，节目组织方会抛出一个看法，比如“你认为和你意见对立的人可能被虚假新闻误导了”。同意这一看法的人无论来自哪一组，都先围成一圈，各自陈述理由。在一轮观点分享之后，余下投反对票的人也加入到讨论之中，阐述反对的理由。
向我推荐这个节目的是一位日本的85后，大西贵士。大西大学毕业后就职于知名企业Recruit公司。入职后不久就在公司的新事业开发竞赛中夺冠，担任新事业开发部的部门经理。2017年，大西辞职创业，与三个小伙伴一起成立了一家叫做the Babels（通天塔）的股份制公司。
“本来我计划更早独立的，不过在大企业五年的工作经历是一个很好的历练。” 大西如是说。
01、通天塔是约翰列侬想要创办的公司
通天塔是旧约全书里的一个故事。一群只说一种语言的人在“大洪水”之后从东方来到了示拿地区，并决定在此修建一座能够通天的高塔；上帝见此情形就把他们的语言打乱，让他们再也不能明白对方的意思，並把他们分散到了世界各地。
通天塔的网站首页只写了一句话：the Babels is product for peace. （通天塔的企业宗旨是和平）“很多人问我，通天塔到底是干什么的？我们的公司是一家如果约翰列侬活在今天，他很有可能会去开创的事业。你一定会说，列侬当然还会想做歌手啊！但我却想象他如果活在21世纪，一定会为互联网和创业着迷。互联网是通向和平的最佳渠道，而改变世界的热情和能量都集中在创业者的身上。”
在今天的日本，除了对战败有着深刻反思，并因此被贴上“左翼”标签的一群中老年知识分子之外，已经很少听到有人提”和平“这个词了。大西在神户出生、长大。作为日本十九世纪中叶最早对外通商的港口，神户是日本最国际化的大都市之一，居民中，外国人的比例在日本排名第四。大西就读的高中就有许多在日韩国学生，中国学生和菲利宾学生。
“表面上看起来大家都客客气气，但实际上关系并不好。这是为什么？这让我很困惑。比如同学之间遇上中日关系、日韩关系这些有争议性的话题，都会去有意回避。特别不愿意和熟人聊，怕伤感情。但为什么朋友之间讨论这些就会伤感情呢？因为我们上来就预设作为中国人、日本人、韩国人，各自在一些特定问题的立场一定是对立的，谈不到一块去。”
人种、性别、信仰、国籍，与来势汹汹的全球化相向而驰的是各种看不见的“界线”。属于一个圈子里的人们习惯带着同样的有色眼镜来看待圈外的人。许多在“圈内人”看来非常友善热心的人，却会毫不迟疑地对“圈外人”恶语相向，无所顾忌。大西认为，这一现象很大程度归咎于上一个世纪的教育方式，“让我们从小开始一点一点地丧失了摘掉有色眼镜，去想象自己所不知道的对岸的世界的能力”。
如何去培养这种想象力？通天塔推出的第一代产品是一个叫做Historie（历史）的英文网站平台。这个平台就历史、政治、科技、社会领域的各类问题，收集详尽的基础信息，呈现“360度的全景观点”：比如中美贸易战是怎么开始的？世界需要亿万富翁吗？奥巴马是一个好总统吗？等等。
平台由全球各地的注册用户共同参与制作，在这个平台上没有Q&A（问与答），只有Q&O(问与论）。
大西说，“我们在呈现方式上运用设计思维，让用户可以看到与自己不同观点的各个侧面，培养对异见的理解能力。比如长崎、广岛投放的原子弹是否是正义之举？我们所了解的历史往往只代表了国家权力希望人民相信的一种声音。如果我们从小都只被一种声音包围，就会逐渐丧失容纳其他声音的空间，以及理解异见从何而来的能力。”
Historie从推出之日起就将英语作为“官方语言”，首先瞄准的是来自英语国家的用户。大西认为，日本大部分年轻人在思辨能力方面的训练仍然不够，因此Historie这个网上社区需要能积极贡献想法的活跃分子的带动，在海外产生一定影响力之后，再逐渐在日本扎根。通天塔的另外两位合伙人一位是大西的大学同学，创业前主要做网站开发，另一位是大数据领域的专家。三位合伙人希望不久的将来能运用区块链技术来运作Historie，根据用户对平台的贡献度用虚拟货币来提供报酬。
02、开发聊天程序
今年1月，大西和小伙伴们刚在安卓上发布了一个新程序，叫做Talk Stand. 用户可以通过这个程序，就感兴趣的话题找人视频聊天。程序的口号是“我不同意你的观点，但我会试着去理解。”
大西介绍说，“我们推出Historie之后很快发现，用投稿的方式来收集不同的意见可以积累话题和信息，但对于20-30岁年龄层的网民来说，他们更希望能有互动、对话的机会。比如LGBTQ2最后两个字符到底代表什么？有没有人和我一样都不好意思问，但特别想聊一聊？”
世界各地针对网络暴力的调查研究都得出了一个相同的结论：网络舆论的形成过程与互联网本身的特性有着很大的关系。言辞激烈、甚至带有攻击性的言论能在网上存活更久、传播更广。而在现实世界里，意见相左的双方如果能有机会以真我“面对面”好好谈一谈，结果会很不一样。
Talk Stand的聊天标签包括政治、宗教、女权、科技、体育、电影等等。这些标签的设置综合了Historie平台的信息积累以及一些市场调研的结果。通天塔目前还没有对聊天方式制定任何规则，试运营阶段主要通过邀请参与聊天的双方对谈话质量进行回顾和评估，来进一步完善产品。苹果版APP预计四月中旬上线。Talk Stand目前是日英双语，未来计划增加中文，用户注册及使用免费。谈及商业模式，大西现阶段的设想是先通过扩大用户群积累聊天内容，以提高知名度。未来希望向一些youtube的收费频道一样，通过向希望观看或者了解聊天内容的用户收费的方式来维持运营。
科技史专家克兰兹伯格曾经说过，“技术既不好，也不坏，它也不中立”。大西相信，AI、区块链和共创的方式可以最终打破从上到下所形成的“界线”。比如给自己贴上反日标签的人发现自己同时很欣赏日本的匠人精神。当你发现自己被不止一条，而是许多条界线所围绕时，界线本身就变得模糊而失去意义了。
大西对科技和创业的可能性充满乐观。“通天塔经常被作为空想、不可实现的比喻。但我觉得这个名字特别贴切。既然要创业，那总得搞点有难度的才好。对人类来说真正有价值的事情才是值得花时间去做的。”
本文为“东亚社会创新”专栏文章，该专栏由乐平基金会支持的东亚社会创新倡议（EASII)出品。EASII旨在推动东亚地区跨界、跨领域的社会创新理论与实践的分享、交流和合作
专栏策划：李凡
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