VIP英文的意思是“非常重要的人”。上海有那么多大型商场、购物中心，而你手上有几张大型商场的VIP卡呢，根据这个有的节目进行了一个小调查，在周末的一个购物中心调查了50位用户，结果发现只有少半数人身上有两张以上的VIP卡，剩余的人只有一张或是根本没有VIP卡，问它们原因，它们九成的人回答，VIP卡根本没有多大的作用啊，办它干嘛？
这张卡如今在“客户即是上帝”的消费时代，让人们对他产生了很多厚望，也有时让人陷入尴尬的禁的境地之中。但是VIP卡真如调查中的那样没有什么作用吗？莫非它还隐藏着深沉的秘密？
通过调查发现，除了购物中心的申领办理VIP卡以外，还有少数的商场是免费办理的，而其它大部分商场要求用户消费到一定的金额或者上缴一笔钱才能办理VIP卡。
先讲讲消费到一定金额这个条件，商场的档次不同它们的标准也就不同，有的一定金额是1000元，有的则是2000元，还有的是上万元。相对于没有消费到一定金额的用户们，直接上缴一笔钱还是便捷的多。
而拥有了VIP卡的用户们经常会发现有的商场上会挂着这样的一张牌子：本产品或是本柜台不接受VIP卡打折扣。这样的牌子在上海的各大商场上随处可见。这也不打折，那也不打折，真不知道VIP卡有什么用，有很多用户不禁发出这样的感叹。
VIP卡既然“没用”，那么为什么让很多商家热衷于用户办理呢？岂不知VIP卡隐藏着大数据的秘密。在商场我们经常会听到：小姐，有VIP卡吗？或者是需不需要办一张VIP卡？
尽管很多用户觉得VIP卡的用途不大，但是还阻止不了商家对它的VIP卡的用户群进行扩张，而这个VIP消费群扩张到什么程度呢？举个例子，某个集团在全国线上的VIP达到了800万人，线下门店则有250万人左右，这个数据是非常复杂非常大的。
一家商场的经理曾说，用户的数据对于一个商场来说非常重要，通过这可以了解它们喜欢什么。也许你没有想到，你在办理VIP卡时，要求填写手机号、家庭住址、身份证号、月收入、喜欢什么样的产品等这些信息才是商场最想从你手中得到的，商场都是用VIP做铺设，来提高用户的准确信息和大数据的分析。
通过对用户的了解和数据的分析，商场才知道用户的男女比例、年龄的大小、产品单价销售的情况，才能做出一系列的决定：在一楼摆什么物品最合适，下个月上市的男款多还是女款多，适合什么年龄段的穿等等。VIP卡对于用户来说没有多大的用处，但是对于一个企业来说，这是组成它们信息系统的一个关键，所以很多商场不惜产品打折来引导用户办理VIP卡。
VIP卡除了对大数据分析有一定的作用外，还能让商场清楚的知道自己面对的市场形势，对市场可以做出一系列的改动。在未来普通用户的VIP用户群对一个企业来说会显得越来越重要。
在市场营销中，20%的高端用户群能对商场的营销起到决定性的作用，但是在经济不稳定或是下滑的时候，这个20%的用户群就会冬眠起来。这就是著名的“二八理论”，所以这80%的用户在什么时候对我们商家来讲都至关重要。
而这80%就是拥有我们VIP的庞大用户群。在这中秋期间肯定有很多商家忙着做“中秋半价”的活动，这样的大促销，主要还是针对VIP用户群，它们才是消费的主力群。从VIP的服务角度来看，它应该拥有更多的特殊服务和实际意义，这样才能唤起更多的用户办理VIP卡，才能让VIP用户群对商场产生信任和依赖。
除了VIP卡的方法收集用户的资料以外，还有以下的方法可以帮我们收集更多的用户资料，以便我们掌握用户的需求以及消费动向。
VIP用户信息的来源主要有哪些呢？
1.集中社区
集中社区活动就是在较为密集的工业区、居民社区、写字楼周边进行促销活动，这样就可以得到很多准确的用户信息。
2.媒体资料
媒体资料有很多，互联网上的招聘信息、报纸、杂志、各行业的基本信息等等。还可以去大型的图书馆，这里面的资料一般齐全且精准。
3.商业展会
现在各行各业都开展活动和展会，在展会中可以更多接触我们潜在的用户，了解它们喜欢产品和个人信息等。开展会的企业一般都比较活跃，愿意开放和接触更多的信息，我们也可以寻找合作的机会等。
4.网上搜索
一般大型网站上有很多会员的资料，但是这些资料一般是被网站保密起来的，而有实力的公司可以购买这些资料。现在电子商务型的网站资料都不是公开的，但是这些资料都被它们收集起来，这些资料可以建议公司购买。但是不要在互联网上直接搜索，这样搜索的资料一般都是没有用的垃圾资料。
5.用户推存
当一个企业的有了老用户，这就是相当宝贵的资源，不仅他不会轻易的流失，还可以和这些老用户互动，让他推荐一些朋友来光顾。
6.关系推荐
利用自己的人事关系，比如同学、朋友等社会关系，寻找一些适合的用户信息。
7.交换信息
同是销售行业的，但不是销售同一产品的销售人员，可以相互交换用户的信息，这样能实现双赢的局面而且还节省了大量的时间和资金。这种方式在当下也很流行而且还很实用。
8.店铺收集
现代商业交往都会互换名片，它们的名片一般都是在印刷店印刷的。我们就可以向这些名片印刷店的负责人购买。这样我们就可以了解到很多用户的姓名、手机、邮箱等而且这个人在什么公司是什么职位都能了解清楚。
9.资料收集
汇编资料一般是国家的统计调查报告和报刊上的统计调查资料，有各种协会、职员、会员的资料，我们可以很好的利用它来寻找用户。