近年来，移动互联网的快速发展塑造了全新的社会生活形态，Fintech技术的应用在改变客户金融消费行为的同时，对传统银行经营模式也带来了全新的挑战和机遇。对于已经过上了机不离手、万物互联生活的客户，工行北京分行秉持“科技赋能、创新领跑”理念，重磅打造首都地区同业领先的新一代智慧旗舰网点，并于2020年3月在手机银行上线了“技术创新+模式创新”的线上智慧网点，成为银行业内智能转型的先驱。
据了解，工行线上智慧网点在业内率先将VR技术与金融科技相结合，可在客户进行VR全景导览的同时提供金融业务在线办理功能，7×24小时在线的“工小智”智能语音助手也将在线解答客户疑问。
下阶段，工行北京分行将继续丰富线上金融服务场景及触点，面向所有北京地区客户，积极打造无纸化、全线上、零接触的线上智慧网点，实现“一机在手，尽享所有”，成为用户心中的手机银行。
记者：孟扬
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