水是生命之源，飲水安全直接關係著群眾的身心健康和生活質量。近日，羅山縣子路鎮翁灣村村民陶某在陽光村務平臺上反映：“翁灣村西灣組於2017年上半年開始安裝自來水，但我家至今還未安裝自來水”。
群眾利益無小事，飲水問題關係民生。羅山縣“陽光村務”辦迅速將此問題轉交羅山縣水利局調查處理，羅山縣水利局高度重視，安排工作人員具體落實。經查，2017年負責安裝該村自來水的施工隊在安裝到陶某家時，因陶某對供水管道安裝位置與施工隊意見不合，陶某拒絕讓施工隊挖管道溝，並與施工人員發生爭執，造成施工隊員安裝好後又將其拆除。縣水利局工作人員深入到陶某家中，與其耐心溝通後，就管道安裝位置與陶某達成一致，重新為其安裝自來水管道，目前已正常通水。
隨後縣陽光村務辦對其進行電話回訪時陶某高興的表示：一開始我只是抱著試試的心態，將此問題反映到平臺上，沒想到幾天內就給我解決了，不出家門就可以解決疑難問題，真是為民辦事、為民解憂的陽光平臺，向“陽光村務”平臺及縣水利局工作人員表示感謝！
自來水進了農戶家，就如同“連心橋”增進了與群眾的感情，拉近了與群眾之間的距離。更凸顯出陽光村務平臺認真傾聽群眾聲音，致力於推動政府和相關部門合力解決群眾合理訴求，讓群眾真正感受到政府相關部門為民辦實事的真心誠意。