带头逛吃 朋友圈引流 新天社区创新服务商家
社区工作人员都成了“带货”达人
金鹰报·新湖南社区频道记者 王薇 见习记者 聂璐
疫情的发生对老旧小区内商业店铺造成了很大影响，长沙市天心区新开铺街道新天社区辖区内有多个老旧小区。如何在防疫“紧绷弦”的同时，助力复工“拉满弓”，成为了新天社区面对的头等大事。为此，社区按下五个“特别键”：明信息、早预约、防隐患、送政策、优保障。为复工复产保驾护航。截至目前，辖区累计复工复产企业达13家(全部)。辖区超市、农贸市场、连锁便利店全面复工复产。
新天社区专干熊莫斯在综合农贸市场检查卫生情况。
多方引流 助餐饮消费回暖提速
老新开铺美食广场是新天社区最大的一家餐饮店，今年4月恢复营业。在美食广场的左前方正在修建道路，右方又被工程房挡住，导致从马路上只能看到部分美食广场，又受疫情影响，人力成本、运营成本的压力扑面而来。老新开铺美食广场的负责人表示，“平时节假日21个包厢都能订满，如今只能订3桌左右，不到以往30%。”
新天社区书记侯扩军告诉记者，“餐饮业在新冠肺炎疫情的猛烈冲击下大伤‘元气’，迫切需要注入‘新动能’，以此扭转‘士气’低迷的局面。”新天社区鼓励干部职工到餐饮企业消费，这个举措既非常必要，也非常及时。目前，在社区带动效应下，餐饮业的客流量已明显回升。 随后新天社区的经济专干熊莫斯告诉记者，“在疫情期间我们对美食广场店里的环境情况进行严格把控，必须佩戴口罩，每天进行消毒和人员的体温检测。针对美食广场经营的状况，我们也会在自己的朋友圈宣传，比如何时开业、每天的菜品和一些优惠的福利，尤其是小龙虾现在只要19.9元/两斤，实在是太便宜了!”
三全服务 确保商家有序复工
新天社区副书记刘端告诉记者，由于店铺多，刚开始复工复产时前来社区问询和办理业务的人每天都有很多，一定程度上造成人员聚集。对此，新天社区发动社区干部主动提供“上门服务”，告知商户复工前需准备好的各项事宜，由社区干部办理各项手续，完成后交到商户手里。这样不仅减少了人群聚集传播风险，而且提升了服务的质量和效率。
新市街综合农贸市场占地面积达11000平方米，内部有300多个小铺面、90多个摊位、50多个流动摊位，是目前为止长沙市天心区最大的综合农贸市场，每天人流量不低于8000人。据农贸市场负责人表示，“以往市场大年三十收市，正月初八开市，这次疫情影响腊月二十九提前收市，提早到正月初六开市，这也是为了保障市民的生活物资。此外我们市场还有几个特色的摊位，比如有对夫妻自己种菜，妻子每天上午来卖菜，菜品种多，价格比其他小菜摊位都便宜。为了市民怕商家少秤，我们还在摊位附近设立了公秤。”
熊莫斯告诉记者，“由于市场人流量大，我们对其把控更加严格，进市场前就必须佩戴口罩、测量体温，店铺商家每天多次消毒和测量体温。”
新天甘泉水厂在2月10日正式复工，甘泉饮用水水厂负责人表示，“由于水厂是第一批复工，供整个长沙饮用水的水厂，我们购买大量口罩分发给水厂，要求每天三次测量体温和消毒，每天不定时安排人员来检查，严格把控。”熊莫斯说，社区围绕“品质社区”创建，以“服务”二字为着力点，突出“家”打造方案，形成了“服务网络全覆盖、服务对象全方位、服务过程全参与”三全服务工作法。
目前辖区单位无一家因疫情影响未复工，各行业各门店复工率达100%。“今年，注定是不平凡的一年，我们前期克服困难，迎难而上，为居民守住家园。现在，我们更要发挥引领带头作用，提振精气神，把经济指标赶上来，让居民幸福感、信心感更足更实在!”侯扩军表示。