在三灶社區,有這樣一位養老護理員,疫情期間,為長者們提供上門服務,疏導長者們的不安情緒,給予他們溫暖與關愛。她是三灶社區居家養老服務站護理員張愛勤。
自2016年以來,張愛勤一直照護著三灶社區片區的長者,長者們親切地稱呼她為“勤姐”。
“只要長者有需要,
我就會出現”
3月22日下午,
正在值班的勤姐
收到居民劉先生的求助,
其母親朱阿姨在家中病倒,
需要前去了解情況並提供服務。
勤姐立即帶著上門服務包,
前往長者家中。
原來朱阿姨今年並沒有隨兒子
一同回老家,
而是獨自留在了三灶家中,
沒想到一場疫情,
導致兩個多月來,
她與兒子分隔兩地。
△勤姐為朱阿姨講解電話機的使用
“阿姨不用擔心,
我會陪著您的”
勤姐用她真誠的服務和
親切的笑臉
迅速緩解了朱阿姨的焦慮情緒。
瞭解具體情況後,
為她專門制定了護理計劃
——提供“三員”服務
以及立刻安裝電話機。
△勤姐為朱阿姨介紹代購藥品的
使用及注意情況
作為照護員,勤姐照顧朱阿姨的飲食起居,做好家政服務,同時代購藥物菜品等物品;作為監督員,督促她按時遵醫囑吃藥,促進病情儘快好轉;作為情緒疏導的輔導員,陪伴她舒緩因病情帶來的焦慮,緩解對兒子一家的思念之情。
同時,在徵得朱阿姨的同意後,勤姐直接住進她家中陪伴及照顧。白天照護三灶社區的居家養老上門服務對象,為高齡及困難長者提供服務,晚上照護她,定期陪同她到醫院複檢,直到其兒子解除隔離回到家中,勤姐這一住就是7天。
朱阿姨一家還特意錄製了視頻,向勤姐表達感謝。“這是我的職責,
只要長者需要我,我就會出現為他們提供服務”勤姐說道。
“服務好長者,
讓長者有能力自我服務”
勤姐每天奔走於三灶社區三十多位上門服務的長者家中,為有需要的長者提供家政、代購、陪診、陪聊、個人護理等服務,風雨不改,下班後,她還額外花3個小時探訪和服務長者,每天忙到晚上八九點成了常態。
△勤姐上門為長者服務
“我在三灶社區居家養老服務站已經工作了將近四年,很多老人已經把我當女兒看,我想繼續把長者服務好,讓他們有能力服務自己,過上有尊嚴的老年生活。”
——勤姐
來源:珠海市金灣區恆愛社會工作綜合服務中心、三灶鎮文化服務中心
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