定位实践--重庆火锅

重庆提劲老火锅品牌定位

目录

1. 火锅名片... 2

2. 品牌代表... 2

3. 定位带来竞争优势... 2

4. 战略模型... 3

5. 心智地图... 3

6. 用户角度来思考... 4

7. 老火锅定位... 7

8. 品类一分为二... 7

9. 定位感知图... 8

10. 本味型火锅品类的好处... 9

11. 产品支撑... 10

12. 传播设计... 10

13. 运营设计原则... 11

14. 品牌名字... 11

15. 品牌故事... 11


1. 火锅名片

提到重庆,除了炎热、美女,就要数火锅了。不管你身在何方,也不管大江南北,重庆火锅绝对是一张可以亮得出手的名片和招牌。

2. 品牌代表

为提劲火锅做品牌定位,首先要考虑它在潜在用户心中的认知。不过,很可惜,因为它的历史很短,规模很小。因此,我们可以在任意方向上考虑为其定位。

3. 定位带来竞争优势

很多火锅品牌在做运营时会特别注重产品,挖掘产品特点、价值,用了哪些原材料、工艺多么好。其实,聚焦产品层面的都不算是定位,因为产品层面的优势很容易被超越。

现在用iPhone的大多数人,都不清楚它的像素、CPU,因为消费者已经不关注这些了,而是认品牌。

餐饮业早些年都在拼低价时,有些企业用差的食材,但随着消费升级,越来越多的餐企开始注重食材,菜品质量好成了一个最基本的条件,渐渐地也就失去了差异化。

做餐饮,食材健康、食品安全只是基础优势,是可以被模仿或超越的。

比如老乡鸡,用肥西老母鸡、山泉水,这些都只是基础。老乡鸡品牌的最大力量是——安徽最大的中式连锁快餐。顾客心中有了这一认知,消费时就会优先选择它。

因此,我们可以说容易被超越的优势不叫优势,定位要看产品以外的优势。也就是在心智中找到位置,形成比对手强的认知上(非事实上)的优势,从而让消费者选我们。

4. 战略模型

战略模型决定我们的投入资源和打法。

提劲老火锅的战略模型,是由市场份额和心智份额来决定的(非常小,在重庆36000多家火锅市场中,显得很小)。因此,我们放弃大范围的投入出击,而取代以点带面,小步快跑的策略。先做好一个点,再进入下一步的战略规划。即先从南坪商圈起步,把根据地打好,我们才可以打更大的战役。战略模型,就是游击战,要找一块你守得住的阵地,成为自己的地盘,再考虑扩张。

5. 心智地图

知己知彼,才能百战百胜。了解敌人的优势,才可以避实击虚。敌人占据的定位,我们不会去。象你做凉茶的话,怕上火这个定位就不要去,因为前面有加多宝和王老吉。我们先看看南坪商圈内对手一些情况分析,如下图:

南坪人气排名

排名

渝大狮老火锅

1

枇杷园食老火员

2

潮火锅

3

周家院子记忆

4

杨光会

5

哈儿土火锅

7

13

提劲老火锅

14

20

数据来源:美团网

虽然前五名的排名顺序可能有一些波动,但不管怎么看,提劲老火锅都是处于中下游的几名。

而同一条街上的杨光会火锅,大约在前五六名之间。

我们在用户评论中,经过排序和统计发现,所有火锅中讲得最多的词:菜品新鲜。可见食材,只是大家的共性,这就是形成同质化竞争。同质化下,规模大的品牌赢面最大,小公司要跟随这样的策略,一定很难生存和发展。

6. 用户角度来思考

就是站在用户的立场看问题,即以用户为导向。实际上,伟大的公司才会真正站在用户的立场看问题,这样的公司不足千分之一、万分之一。

举个例子——飞鹤奶粉

飞鹤奶粉是过去三年最成功的奶粉公司,它是如何崛起的呢?

有人曾问冷总(飞鹤乳业有限公司董事长兼总经理),“你觉得飞鹤的差异化优势是什么,你在社会上怎么立足?”

冷总回答说“我们是北纬47°黄金奶源带,世界上最好的奶源带;我们这个地方昼夜温差很大,根本不用打农药,没有农残。我们为什么叫飞鹤?因为我们在丹顶鹤的故乡——黑龙江克东县,牛吃的东西的质量非常好。

我种的苜蓿草,蛋白质含量很高,牛吃了之后喷出来的乳蛋白含量超过3.5克、3.6克。我们的博士后工作站有五个,产品配方非常精良,工厂比达能、雀巢的还新。”

你参观企业时,企业老板是不是这么介绍的?你面对你的客户时,是不是也是这么介绍的?在我们营销界的人看来,这整个论述是有问题的。

面对消费者,只有15秒,请你一句话说出你的差异化,说出选择你而不选择别人的理由。

Oppo手机是拍照很好的手机、小米是性价比很高的手机、时尚人士手机用苹果、商务人士手机用华为,简单吧!

消费者处理信息没有那么复杂,并且一天要接触那么多信息,你必须用简单的信息定义你,否则,根本不能进入他的储存系统当中,这叫做厌恶复杂。所以只能用一句话说出你的差异化。

比如,奔驰,豪华的象征;宝马,驾驶乐趣的象征;沃尔沃,安全的象征;特斯拉,电动的象征;吉普,越野的象征。

所有成功的品牌都是用一个词定义的,你要的三大优势七大卖点,是不存在的,这是由消费者的心智结构决定的。

冷总讲了很多,但是消费者选择的绝大多数是四大国际品牌,国内品牌只有伊利和飞鹤最大,所以你要抢夺的最大的市场是来自四大国际品牌把持的市场。

面对四大国际品牌,冷总提到的所有优势都不是优势了。对方的奶源带是荷兰、新西兰、爱尔兰;对方是百年药企,百年食品企业,婴幼儿食品研究的专业能力非常强。

事实上,飞鹤的工厂很高级,中国的制造业水平也很高。然而,没有人相信。

消费者都有个基础认知,千万不要和消费者的既有认知作对,你必须顺着消费者的心智地图走,顺着他的常识走,常识就是真理。

比如说我们顺着消费者的心智走,对方只有三个标签:国际、专业、安全。你能进攻这三个标签、能往这三个地方打吗?必死无疑。就像打土豪分田地这句话打出来之后,竞争对手能说吗?不能。

这充分说明,消费者认知,你占了这头,就占不了那头。

所以“飞鹤奶粉更适合中国宝宝体质,55年专为中国人研制的奶粉”,利用中国这个概念,是更适合的。

因此,提劲火锅的李总给我讲了这么多,提劲老火锅有特别的原料,特别的做法,特别的味道,在李总心里是一等一的优秀和好,但在消费者心里,这些其实都不是优势。

比如说:好吃。这个好吃也是主观的的感受,因人而异。人家的就不好吃了吗?菜品新鲜,人家就不新鲜了吗?服务尚佳,人家服务就粗鲁吗?所以,这些都不是我们的定位方向,也不是优势所在。

7. 提劲老火锅的定位

前面讲了这么多,提劲老火锅的定位就呼之欲出去了。大家都讲我们的火锅好吃,好吃只是表象,背后潜意识的特性需要我们提炼出来。为什么好吃,除开调料以后,真正的好吃,是菜品自身的香味才是最具好吃的支持点。有名话说得好,最好的菜,一定是不加佐料的菜,才是最好吃的。而且,本味还自带天然健康的联想。显而易见:提劲的定位就是百菜本味,就这么简单。

8. 品类一分为二

永远不要做传统意义的市场细分,不断细分下去,你的份额就越少。也永远不要记用户做多选题。最好的营销,就一分为二,这样,让用户只做二选一就容易多了。市场份额也相对是最大化的。

一切下去,消费者就是二选一了。想吃本味的,就是提劲火锅,不吃我的,你就去别家。虽然别的对手很强大,可是在本味这个上面我, 我是第一。好比对手是西瓜,你大,和我没有关系,我做李子,我是李子中的第一。

9. 定位感知图

感知图中,可以看到,在本味型火锅领域中,提劲希望占据第一。而其它的火锅,虽然规模比我们大,名气比我们大,但是离本味型的感知很远。因此,我们的定位就是占据本味型火锅。

10. 本味型火锅品类的好处

我们定位就是:百菜百味,那它好在那里呢。别人不可以说吗,这个问得好?

现在给出答案.百菜百味,就是每一种菜有自己的本味,口感自然不同,这正是好吃的基础,同时也别的火锅形成区分。

第二,别人可以讲,可以说。可是谁是第一个讲的呢,这个就有一个时间的窗口和老板意识了。

老板意识:就是对手是不是讲这个作为定位,作为战略来讲,这本身是一个问题,从目前来看,很多没有这么做。这叫心智中有,市场上无。所以不差异化,不全在产品上面,我们要优先讲出来,优先进入到心智中,我们就成了第一,这是显而易见的。因此后面的配称和传播,我们一定要跑得快。在这条街,在这个商圈内,形成优势兵力,打击对手。这也是军事战略中讲过的,在任何时候任何地点,你要保持优势兵力。纵对手有千军万马,但这一条街,我们还是可以以百当一,形成局部优势,自然获胜机率大。

时间窗口:是什么意思。就是我们前面提到的,我们要跑得快。在配称和传播上要投入,迅雷不及掩耳,将我们的定位和差异化传播出去,在运营和体验上,让用户感到我们的差异化和不同。在对手没有来得及作出调整之前,进入到用户心智中,这个就是时间窗口,一般是3-6个月之间。

11. 产品支撑

不沾气味,因为没有添加剂

味好,因为来自菜品本味

汤好,因为是秘制锅底,传承民国历史

上等食材,因为采购的原材料好

12. 传播设计

立足本商圈和本条街进行传播宣传的设计。这也是我们的定位和战略模型决定的。先小投入,打胜了再考虑扩张。所以传播的方向有了,传播的范围也就定下来了。

13. 运营设计原则

在百菜本色本味这个定位上,要突出强调,而且要远远高于对手。在非定位点上面,如:服务,着装,价格,和市场平均接近就可以了。

14. 品牌名字

取一个更体现品类的品牌名字,如:“百味”或“本味”

“提劲“这个名字本身没有什么好或是不好。但如果一定要讲,就是有些自吹自擂了。当然,当你成为第一的时候,你说“提劲”是可以的,但现在有些名不配位,名字响亮但市场上并不是第一,所以当前阶段反而不太妥当。提劲本身也不能准确反映我们定位的特性。

15. 品牌故事

为了更好体现定位战略,需要讲出你的品牌故事。在后续需要提供,在这里暂且略过。