从去年6月份开始，南方都市报围绕政务新媒体国办文件要求，从第三方观察角度，推出《惠州政务新媒体观察榜》，对惠州主要政务新媒体账号的发展运营，从多个维度进行测评分析，并形成数据分析和报告，至2020年1月总共进行了8期测评。
本次测评为第9期，以惠州市23个市直部门为测评对象，因惠州市应急管理局目前没有两微新媒体，不列入测评体系。测评时间为2020年3月1日到31日。
南都记者针对惠州市直22政府工作部门政务新媒体测评发现，因3月份处于疫情期间，不少单位的微博微信转发了不少疫情信息，但来源和内容类似，原创较少，信息量不丰富，有5个部门微博发布量超过400条，一个月发布量与去年一年相当。
如市生态环境局3月份发布了659条微博，平均每天发布二三十条，但绝大部分都是转发内容，基本是疫情相关信息，与本职工作不是很相关，这些信息在国家以及省、市等政府都已发布，重复转发意义不大。而市公安局虽然发布量230条，但绝大部分都是自己原创内容，涉及本单位各个部门日常工作及防疫信息，干货比较多。
从测评结果看，很多单位认真运营，也有少数单位发文数量长期低位徘徊，关注度一直不高。有部分政务新媒体虽然持续有更新，内容有建设，但基本是转发文章，陷入互动性弱、用户黏性不足等困境，无论是微博粉丝数，还是微信公号文章阅读量长期处于低位运行。
A
政务新媒体活跃度
红 榜
微博 惠州市生态环境局659 惠州市民政局507 惠州市自然资源局450
微信 惠州市卫生健康局152 惠州市科技局141 惠州市生态环境局 224
微博发布量大但多数为转发
在3月份的政务新媒体测评中，很多部门微博发布量创了新高，月发布在400条以上的部门有5个，有去年发布量比较少的市民政局、市教育局、市自然资源局等部门，也有一直保持高发文量的市农业农村局、市生态环境局。
尤其是市生态环境局，3月份创纪录地发布了659条微博，平均每天发布二三十条，去年全年该局总共发布了759条微博，今年3月份就几乎达到去年一年的发布量。排在第二位的市民政局发布量也突破了500条，为507条。
在2019年的7次测评中，政务新媒体微博发布信息最勤奋的惠州市政府工作部门——惠州市公安局，今年3月份微博发布量为230条，排在全市第六，这个数量与它去年平时发布量相当，保持比较稳定。
值得一提的是，虽然排在前五的微博发布量达到了400条，但绝大部分是转发疫情相关信息，信息大同小异，与本职工作不是很相关，这些信息在国家以及省、市等政府都已发布，各个部门再次重复转发意义不大。而市公安局虽然发布量230条，但绝大部分是原创内容，涉及本单位各个部门日常工作及防疫信息，干货比较多。
由于疫情影响，目前工作围绕抗击疫情和复工复产而展开。作为抗击疫情的主力军，卫生部门肩负重担。惠州市卫生健康局担负着发布惠州新冠疫情以及防控的多重责任。因此在3月期间，“健康惠州”这一微信号持续处于活跃状态，每天都有信息对外发布，每天都及时更新内容。整个3月，“健康惠州”共发布微信文章152条。
与此同时，惠州市科技局微信号“科技惠州”也实现了工作日每天发布信息，整个3月期间共发布微信推文141篇，每个工作日均发文都在六七篇。3月31天时间里，“惠州环保”这一微信号每天更新，共发布微信文章224条。从勤奋的程度上与其他局相比较，毫无疑问这是最勤奋的。
黑 榜
微博 惠州市住房和城乡建设局27 惠州市卫生健康局16 惠州市科技局10
微信 惠州市自然资源局27 惠州市司法局11 惠州市农业农村局9
虽然3月疫情期间，很多部门微博转发了大量信息，但也有少数部门内容不多，如市科技局整个3月才发布10条微博，全是转发，而且仅在3月6日和19日两天发布，其他时间未发布信息。市住建局和市卫健局的官方微博发布量少，原创内容多，住建局微博有一半是原创，卫健局则绝大部分是原创，算少而精。
和其他微信号尽量占据话语空间不同，有些部门的微信公众号只是偶尔对外发布信息，其余时间处于闲置状态。
3月份，惠州市自然资源局微信号“惠州市自然资源局”有8天发布了信息，共推送文章27篇。作为惠州市司法局的官方微信号，“惠州司法局”在3月共有10天进行更新，推送文章11篇，日均更新文章1篇。3月惠州农业农村局微信号“惠州农业农村”每周进行一次推送，4次信息共发布文章9篇。
B
政务新媒体受关注度
红 榜
微博 惠州市公安局 惠州市交通运输局 惠州市住房和城乡建设局
微信 惠州市卫生健康局 惠州市教育局 惠州市公安局
市公安局微博粉丝达到35万+
在政务新媒体关注度中，微博以粉丝量、评论量、点赞量和转发量来衡量，微信则以阅读数、在看数和评论数来计算。
截至本次测评统计日，惠州市公安局官方微博“平安惠州”微博粉丝数达到了351361，是惠州政府部门微博粉丝唯一达到35万+数量级的。微博粉丝量排第二的是惠州市交通运输局微博“惠州交通”，为143649，跟市公安局差了20万数量。惠州政府部门微博粉丝数量达了10万+这一数量级的也只有它俩。综合微博发布频率和内容不难看出，公安局每天都有及时的信息推送，内容基本原创，信息丰富，这些举措能提高微博的关注度。
3月“健康惠州”共发布微信文章152条，每天都有推送，共获得阅读量超过46万，平均每条阅读量超过3026。
作为惠州市新冠疫情情况对外发布的官方渠道，“健康惠州”在这段时间格外受关注，在疫情期间也收获众多关注者。通过梳理这些微信文章发现，关注度最高的是每天的疫情信息，基本可以达到过万阅读量，最高的4万以上。
惠州市教育局微信号“惠州教育公众号”全月共推送微信文章157篇，共获得230716个阅读量，单篇阅读量1469。3月由于疫情影响，学生无法正常开学，作为教育部门的微信公号，发布的任何与教育开学等相关的信息都会获得大量关注。
整个3月，“惠州公安”微信号共发布17篇推文，收获了27291阅读量，平均单篇阅读量1605左右。这样的数据一方面得益于公安工作和普通市民息息相关自带流量；另一方面，该微信号内容绝大多数是原创制作，这也使得市民可以获得第一手的资讯，关注度自然高。
黑 榜
微博 惠州市科技局 惠州市自然资源局 惠州市司法局
微信 惠州市审计局 惠州市金融工作局 惠州市自然资源局
市科技局微博粉丝量不增反减
在政务新媒体关注度榜单中，惠州市科技局、惠州市自然资源局和惠州司法局的官方微博粉丝量是垫底的三个。惠州市科技局微博“惠州科技”粉丝1740，排在倒数第一，不仅粉丝少，内容枯燥乏味。今年1月份所做的去年年度测评时，其粉丝量1743，经过3个月时间，粉丝量不增反减。
截至测评日，惠州市自然资源局微博“惠州自然资源”粉丝数2712。惠州市司法局微博“惠州司法行政”粉丝量3438，因为发文数量少，又都是转发，没有有效信息，关注度不高。
虽然3月“惠州审计局”微信号有13天进行了信息发布，共发送微信文章63条，但是实际获得阅读量只有3190，平均每条阅读量只有50。3月惠州金融工作局微信号“惠州金融信息”有7天进行了微信推送，发布微信文章53条，虽然数量不少，但是总计阅读量不足2000，平均单篇阅读量在50以下。惠州市自然资源局微信号“惠州市自然资源局”有8天进行信息发布，共推送文章27篇，共获得阅读量1498，平均单篇阅读量55.4。
这些微信号存在同样的问题，内容没有以自身工作为主，大多转载其他平台的二手信息，譬如疫情数量、领导人视察等，单调而乏味，难以让人主动关注。
C
政务新媒体便民度
红 榜
惠州市卫生健康局
惠州市住房和城乡建设局
惠州市文化广电旅游体育局
作为惠州市新冠疫情情况对外发布的官方渠道，“健康惠州”这段时间格外受关注，收获众多关注者。每天公布的疫情信息让惠州人可以及时了解身边疫情的动态，同时也能够在这一微信号学习到很多官方的防护措施以及应对举措。
“惠州住建”虽然发布的信息数量不算很多，但单篇阅读量却有840.4，这和微信号发布内容的吸引力有关，除了极少数转载文章之外，绝大多数都是原创内容，涵盖了惠州住房市场变价，以及城乡建设的各个方面，多为有效信息。正是因为多为一手信息，而且围绕部门工作展开，关注者可以最直接地获得有效信息，也使得该微信号关注度较高，文章阅读量处于较好水平。
新冠肺炎疫情之下，文化旅游体育业受重创，作为行业主管机构，惠州市文化广电旅游体育局的微信号保持着正常的更新和发布，针对无法外出这一状况，微信号内容重点突出在家“云”旅游这一概念。详实的资讯内容以及各种旅游风景图片，在一定程度上缓解了宅在家的烦闷之情。
黑 榜
惠州市审计局 惠州市农业农村局
惠州市商务局
纵观这几个微信号，内容依次是中央媒体新闻报道、省级媒体新闻报道、惠州本级新闻报道以及本地其他微信号内容，由于内容乏善可陈，所以自然难以获得关注，无法吸引人阅读。
惠州农业农村局微信号“惠州农业农村”共发布文章9篇，除了农业农村局自己相关科室的汇报材料之外，其余都是转载各个媒体已经发布的关于惠州农业农村的相关新闻报道，原创内容不多。
3月惠州商务局微信号“惠州商务”共发布文章38篇，除了2条为商务局原创，其余都是转载。转载内容涉及了惠州抗击疫情、交通建设、重点项目投资以及企业的各种扶助政策，虽然包罗很多方面，但是这些资讯对于关注“惠州商务”的用户来说，实际作用不大，难以吸引关注者去阅读。
打开网页浏览最新政务信息，进入微信公众号一键办理业务，近年来，政务新媒体已经成为百姓办理公共事务的最佳助手。
2019年4月18日，国务院办公厅制定《政府网站与政务新媒体检查指标》和《政府网站与政务新媒体监管工作年度考核指标》，力图规范化、标准化政务新媒体工作。
惠州政务新媒体运营状况如何？信息发布解读、互动和服务功能情况如何？围绕政务新媒体国办文件要求，南都从第三方观察角度，推出《惠州政务新媒体观察榜》，按月对惠州主要政务新媒体账号的发展运营，从多个维度进行测评分析，并形成数据分析和报告。
评价体系
账号规范化运营
总分25分
主要测评观察政务新媒体账号在测评周期内开设以及运营情况。
活跃度
总分25分
侧重测评观察政务新媒体在政务信息发布以及解读回应的质效，对热点或舆情事件的发布处置。主要依托信息发布频率、信息发布内容质量来做考核。
关注度
总分25分
侧重测评观察政务新媒体在运营期间，与市民之间的互动情况，受众群体范围数量，依托粉丝量、微信阅读数来考量。
便民度
总分25分
针对政务新媒体账号在政务服务方面的开设运营情况，以及市民使用该新媒体的便民利民程度进行观察测评。
总分100分
60分以下不合格
60-79分合格
80-89分良好
90分及以上优秀
政务新媒体测评第九期
02-03版 统筹：南都记者 杨振华 采写：南都记者 李鹏 杨振华