申申來了
作為美團從業者來答😊
我們公司是美團的加盟商，也就是美團把配送業務外包給像我們這樣的公司。
前兩天新聞說美團騎手佣金高達利潤的八成以上，其實這個數據是真實的。在普通時期，我們給騎手的工資，一直保持在收入的90%，疫情期間為了保障武漢民生，雖然歇業了一部分，但是始終沒有停工，而這時期，我們付出了更多代價:
1.有單沒單都給的值班費
2.外面沒吃的，給騎手解決伙食
3.回不去小區，給他們訂酒店
4.口罩、體溫槍、消毒用品
而美團自己，疫情一開始，就捐款捐物2億元。
😔我自己作為辦公室“白領”，三個月沒工資，但是騎手的錢一分沒少。
有些騎手有情緒，我們在外面拼命，而你們吹著空調，在辦公室坐著，風吹不著，雨淋不著，其實並不是這樣，比如我要花更多的時間去充電學習，來應對工作的挑戰。大家只是分工不同，人事、行政、風控…各個部門，存在既有必要。
疫情期間，主動對騎手保險拓展了“新冠”相關賠付，高度疑似和確診都賠，騎手自己和騎手家屬都賠，美團確實也承擔起了更多的社會責任。
再說說商家，其實對美團真實的情緒是“又恨又愛”，一方面覺得佣金高，一方面又很清楚，美團的流量巨大。
有的餐飲協會說:你們商家不要依靠美團，去搞自己的小程序外賣系統，就像肯德基、海底撈一樣。其實真實情況是，自建配送團隊，享受一點點便利的同時，卻承擔了更高的風險，沒有單騎手留不住，有單騎手去送，很容易出現意外事故，畢竟這就是一個高風險的行業。
最後再說說一個小插曲，有一次我們美團機房宕機，餓了麼訂單猛增，超過負荷，他們直接崩潰了一下午。而美團10分鐘後搶修好了。餓了麼認為美團是故意的，所以想說的是唇亡齒寒，緊緊相依，美團、餓了麼、商家、騎手都是利益共同體。
黑眼圈羊仔
作為多年的互聯網工作者，很高興來回答你這個問題。
最近幾天美團被推到了風口浪尖上，主要是因為美團的抽成佣金越來越高，弄得商家苦不堪言。有的訂單抽成甚至達到了百分之二十多，這是什麼概念啊，就是說你點了一百塊的外賣，有二十多塊錢都進了美團外賣的口袋裡，那些商家刨去各種成本，可能還沒有美團掙得多。
於是很多地方的企業商家開始聯合起來進行投訴，剛開始這只是小規模的，但是後來越來越多的商家加入了進來，整個事情就愈演愈烈，甚至被點了名。
美團
早期的美團只是一個名不見經傳的小公司，起初和58、趕集差不多，但是後來在王興的帶領下，美團開始了勢如破竹的發展，並獲得了眾多業內大佬的投資，一舉上市。
事實上，美團現在外賣業務已經成為了主要收入來源，2019年我們根據美團的財報來看，美團在2019年的營收同比增長了49.5%，金額為975億元，這是個很不錯的成績，而淨利潤也有47億元。
商家都在說利潤都讓美團賺了，但是美團自己卻覺得很冤，那麼事情到底是怎麼回事呢，我來給大家分析一下。
高抽成
針對種種質疑，美團終於進行了回應。根據文件顯示，美團說自己其實每個訂單的利潤只有兩毛錢，所以他們自己也是在苦苦支撐著，那麼事實真的是這樣麼？
其實我們根據財報數據就可以看出，美團外賣的每個訂單實際上美團的利潤是1.17元，並不是所謂的兩毛錢，美團之所以說自己的利潤只有兩毛錢，是因為他是按照自己的淨利潤來算的，而不是按照營收來算的。
個人見解
這個其實我還是有很大的看法的，我覺得美團有點自作聰明瞭。
首先美團每年的渠道推廣，包括跟餓了麼在補貼上面所消耗的錢你怎麼能讓這些商家給你買單呢？
還有其實每個消費者在訂外賣的時候都支付了配送費用，你為什麼還要收取商家那麼高的抽成呢？
美團每年的基礎設施建設，數字化建設其實那都是實體資產，這些花銷你為什麼要扣除呢？這又不是你外賣業務上的花銷。
所以美團這種回覆我個人覺得不是很有誠意，花了商家的錢卻說自己沒掙到錢，其實我想說不是你們掙到錢，而是讓你給花了。
據統計，現在的實體餐飲平均每6分鐘就有一個倒閉，這確實能說明商家處在水深火熱之中啊，特殊期間建議大家互相幫助，共渡難關，畢竟商家沒有了，美團外賣也沒有存在的意義了。
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我認為不會，現在美團要做的是和餐飲商家攜手努力，共度疫情難關。
1、2019年，美團外賣幫助近400萬外賣騎手就業，解決大量的就業問題。
根據美團發佈的2019年外賣騎手就業扶貧報告，2019年美團解決398.7萬騎手就業問題，累積幫助700多萬騎手增加就業，並提高收入。其中，還幫助43.2萬人解決貧困問題，美團的社會影響力的提升，對社會的貢獻越來越大。解決現在問題的方法是美團和和餐飲商家共同努力，幫助商家度過這段危機，快速恢復經濟，讓社會正常運作起來。
2、現在的爭議點是餐飲商家認為佣金太高，生意難做；而美團成立以來常年虧損。
美團除了去年盈利22億元以來，2018年單年虧損1100多億，盈利問題是美團多年以來的困境。另外，通過我上個關於美團佣金問題的回答，2019年美團餐飲外賣毛利率上升的原因主要是運營效率的提升使客單量成本下降和APP廣告營銷收入的增長。並非是提高向餐飲商家的佣金率。
3、如果不是佣金的問題，那麼應該從商鋪的租金和餐飲店經營稅收方面，減輕餐飲業的經營壓力。
因為疫情原因餐飲業收入大幅下降，而餐飲商家的成本並沒有下降多少，商鋪租金和用人成本變化不大，從這個角度因呼籲對商鋪進行租金減免，當然政府也應該加大對餐飲業的補貼力度，繼續進行減費降稅。
總的來說，美團對社會的作用越來越大，當然承擔的責任也在增加，當前社會各界（包括美團、商鋪出租房、政府、消費者）應共同努力，幫助餐飲業度過這次難關。