在微信公开课Pro "智慧零售"分论坛上，腾讯云智慧零售产品总监喻帅做了题为"智慧零售解决方案"的主题演讲。喻帅表示，腾讯云智慧零售会从智慧营销、智慧门店、智慧中台三个方面的技术着手，对零售业进行全局即时分析，自动调配数据资源，实现连接零售行业的智慧化升级。
喻帅认为，零售业目前面对的挑战共有两个，其一是销售额遭遇瓶颈，其二是降本增效越来越困难。面对这种情况，腾讯云希望通过AI技术、完善的产品矩阵及用户覆盖，让海量的用户数据智慧化，帮助商家量身定制解决方案，实现线下门店的数据化和智能化。帮助传统零售业在人货场三方面提供升级。
喻帅介绍称，针对"人"，腾讯云可帮助实现精准引流，通过人口属性、LBS商圈和竞品人群找到潜在客群；可以通过生命周期管理和精细运营，来分析消费者，对用户讲对的内容。针对"货"，腾讯云可以帮助实现智能定价和选品，智能匹配导购，精准销售，同步线上线下，做到千人千品。针对"场"，大数据和人工智能可以帮助实现商圈分析、智能收银、店铺管理优化和智能巡店等。
阿里+银泰：大数据为消费者画像 线下零售精准营销去库存
7月底，天猫将与银泰实现"会员通"，天猫会员到银泰可享受同等会员权益、积分，反之亦然。这将是打造线上线下新零售的关键一步。
未来逛银泰将会是什么样子？银泰集团创始人兼董事长沈国军描绘了他的畅想：线上线下一波消费者、货是同一批货、同款同时同价、线上线下服务一体化。消费者付款、提货的方式可线上线下自由组合。
未来，消费者可以一边逛商场，一边将货品放到手机购物车内。遇到犹豫的商品，可添至手机购物车慢慢考虑，无需二次返店寻找。即便是买到不合心意的商品，无论是线上还是线下购买，均能随心选择退货渠道。此外，大数据将为不同的消费者推荐不同的商品，实现"千人千面"。试想一下，去实体店，进门有一台机器，向你推荐最可能喜欢的产品，并可查看其他消费者的评价。
而上述的这一切，都基于人的数字化以及商品的数字化。"如何几乎零成本地将海量商品数字化、彻底打通并优化供应链，是百货零售业面对的重大挑战。"陈晓东表示，随着人、货、场数字化的完成，零售要素将被重新架构。
互联网巨头们在零售行业的种种举动已经充分验证了精准营销和数据营销的价值，而本地生活服务业商家面对自身经营成本的不断上涨和顾客的自然流失，更加应该迎头赶上，通过数据运营和精准营销实现门店利润最大化，享受数据带来的价值。