近期，韶山法院成功通过“人民法院调解平台”在线调解一起民间借贷纠纷案，获得双方当事人一致好评。
案情回顾：
2017年,江某因资金周转向邹某借款135000元，并出具欠条一张，但到还款截止日期后，江某仍未依约还款，故邹某诉至韶山法院，请求判令江某偿还借款本息。
案件受理后，承办法官考虑到双方当事人或因身在外省，暂时无法返回韶山，或因疫情防控需要，不能随意离开居所，不具备参加庭审的条件。为在充分保障双方当事人健康安全的前提下，促进纠纷快速化解，承办法官果断决定应用“人民法院调解平台”，为双方当事人在线解纷。
承办法官主动联系双方当事人说明疫情防控大局情况，在征得双方当事人同意后，承办法官立即向当事人推送了“人民法院调解平台”小程序，并通过电话、微信语音等渠道，指导双方当事人在最短的时间内完成注册登记、上传信息、实名认证、提交证据材料等程序，随后在承办法官的主持下，双方“隔空见面”，经过耐心调解，原、被告双方最终接受了调解方案，并进行线上签字确认。至此，此次纠纷得以顺利解决。
该案凭借“人民法院调解平台”优势，打破地域空间限制，让当事人通过一台智能手机，足不出户解决纠纷。
此次通过“人民法院调解平台”促进案件圆满调解，是韶山法院继互联网开庭、网上立案、线上执行、线上调解后，在疫情防控期间利用信息化技术手段辅助审执工作的又一次成功实践，不仅为当事人提供了更加多元化的诉讼服务，而且为韶山法院进一步探索多元解纷机制和现代化诉讼服务体系建设提供了有益借鉴。目前韶山法院诉讼服务中心已经通过该平台在线调解164件纠纷。
那么，如何添加“人民法院调解平台”小程序呢？
1.打开微信，点击【发现】→【小程序】，搜索【多元调解】；
2.打开“湖南移动微法院”小程序，点击【诉前调解】，自动跳转至“人民法院调解平台”；
3.打开微信，扫描下方二维码：
添加小程序后，按照提示完成注册！
如何在“人民法院调解平台”申请调解：
1.点击【调解】→【申请调解】，选择纠纷类型，提交证据，填写纠纷描述；
2.选择调解员。系统将根据您填写的纠纷基本信息推荐调解员，您也可以点击【更多调解员】进行筛选指定调解员；
3.远程视频调解。调解员向您发起视频邀请，当事人小程序会弹窗提示进入视频，即可与调解员及对方当事人进行调解；
4.签字确认协议。调解成功后，调解员在线制作调解协议，您可通过小程序快速预览，提出修改意见，并通过人脸识别对协议进行确定或不确定的操作；
5.申请司法确认。调解成功后，双方当事人可以选择自动履行调解协议，也可以共同向有管辖权的法院申请司法确认。