如何做一名出色的主管
组织好自己：角色认知，时间管理，自我认知
组织好部属：
目标管理：计划管理
绩效管理：在职辅导，解决问题，授权，年终绩效评
人员管理：激励，沟通，员工职业生涯规划
团队管理：建立有效的工作网络
一、主管扮演的三大角色
1.信息沟通角色
及时将上级指令传达到下级,变为部属的行动.
迅速将市场信息及部属情况反馈到上级,以供上级决策用.
横向部门之间及时交流信息、进展情况以便更好协作,并与市场发生联络.
2.决策者角色
将上级下达任务转化为部门目标,并有效解决目标实施中的问题.
帮助解决部属目标实施中遇到的问题.
要善于发现将来的问题,并将问题转化为机会,作为制定规划的依据
3.人际关系角色
在上级面前是被领导者,完成上级指令,在下级面前是领导者,下达指令并对结果负责.
在同级面前,协作者的角色.
在用户面前是公司形象的代表,代表公司履行各项指责.
二、主管的三大能力
1、专业能力:解决问题,实现最终
结果的保障
2、决策能力:企业持续发展的保障
3、沟通能力:创造顾客价值的保障
三、管理的5项基本职能
1、计划——确立目标制定计划和程序
2、组织——建立一个有效的组织去完成企业目标
3、指导——通过对部属的激励在职辅导去达标
4、协调——加强团队内和团队间的协作去达标
5、控制——通过设定各项标准，在目标和结果之间进行必要的调整和控制。
四、目标管理
目标管理是根据公司的战略规划，组织目标运用系统化的管理方式，把各项管理事务展开为：有主次的、可控的、有效和高效的管理活动，激励员工，共同参予，以实现组织和个人目标，努力工作的过程。
1、目标管理的作用
借助目标说明公司的期望及要求
通过目标分解使各级人员负起责任
目标及其标准为企业考核提供依据
通过目标管理使上下级建立绩效伙伴关系
有效的目标管理是自我管理的基础
目标管理有助于把握企业的命运，保持长期和短期利益之间的平衡
2、工作目标的类型
达成型工作目标：重点分析在什么条件下才能达成目标。
解决问题型工作目标：重点是找出问题的真正原因——WHY WHY WHY。
例行型工作目标重点：设定有效的规程、规范、标准时管理例行型工作的重点
3、目标的SMART要素
Specific（明确的）
Measurable（可测量的）
Action-oriented（行动导向的）
Realistic（务实的）
Time-related（有时间表的）
4、目标SMART练习
2000年在管理人员培训方面要加大力度
希望你们部门提高团队协作能力
质量不合格率，必须降低到1‰
2000年销售成本不得超过50万元
你必须在半年内减肥20磅