導語
UPS今日正式發佈全面升級後的官方微信服務號“UPS聯合包裹”,旨在為客戶提供全方位的移動端物流服務體驗。
升級後的UPS官方微信服務號通過精心設計的本土化定製,為中國中小企業提供一站式的物流服務。本次服務號升級的新增功能大幅改善了客戶的物流體驗,支持客戶在微信端輕鬆管理運輸過程中的各個階段,包括在獨立頁面實現新用戶註冊、在線支付、打印運單標籤和包裹追蹤等功能。
何嘉美 Michelle Ho
UPS 中國區總裁
“UPS助力中國企業發展已超過30年,清楚地意識到未來的業務增長在於‘掌上’,”UPS中國區總裁何嘉美表示,“隨著智能終端設備的普及和中小企業數量的不斷增加,客戶需求正在快速變化。和許多其他行業一樣,物流行業需要快速適應時代的腳步。此次UPS官方微信服務號的全面升級,正是我們響應客戶需求的舉措,我們期待客戶能以他們所期望的方式通過UPS微信服務拓展業務。”
客戶在使用全新升級的UPS官方微信服務號時能夠享受以下功能:
隨時隨地寄國際快遞
客戶只要在UPS官方微信服務號註冊新的UPS ID或登錄將已有的UPS ID與UPS賬戶綁定,即可隨時在手機端安排取件或創建貨件。
簡化的寄件程序
UPS官方微信服務號可在單一完整頁面內提供預約取件、創建標籤、取消寄件、自動填寫常用地址功能,為客戶帶來更加流暢的寄件體驗。
微信即時支付
客戶可選擇使用微信支付完成寄件,方便快捷。
可視化貨件狀態追蹤
客戶可以在UPS官方微信服務號快速查詢貨件的運送進度,在移動端即可輕鬆掌握貨件運輸中潛在的延遲或變化,幫助客戶未雨綢繆並提高其供應鏈效率。
反饋服務體驗
通過該功能,UPS能夠更好地瞭解中小企業客戶的寶貴建議,從而根據客戶不斷變化的需求優化服務體驗。
其他增值服務
客戶可在UPS官方微信服務號中開具發票,通過寄件助手瞭解燃油附加費、關稅和折扣等參考信息,並可與人工客服實時對話進行在線諮詢。
通過持續的創新服務提升,UPS旨在幫助中國企業在快速變化的市場中保持領先地位,併為客戶提供最優質的物流解決方案,幫助他們更高效地發展業務。
UPS未來將不斷提升官方微信服務號的使用體驗,以加強與中國客戶的緊密連接,並期望打造更開放的數字物流生態系統。現在關注UPS官方微信服務號“UPS聯合包裹”,即刻開啟一站式移動端物流服務帶來的全新體驗。