市场营销:做销售,先要变成客户喜欢的人

销售员是品牌商与代理商沟通的桥梁,你已经不受客户欢迎了,你的产品还能卖出去?

作为销售人员,常常在工作当中听到有同事说,某个代理商那儿我不想去,那客户不太爱理我,我说的事情他都不听,没办法沟通。甚至有的客户会直接给公司领导打电话,声称“不换销售人员就不相互合作了”。

这类事情或许不会经常发生,但作为销售人员,遇上客户的明显抵触就需要反省自己了,销售人员是象征公司销售产品的,当你已经不受客户欢迎时,你的产品怎么能卖出去,公司与客户之间还能愉快的相互合作吗?作为销售人员,怎样才能受客户喜欢呢?

第一要专业

这是许多入行时间很久的销售人员会忽略的一个基本素质。客户与品牌企业打相互合作,每天接触最多的就是产品,其次是负责该区域的销售人员了,销售人员象征着公司的形象与门面,客户的所有先关问题都要从销售人员这里了解,尤其是产品专业知识。

作为一个优秀的销售人应该对公司产品非常了解,包括产品的性能、优缺点、产品的优势,以及售后保障应急措施。当客户对这类需要寻找支持时,销售应及时地为客户排忧解难,而不是让客户去找公司的领导来处理这类问题。

在现实销售过程中,很多销售人员对自己的产品不了解,因此让客户失去很多销售的好时机。身为客户,连最关键的销售支持都无法得到满足时,他怎么可能还和你相互合作呢?

用最擅长的营销策略征服客户

销售人员常驻销售市场前线,每天都要为销售寻找方式方法。代理商作为公司直接的销渠道,需要企业的销售为他们出谋划策,指导销售工作。作为公司销售的负责人就应该专注营销工作,竭尽全力地投入,了解市场,了解客户并付诸实践。

一个销售人员只有竭尽全力投入到销售工作,才可以为客户寻提供好的营销策略,才可以找到市场难点,做出相应的解决方案。销售拥有专注的精神,客户才可以看到希望,坚定信心,拥有进行动力。做到这点不管你的产品在市场竞争中遇上什么难题,客户都能与你风雨同舟,做好销售市场。

用合作共赢观念帮助客户发展

企业与客户是相互合作关系,销售人员是象征企业与客户相互合作的执行官,客户的任何难题,任何情況是由销售人员反馈给企业,再由公司制订相应的政策来支持客户,共同做好销售市场。作为销售人员应该用心了解客户的难题,共同制订好相应的政策支持,为客户处理瓶颈问题,让客户感受到企业的温情。

在实际执行中,很多销售人员没有履行自己的责任,没有正确认识销售观念,给客户造成了许多政策误区,让客户只感受到来自公司压力。企业只想着走量,不为客户着想,最终造成销售人员与客户无法在一条战线思考问题,无法统一执行公司营销策略,严重的还会导致终止相互合作。不具备合作共赢的销售人任何时刻都无法获得客户认同,双方难以形成持续性的拓展销售市场。

一个业绩出众的销售人员一定是一个受客户欢迎的人。销售人应该不断的学习、运用自身的专业能力为客户经营销售市场,为企业创造价值。

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