买了东西，货没收到，钱被天猫强行转给商家，怎么投诉都没用。
菜鸟驿站冒用我名义签收货物，但却拒不改正错误，发布虚假物流信息。
天猫、菜鸟、百世都是阿里旗下公司，配合得是相当默契。看图吧：
一，菜鸟驿站冒用我名义签收货物，给出的理由是为了快递员的业绩，代客户签收，既然是代签，为什么信息显示是我本人签收？
二，菜鸟官方客服承认货物被菜鸟驿站冒签，并给了快递员，货物并没有给我。
三，向天猫客服投诉，天猫客服装聋作哑。
四，天猫客服无视我提供的证据，将货款直接打给商家。
整套诈骗流程天衣无缝，目前菜鸟方面承认货物不在我手里，但拒不提供任何证据。天猫方面摆出无赖的架势，就是不认账。
我该怎么办，我现在觉得大数据和阿里云特别恐怖。以后这种玩法太牛了，马云就是马云，那脑子里的布局就是不一样。