老周聊物業—89：老周最通俗易通的ISO9001基礎知識及質量管理的培訓課件
現在，絕大多數的物業公司都推行、實施了ISO9001質量管理體系並進行第三方認證，甚至還進行了ISO14001環境管理、ISO45001職業健康安全等多體系的認證。
管理體系及認證對物業公司、項目管理中的大多數人來說，可能就是企業文化培訓的一部分，背一背“管理方針”、“管理目標”即可，畢竟日常工作只要按作業指導書、工作流程的要求執行就行。
但對於物業公司從事品質管理的內審員、質量管理人員來說就痛苦了，看標準的條款就像看天書、文字繞來繞去就是看不明白，看看相關的管理體系方面的培訓教材，還是說條款，太痛苦！這種經歷老周也經歷過，不僅僅怕看這方面的培訓資料，最怕HR約質量管理方面的培訓任務——沒法講課，講ISO方面的課件簡直就是世界上最好的“催眠曲”，聽課的人基本都能睡著......
再往後，如果萬不得已必須要在公司內培訓質量管理方面的課程，老周主要介紹ISO的歷史知識、作業及“質量管理原則”、“PDCA管理原則”等關鍵東西，具體條款內容一概不講。
下面，老周就給朋友們分享一個相對比較通俗易通的培訓課件，裡面用一些小案例、小故事簡單闡述了質量管理的原則和核心內容，希望能夠啟發大家開發更加“通俗易懂”的質量管理、體系管理方面的培訓課件！