拜腾全球首家体验店南京西路落成,全面启动销售服务网络布局

CES 拜腾刚从2019展览会拜腾(Byton),在前两天现身上海,因为其造车之路上又一场重要的仪式在此地进行 —— 拜腾全球首家线下体验店“拜腾空间(Byton Place)”开业,将于今日开幕并正式开放。

拜腾全球首个离线体验店已完成

体验店在600至700平方米大小,位置在上海南京西路762号,但是,面积并不是很大,但其地段繁华,是中高端的消费领域。有趣的是,其他新兴造车汽车公司如特斯拉、 前途、和蔚来都在附近有商店。

拜腾实际上有三种类型的空间: 拜腾空间城市展厅、 拜腾空间中心店还有拜腾服务中心。

其中,拜腾空间城市展厅主要是供用户体验产品,同时也承担销售工作。这类店的重点是将品牌拜腾传播给用户并吸引潜在买家。它的位置是在城市最好的部分,但成本比较高,但也不可能去追求奢侈品的高端,无论盲目成本。

拜腾空间中心店是一个以服务为导向的店。产品的销售、售后以及交付都在这里进行,具体到选址以及规模,但是目前仍是未知数。

然而服务中心的目的比较明确,主要是提供汽车售后服务,这类店位置选址灵活,可根据当地客户的需求进行安排。

因此,南京西路的第一个店属于“拜腾空间城市展厅”。根据店运营经理的介绍,这种类型的店最多有14个人为每天进入商店的顾客提供服务,包括带领参观、答疑解难以及线下活动。本年底拜腾计划,在全国开设约30家拜腾空间(目前还不清楚的类型)其覆盖北京、上海、广州、深圳、南京、重庆、杭州、成都等国内一、二线城市。第二个家拜腾空间将在今年在重庆落地。当然,除了国内计划外,拜腾还将在欧洲及北美主要城市建店。

拜腾空间的具体面貌,当然最为重点的还是两台展车到目前为止,拜腾只推出了两台概念车:M-Byte、K-Byte,然而两台车在体验店进门的左右两侧展出,可以给逛街的人隔窗欣赏。

拜腾空间还配置技术陈列区、VR / AR 体验区、周边产品区、会议活动区,让客人的每一步都有所收获。

销售模式:线下和线上;“直营店+合作伙伴店”

随着线下体验店的开业,拜腾在产品销售方面一些策略也随之变得更加清晰。

根据报道掌舵毕福康和戴雷的介绍中,他们会用“多元协同的直销模式”来出售的产品。

具体而言,在线上,拜腾将利用最新技术, APP、微信、官网、呼叫中心,将利用建立直接在线渠道。线下,拜腾根据不同的城市需求,用各类拜腾空间来覆盖销售和售后流程。

在线下销售服务网络布局,拜腾会采用“直营店+合作伙伴店”将使用拜腾建立统一的销售流程和合作伙伴店的标准,在合作伙伴店为核心,以岗位招聘和员工培训参与,消费者将能够享受到同样的体验为直营店。合作伙伴店提供基础设施和人员,并可灵活地结合销售和服务功能。消费者无论选择哪家店、哪种方式,都将与拜腾直接签约,享受全国统一的价格。

这个模型最终会看起来如何,直到一个真正的合作伙伴商店出现才会知道。

在这个体验店的开幕仪式,拜腾也透露了充电服务信息,毕福康不采用换电模式,而不是大规模打造超级充电网络,相关的合作伙伴提供一个统一的电量补给接口,购买电力是类似“一卡通”,但在细节上还是一个未知数。

此前报道,拜腾第一批量生产的SUV M-Byte 预计将于今年年中亮相,实现正式量产直到2019年年底。此外,最新信息是,面对目前其购买的造车资质没有新产品申报权限的问题,而且拜腾明确表示,这个问题不会影响其量产和交付计划。

今年,全球超过1500人的团队将尽最大努力批量生产首款产品全力以赴。