我發現了一個問題。
我平日裡正兒八經、絞盡腦汁、洋洋灑灑幾千字，自我感覺十分良好有逼格高大上的文章，閱讀者總是寥寥無幾，評論那就更不用說了，幾乎無人問津。
反倒是那些胡說八道、亂寫一氣的軟文很是受到大家的認可和歡迎，甚至還專門有人跑過來問我：“藍河老師，能不能告訴我寫軟文的奧秘。”
每每聽到這些，眼角總是不禁有翔劃落，回憶起這些年寫作軟文的經歷，腦海中始終浮現著一個有些邋遢並且頹廢的背影。
這一切，都要從我畢業那年說起......
......
我從師範大學新聞專業畢業以後，沒能如願進入新聞機構，就先找了份創意公司的策劃工作。
當時我手中被指派的第一項任務，是給一款雲安全SaaS產品寫一篇創意軟文做推廣。
在大學裡練習了無數遍的電視新聞寫作手法，竟然在這一刻對我起不到任何的幫助，我實在無從下筆。
我想請教創意總監，無奈當時作為一名直男的我，實在是無法忍受與一頭穿著PRADA的女魔豬正面對話。
碰巧自己的電腦出了些問題，便去請當時的IT管理老師傅幫忙。
老師傅是華東大平原那種很淳樸的北方人，所以說起話來有些口音，舉個最簡單的例子吧，有一回財務找到老師傅，因為她琢磨了一中午都沒明白什麼叫做“吾是屎”，老師傅沉默片刻，拿筆寫下了“54”。
我走進老師傅的辦公室，卻發現平日裡總是拖鞋短褲、滿臉胡茬的老師傅，竟戴著副金絲眼鏡，文質彬彬地在電腦上碼著字。
他見我進來，又恢復了往日放蕩不羈的形象，我用餘光瞟了眼老師傅的電腦，赫然發現他正在知識星球回答別人的問題，而他頂著的ID竟然是我花了198大洋訂閱的博古通經——老溼機！
老溼機在知識星球上不可謂不傳奇，他對自己的描述是IT民工一枚，卻又以寫得一手唯美散文著稱，時不時分享一些寫作的心得，我也是因此才成為了他的忠實粉絲。
我的聲音不自覺地顫抖了起來：“您？您就是老溼機？”
他突然又優雅了下來，扶了扶自己的金絲眼鏡，用磁性並帶有強烈口音的聲音回答我：“沒戳，是我，整麼了？”
我像是抓住了救命稻草一般。
“大師，我遇到了困難，要寫一篇關於雲安全SaaS產品的軟文，您能教我嗎？”
他保持微笑地跟我說：“這麼簡單，手到拈來。”
我屁顛屁顛地趕緊給老師傅點了支菸，他吐了口菸圈，順便用舌尖把鬍子上的一粒米飯舔進了嘴裡。
“其實，寫軟文，和你寫新聞，是一樣一樣的，初級的軟文，只需要講究三個‘W’就可以了。”
我問他，是“人物”、“地點”和“幹了啥”嗎？
他點點頭，接著說道：
“拿你現在需要寫的產品來舉個例子，人物——某雲安全SaaS產品，地點——在企業IT、運維和安全管理中，幹了啥——解決問題。連起來就是：某雲安全SaaS產品可以解決企業在IT、運維和安全管理中所遇到的任何問題。”
他告訴我，當把這三個“W”描述完之後，貫穿整個軟文最基本需要表達的核心就有了，我說這樣就行了？他說這樣客戶就不會再跟你合作了。
他問我，給產品寫軟文的目的是啥，我小心翼翼地說：“賣？”
頓時，他的眼神中充滿了讚賞。
“沒有錯，就是賣，給產品寫軟文，就是為了幫助產品賣得更好，所以，抓住受眾的心裡，便是一篇軟文中，第二部分。”
他說，對於受眾，必須要抓住三個點：癢點、痛點和利益點。
癢點——受眾認為自己應享受的體驗。
痛點——某些問題出現會導致體驗受到怎樣的破壞。
利益點——如果使用了產品可以得到怎樣的解決。
依然以某款SaaS產品為例。
癢點——工作人員在IT、運維、安全管理的日常工作中春風得意。
痛點——員工下片導致電腦中毒，企業數據無法有效保護，老闆不給錢還指望打造無敵安全壁壘。
利益點——一站式特點，一款SaaS產品即可輕鬆解決包括安全上雲在內的一切IT、運維和安全管理工作。
他問我，這樣是不是就看上去豐滿多了？我趕緊像小雞啄米似地狂點頭。
“不過，雖然結構已經足夠完整，表達的內容也足夠充分，但太過生硬，不夠豐滿，如果能在這個基礎之上，補充一些有趣的東西，比如像名人軼事，或是直接改寫成生動的故事，那就再好不過了。”
標題——《微軟帝國的背後：比爾蓋茨能成功全是因為它？》
故事：比爾蓋茨和微軟一同成長的故事；IT、運維、安全一直都可以得到解決；雲安全SaaS始終保駕護航。
癢點：不想在IT、運維、安全管理工作中碰見問題。
痛點：你之所以達不到比爾蓋茨人生的高度，正是因為你沒有使用雲安全SaaS產品。
利益點：只要使用該款SaaS產品，即可一站式解決所有問題，特有終端管理、上網行為管理、隨身WIFI禁用、軟件管理、遠程桌管、殺毒軟件推送等功能，不需專人維護，搭建和運維成本低，輕鬆解決包括上雲在內的一切T、運維和安全管理工作，讓你能夠有充足的時間幹跨界的活，實現人生剩餘價值，圓你首富之夢。
老師傅一口氣說完，我早已呆若木雞，可沒想到，他竟然還是嘆了口氣。
“到這裡，這篇軟文已經完成90%了。”
等等，我沒聽錯吧，為什麼只有90%？那剩下的10%在哪裡？
老師傅對我繼續說道“如果你想寫好一篇關於產品的軟文，那你就一定要親自嘗試使用這款產品後，才能夠掌握其中奧妙和精髓，這10%就是軟文的靈魂。”
“所以呢？”我焦急地問道。
“所以，想要完成剩下的10%，就四個字，‘韻直科新’”。
韻直科新？什麼是韻直科新？神韻？直接？科學？新穎？這都是些什麼亂七八糟的東西，跟軟文有半毛錢的關係嗎？
當我準備問個清楚的時候，老師傅卻不再多言，催促我趕緊離開了。
在那天之後，我一直沒有再見過老師傅了，過了很久我才得知，那天是老師傅在公司的最後一天，據說他離職後回老家繼承了5000畝良田，已然建立起屬於自己的農業帝國，過上了比爾蓋茨一般的生活。
那篇軟文我自然也只完成了他所說的90%，至於“韻直科新”和剩下的10%，也就成為了不解之謎。
兩年後，已經成為創意總監的我，即便仍未解出答案，但卻一直在工作和生活中以我所理解的“韻直科新”努力前行，而我寫的軟文，也一直充滿著神韻、直接、科學與創新。
慢慢地，我已不再去較真我所理解的是否對錯，只覺得“韻直科新”，一定就是寫好一篇軟文最重要的10%。
直到有一天，我在工作當中，電腦出了故障，我無從處理，打電話給當時的IT管理員，他說他在度假，在他聽完我對於問題的描述之後，直接對我的電腦進行了遠程協助，當場就恢復了正常使用。
我說這麼厲害，那你豈不是壓根就不用來公司上班了？
他不屑一顧，說：“這算什麼，公司裡那麼多資料和數據，我都已經成功上雲進行保護，而且對你們每臺終端，我都能夠做到有效的管控；你們平時上班時候偷偷玩遊戲看電影，我都能看在眼裡；要是想下載一些與工作無關的軟件，我隨時能給你一鍵刪除；如果你們想用隨身WIFI來偷偷上網，我其實也都一清二楚，很多時候只不過是我睜一隻眼閉一隻眼，就隨你們去了。”
我對這些一竅不通，只覺得雲裡霧裡。
“你說這麼半天，是因為用了啥軟件還是什麼意思？”
“對啊，是因為我們使用了雲子可信啊，功能多又方便，成本還低，不然就老闆給我那點預算，簡直就是逼我直接辭職！”
等一等，雲子可信？
“咱們公司是從什麼時候開始用雲子可信的？”
“老師傅那會用的就是它啊......”
啊......雲子可信，韻直科新......
原來困擾我這麼多年的，是老師傅的口音......
......
現在，我也終於成為能夠獨當一面的軟文寫手了。
只是每每有人問起我成長的經歷，我總是會說，我們之間，只差了一個“韻直科新”。
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