看似穩定的電商市場，實則暗流湧動。
“2017年，雲集日銷售額最高超過2.78億元，全年交易額突破了100億元。” 日前，在雲集三週年之際，該公司創始人兼CEO肖尚略對外公佈了雲集的成長數據。
就在剛剛過去的4月，雲集獲得由鼎暉投資領投的1.2億美元B輪融資。截至目前，雲集已經有400萬人註冊開店，相當於線下2500家大型商業綜合體的商鋪數。
“不管是內容產品還是實物，你要獲得市場，就要獲得低成本的傳播和低成本的渠道。無論雲集還是拼多多，我們的共同點是將貨品觸達用戶的成本，降到最低點。”
不過，社交電商也遭遇了假貨多、品控難的瓶頸。無論採取何種渠道，產品品質和消費體驗才是留存轉化的關鍵，只有在倉儲、物流、品控、消費者體驗上投入更多，電商平臺才能保持持續的競爭力。
“爆品”策略
他預計，今年全年TOP50的商品將創造超過40億元的銷售額，而超過1億元銷售額的商品將會有20個以上，超過5000萬元銷售額的商品將達到80個。爆款的增長也驅動了整體品牌的增長，在今年的第一季度，雲集上銷售額超過300%增長的品牌共有38個。
實質上，這種模式與天貓推行的C2B思路類似，一定程度上通過定製來降低商品成本。“爆品戰略開展以後，工廠可以專注於一個單品，降低生產線的邊際成本，同時也可以降低後續的服務成本。”德爾瑪董事長兼CEO蔡鐵強表示。
4月22號，雲集平臺首發的格力空調，在6小時內賣出3300臺，當天銷售額超過1200萬。藍月亮洗衣液在超級品牌日，開始促銷的一分鐘銷售額便超過200萬。目前，雲集平臺的售後退貨率不到2%。達能生命早期營養中國區商務副總裁周志剛透露，首批品牌直供的Aptamil（愛他美）、Nutrilon（諾優能）奶粉，在雲集上架僅半天時間銷售額突破1200萬元。因此，對於這些知名品牌來說，其也不再侷限於僅僅與天貓、京東商城的合作。
不過，在雲集平臺上，更多的品類集中在日常消費、食品、家居等領域。對於京東商城和天貓所主導的電子消費、服飾美容方面，其並沒有得到主流品牌的支持。
流量制約
肖尚略坦言，雲集最大的營銷資源不是傳統媒體的廣告，而是用戶的分享。雲集微店通過給店主們提供正品貨源、物流、客服、IT等一體化服務。店主自行進行分銷，獲取加盟費以及商品利潤。店主負責前端流量，平臺提供後端中央化服務。店主既是消費者又是分銷商。
在社交電商的風口上，第三極的平臺紛紛發力，資本仍在向這一領域源源不斷輸血。4月19日，“有贊”在內部信中表示，有關部門已經批准中國創新支付公司用55億股股票換有贊51%的股份。有贊成為中國創新支付的大股東，完成在港借殼上市；4月20日，微盟宣佈完成10.09億元D1輪融資；4月23日，雲集微店宣佈完成1.2億美金B輪融資；拼多多也在4月傳出再獲騰訊30億美元融資的消息。
尼爾森電子商務事業部副總裁洪鍇認為，中國消費者在過去3-5年，每年使用電商APP數量是在減少的，這意味著傳統電商競爭非常殘酷，頭部電商將佔據更多的流量。“不管是廠商、傳統零售商還是電商，都需要更加精確地定位渠道，增加與用戶的黏性。”
掌握了用戶的觸達渠道固然重要，但是電商歸根結底是一項服務，仍然需要長期的體驗和口碑積累。但願社交電商的風口，不僅僅是曇花一現。
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