題記：
完美世界成立時間並不算早，但公司在資本市場的一系列動作堪稱迅捷：公司2004年成立，3年後成功赴美上市，2008年成立影視公司，打通影遊互動，2014年影視公司借殼A股上市，2015年遊戲公司完成私有化退市，2016年遊戲業務裝入上市公司，完成迴歸A股之路。
一步步走來，完美世界成為了中國最大的影遊綜合體企業。公司多款精品遊戲歷經十餘年仍有眾多用戶；早在2006年完美世界就開始遊戲出海，經歷四個階段，當前公司的全球化已經走向全球整合資源；公司不僅在影遊融合尚未興起前就開始了影遊兩大主業融合的動作，而且深入到遊戲影視行業的細分類型，同時與動漫等娛樂形式互動，為用戶提供更多的娛樂解決方案。
這是一傢什麼樣的公司，在激烈的遊戲與影視行業競爭中，迅速成長為國內文化行業巨頭？日前，證券時報“上市公司高質量發展在行動”報道組走進完美世界，對話公司CEO蕭泓。
嘉賓：完美世界CEO蕭泓（右）
立足精品化、國際化、多元化
當前國內遊戲市場網易、騰訊保持75%的高市場佔有率，其他遊戲公司則百花齊放，在各個細分類型上展開激烈爭奪。完美世界依靠什麼在國內遊戲市場脫穎而出？公司強調產品精品化、佈局國際化與多元化的泛娛樂佈局。
王冰洋：如何看待目前國內遊戲公司的激烈競爭，完美世界的核心競爭力體現在哪些方面？
蕭泓：任何市場領域，有競爭才能促進進步，尤其在互聯網時代，沒有競爭的領域，用戶的滿意度會越來越低。國內遊戲領域競爭是非常充分的，我們一直認為有競爭是好事，會鼓勵我們不斷前進，運作更有效率。
完美世界的核心競爭力體現在三個方面：
第一，產品精品化。完美世界有強大的自主研發能力，在此基礎上集中力量做精品。當前遊戲公司眾多，產品也五花八門，而完美世界出品的每個產品都投入巨大，在完美世界強大的研發實力基礎上，生產可以被稱之為精品的產品，這是我們的優勢。
不管是應用技術，還是視覺效果，我們一直堅持精品，沒有做到我們滿意的時候，我們絕不上市，我們打磨的東西，都打磨到比較接近完美的地步。我們公司叫完美世界，雖然不敢說我們做的東西是完美的，但我們想要把東西儘量做到完美。這種堅持，不是一年兩年，一直堅持下來以後，從用戶的角度，對公司產品的接受度以及品牌的認知度和忠誠度都會比較高。也正因為堅持精品化製作，完美世界的每個產品生命週期都相對而言更長。
第二，佈局國際化。中國已經是世界第二大經濟體，但是文化出口整體競爭力還不是很強，完美世界一直爭取在海外獲得一些市場份額。雖然海外的競爭也很激烈，但是完美世界通過一步步的努力，已經從簡單地走出去到目前實現“全球製作、全球發行、全球夥伴”的全方位全球化。當前在海外，與我們競爭的都是歐美公司，我們還從歐美強大的競爭對手手裡拿下了一部分市場份額，反映出完美世界的全球化是成功的全球化，這對於完美世界也是一項核心優勢。
第三，多元化的泛娛樂佈局。泛娛樂在完美世界看來，就是為用戶提供更多的娛樂解決方案，用戶不光玩遊戲，還要看電視和漫畫，我們在遊戲、漫畫和影視之間做些融合，喚起用戶對同一故事多種的興趣，我們再用不同的形式表現出來，豐富了用戶的娛樂生活，也促進了我們的業務增長。而在單個領域，完美世界則強調多元化，遊戲領域不只做一種遊戲產品，從初始的PC端，進入到手遊端，再進入主機端，甚至在細分領域進入到電競市場，同一遊戲以多元形式呈現。同時在每一端，我們又進入到不同類型的遊戲：戰略型遊戲、策略型遊戲、休閒遊戲、沙盒遊戲等等，類型越來越多，覆蓋的用戶面也越來越廣。
王冰洋：數據顯示近兩年國內手遊市場增速下滑已經成為趨勢，您如何看待這一趨勢，完美世界如何應對？
蕭泓：增速下滑實際上是手遊市場發展正在變得比較平緩，我覺得這是非常正常的，其實整個互聯網行業的強增長時代已經結束，所謂的流量和新用戶強增長已經不復存在，中國整個互聯網的覆蓋率已經達到了非常高的程度。從用戶層面來看，手遊也是一樣的，移動互聯網用戶的增長空間極小，手遊市場增速下滑也是必然趨勢。
在這樣的形勢下，對手遊廠商的要求就變高了，以前的野蠻增長時期，手遊廠商拿出產品，只要想辦法弄到流量，新用戶進來，就能有持續不斷的流水，實現盈利。但是現在不一樣了，用戶紅利消失，手遊產品豐富起來，手遊市場已經從賣方市場轉向買方市場，用戶的時間是有限的，手遊廠商得拿出足夠有吸引力的產品，讓用戶在產品上待得更久，甚至願意在遊戲上花錢，才能盈利。
這時候精品手遊的價值才真正體現出來。我們認為不管手遊市場增長率什麼樣，只要用戶的需求還在，我們仍然能夠通過精品獲得更多的市場份額，當市場比較快速增長的時候，我們可以從新增市場獲得市場份額；當市場已經飽和的時候，我們可以從競爭對手手裡拿到市場份額。
完美世界早就準備好在一個更趨成熟的市場中競爭與發展，根本應對方案還是精品策略、全球化佈局以及深入細分領域多元化發展。
遊戲出海堅持本地化
《2017年中國遊戲產業報告》顯示，2017年中國自主研發網絡遊戲海外市場實際銷售收入達82.8億美元，同比增長14.5%。而在5年前，這個數字還是5.7億美元。完美世界是國內遊戲出海最早的企業之一，在海外建立生產研發機構，招募當地團隊，做符合當地用戶審美習慣的產品。目前，完美世界的遊戲產品足跡已遍佈海外100多個國家和地區。
王冰洋：目前遊戲成為中國文化出海的先鋒力量，完美世界是國內遊戲出海最早的企業之一，公司有哪些出海經驗可以分享？
蕭泓：公司出海經歷了四個階段：
第一個階段，單純把自己的產品賣到海外，就是說把一個遊戲產品賣到海外去，海外合作伙伴在當地做發行。這樣的模式有個缺點，因為遊戲產品賣給海外第三方，第三方直接為當地的用戶服務，遊戲廠商不能直接接觸到用戶，但是遊戲是一個高度互動的產品，用戶行為和反饋對於遊戲產品來說很重要，下一個版本的更新改進，都需要根據用戶的行為和反饋做出。這種出海模式下，發行商對我們進行反饋，不及時也不準確。
第二階段，在海外設立了子公司，自己在海外市場發行。我們自己的分支機構，在當地服務當地用戶，這些用戶是我的資源，他們的行為會隨時反饋給我們，公司就可以針對性地對產品進行調整。
第三階段，在海外投資研發工作室。我們投資了海外遊戲研發工作室，在當地做研發，當地工作室做研發的都是當地人，他們最懂當地的市場和當地的用戶，所以他們做出來的產品，結合我們的技術，結合中國的文化元素，可以做出更適用於當地用戶的主流產品。
第四階段，整合全球資源，不再是一個地方生產的產品只為當地生產，一個地方生產的產品分銷到全球其他地方，雖然在其他地方不是主流產品，但是仍然能夠獲得一些利潤，豐富公司的產品線。一個項目，可能就是中國的文化元素，中國的技術，法國的製作團隊，美國的動畫和特效製作團隊，集合全球最優秀的人才，參與到世界級項目中。我們已經實施這樣的全球整合，現在看起來還是非常成功的。
經歷四個階段，我們最大的經驗就是，堅持本地化。完美世界到世界任何地方都尊重當地的法律法規、商業規則、風俗習慣，同時我們儘量用當地員工，派駐一兩個管理層，收購當地公司，招收新員工，儘量多用本地人。這樣我們融入當地市場，我們與當地其他企業競爭，作為當地公司參與競爭，這讓我們在世界各地都有機會獲得正常的對待和平等的發展環境。
影遊融合根本在人才的互動
在中國，影視與遊戲產業構成了文化娛樂行業的主體，從2014年開始國內遊戲與影視基於IP進行市場融合，2014年也被定義為影遊IP元年。其實，完美世界早早就進行了影遊融合的佈局，2004年完美世界遊戲成立後， 2008年完美世界影視就成立。
王冰洋：當前影遊融合成為不少文娛公司業務發展的戰略選擇，完美世界的兩大業務板塊影視和遊戲，是如何實現融合的？
蕭泓：影遊融合應該有三個層面的含義：第一個是IP設計層面的互動。如果我們有一個IP，需要既拍電視劇又做遊戲，但是因為遊戲產品和電視劇產品是完全不同的，他們遵循不同的規律，觀眾的喜好也不一樣，所以產品肯定是很不一樣的。那麼在遊戲和影視設計的過程中，我們同一IP的電視製作團隊和遊戲製作團隊坐下來，一起看看有什麼能相互借鑑的元素，影視劇與遊戲中同一場景的房子是不是能設計成一樣的，裡面的人物服裝是不是可以設計成一樣的，遊戲裡面的人物是不是可以和影視劇簽下的演員外形類似。也就是在同一IP下，遵循同一故事線，表現形式雖然不一樣，但是互相能儘可能的多方位配合，這個就是在設計層面上的IP融合與互動。
第二個營銷的互動與融合。同一IP的影視和遊戲產品質量都不錯，那麼我們在營銷上爭取配合起來，在影視劇中有同款遊戲的植入或者推介，在遊戲中直接掉落電影票，或者在遊戲裡面直接掉落同款影視劇的一些信息，甚至在遊戲中有鏈接到網絡上去看同款影視劇，這樣一些小彩蛋，在我們的遊戲設計和影視劇製作中都會有涉及。這種互動情況下的聯合營銷，能夠有效吸引對遊戲和電視劇感興趣的兩方不同類別用戶彼此穿插體驗，進一步促進業務增長，所以聯合營銷是影遊融合的有效增收方面。
第三個是人才的互動與融合。其實IP設計與營銷層面的互動與融合，都需要人來執行，那麼影視與遊戲行業人才的互動與融合成為影遊融合的根本所在。怎麼才能讓影視與遊戲的員工聯合的很好，在完美世界的經驗就是讓大家在一起，大家天天在一起工作，工作在樓上樓下，食堂在同一個，各種辦公環境通用，人與人之間的互動就非常容易了。在人才的互動與融合基礎上，完美世界影遊融合的IP設計層面非常容易實現，而在營銷層面的影遊融合公司也已經有了相當多的實踐經驗，隨著時間的推移，相信公司影遊融合會變得越來越緊密，越來越優質，這樣雙方互相拉動，形成影遊雙豐收的良好局面。
呼籲加強知識產權保護
從2017年底開始，公安部嚴厲打擊網絡遊戲違法犯罪活動。2017年12月以來，全國文化行政部門和文化市場綜合執法機構檢查網絡遊戲經營單位。“掃黃打非”部門則從2018年1月中旬到3月中旬開展專項行動，處置和打擊網絡遊戲傳播政治性有害信息、傳播淫穢色情、傳播低俗內容、使用私服外掛等問題。完美世界作為國內上市遊戲公司龍頭，在遊戲行業自律與遊戲行業發展方面經驗頗豐。
王冰洋：近年來，國家各部委及相關監管部門對遊戲行業的監管政策趨嚴，您如何看待遊戲行業的強監管對行業的影響？
蕭泓：完美世界一直強烈呼籲遊戲行業需要加強監管。遊戲行業發展到競爭白熱化的階段，沒有嚴格的監管會有很多問題和漏洞，有些企業會利用這些漏洞，比如在遊戲裡面設計一些色情和暴力等強誘惑的內容，試圖用這些來吸引更多年輕用戶，有的甚至取得了一些成效。這些內容不僅對用戶會造成精神汙染，對整個遊戲市場也會造成損害，它搶佔了守法企業的市場空間。像完美世界這樣比較成規模的企業，其實是守規矩的，因為我們不能拿自身的品牌開玩笑，我們不能用低俗下流的東西去糊弄用戶。強監管，能夠給成規模、守規矩的企業一個更好的競爭環境。
在我們看來，當前強監管面臨的一個挑戰就是監管的執行速度問題，我們認為監管審批和執行越快，對行業的健康發展會起到更大的推動作用。在當前全球遊戲市場激烈競爭的環境裡，監管和審批的速度更快，對於受監管的公司和第三方機構而言，能更有序協調監管與市場之間的節奏把握，這對於需要盈利的企業來說是非常重要的。
王冰洋：作為一家成功迴歸A股的公司，完美世界在國內資本市場的價值體現在哪些方面？
蕭泓：首先，從當前的發展狀況看，文化娛樂行業會是未來快速增長的一個行業，完美世界身處其中，並且處於行業前列。其次，從長期投資的角度來看，完美世界具備良好的投資價值：一是公司有良好的風險控制意識，不論是全球化，還是精品化，都是公司有意識進行風險控制意識的良好佈局，所以完美世界未來的可持續增長是有保證的；第二是公司有創造高速成長的可能性，公司在多領域的多元化投入，為公司高速成長提供了各種機會，這也是公司如此佈局的意圖所在。由此可見，完美世界既是一家可持續發展的公司，同時又是一家在未來有爆發式增長希望的公司。
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