蔡龔亮

有過跟團遊經歷的朋友都知道，跟團遊的一大特色就是時不時要進購物點，團費貴的“純玩團”還好點，有些低價團每天甚至要進幾個購物點，回來一盤算，在購物點花的時間可能比在景點呆的時間都長，還買回了一大堆無用甚至假冒的產品，完全得不償失。有一種說法，就是導遊也不容易，跟旅行團不買東西，導遊會虧本。那事實是否如此呢？其實，這種情況是有的，但也不能一概而論。

遊客不買東西，導遊肯定虧本的主要是那些價格明顯低於成本的低價團。比如千把元的港澳遊，兩千多元的泰國遊、國內長線中的雲南遊、海南遊和部分城市的一日遊。這些旅遊團往往把團費定得非常低，哪怕是旅行社以非常高的折扣拿到的房費、機票等成本就已經高過團費了，更遑論景點門票和包車費以及司導的人力成本。這些團的地接導遊在接團時非但拿不到薪酬，而且還得按人頭向旅行社購買遊客。這就是所謂的“負團費”。舉個例子，某旅行團一行16人在某地開展4日遊，地接導遊要按照人均600元向旅行社購買這個團，也就是說這個地接導遊要先交出9600元才能接到這個團，除了酒店、團餐和景點門票等由旅行社統一結算外，司機的包車費、司機的工資和導遊的工資一分錢都沒有。

所以，在今後4天的行程中，這16人的購物或者自費項目的回扣必須大於9600元+包車費，司機和導遊才能不虧本，超出的部分才是司機和導遊的收入。雖然很多購物點的回扣比例看上去很大，多的達到貨值的50%以上，但並非只付給司機，相當一部分要付給地接社以及遊客始發地的組團社，實際導遊能拿到手的部分並沒有我們想象的多，導遊身上的壓力可想而知。這種旅行團前往的購物點，所售東西的價格往往虛高得厲害。實際上導遊接團有一點賭的成分在裡面，一旦接到一個財大氣粗，人傻錢多的團，購物金額比較大，導遊就能賺得盆滿缽滿。一旦接到一個理智消費團，那極有可能入不敷出，出現虧本的情況。在這種團裡，導遊給不購物或者少購物的遊客臉色看就再正常不過了。

當然，現在經過國家旅遊管理部門的大力整頓，這種零團費或者負團費的低價旅行團已經越來越少了，更多地是少購物或者零購物的所謂“半純玩”和“純玩團”。這些團，遊客不購物導遊是不會虧本的，只是收入相對微薄而已。這種情況下，導遊會千方百計和遊客搞好關係，或者設置一些小套路，讓遊客在自覺自願的情況下，增加少許購物點或自費項目，以獲取部分購物回扣和自費項目的回扣，來增加收入。很多購物點的回扣分為人頭費和購物回扣兩部分，一些導遊和司機就會“開誠佈公”地說，這個購物點大家買不買無所謂，讓司機大哥賺一點人頭費吧，大家到店裡坐一坐，看一看，買不買都行，等等。一旦有遊客經不住忽悠買了一點東西，也算是導遊的額外收穫。

悠遊四方

隨著社會的進步，經濟的發展，越來越多的人都喜歡出門去別人的地方玩，旅遊業也一直長盛不衰。而絕大多數出門旅行的人都不願意在旅遊的時候自己費腦筋，更多的人想省錢，於是很多人都選擇了跟團遊，自然就要和各種各樣的導遊們鬥智鬥勇了。

寰駑齋主

跟團不買東西，導遊就會虧本。這事要分開來說，一個正規的旅行社(本人參團只找當地國資性質的旅行社)有純玩團和相對的低價團，純玩團當然不會去購物點，反而是旅客自己會問導遊當地有什麼特產，這種情況下導遊就成了旅客的代購了，旅客接受而導遊又有提成，還有若行程中有旅客說急需要方便，如果不影響旅行時間大巴會找個有洗手間的大商場讓旅客進去方便，這樣導遊跟司機會有好處費，所以純玩團導遊司機若跟旅客關係搞的好他們的額外收入也是不少的。還有一種也是大品牌旅行社經常有組團的低價而有購物點的團，這種團地接導遊的一部分收入確實是要靠旅客購物來提成，發團的旅行社給導遊費相對於純玩團少些，但也不影響地陪導遊的正常收入，參加這種旅遊團也有好處，為什麼？因為發團旅行社只要求旅客必須進購物點，但買不買旅客自己自由決定，導遊絕不能說三道四，所以，為了使旅客有好心情進購物點導遊的服務態度就自然絲毫不敢有失，旅客有好心情當然買東西自然爽點啦，從經驗來說進了購物點導遊也是自由活動而不會對旅客說什麼，就算本團旅客完全沒購物，導遊自己也不會虧本，另外就算沒有人買東西導遊帶了人進商場也有好處費給的，所以正規的團就算沒人購物對導遊來說也沒有虧本的事，有人購物了導遊有提成都是錦上添花，所謂沒人購物或購物額不夠導遊會虧本，這些都是雜牌旅行社所組織的購物團，然後導遊跟購物點三者對賭的結果，極低的團費，住吃全是導遊自己先掏錢的，你說這導遊不難嗎？旅客不購物導遊肯定會虧本的，你那點團費住兩晚賓館可能還不夠，別說門票吃飯了，所以購物點導遊旅行社三者對賭，最後名聲外揚都集中在這導遊身上，一個真正喜歡旅遊的人一輩子也不會貪圖那些低價購物團的，人不貪就算旅行社承諾往返交通免費你也不會參加吧！

微願

必須虧本！我自己之前就曾經從事了一段時間的導遊行業，後來因為薪資待遇實在是太低，又不忍心“宰客”，最後都不能餬口了，所以才放棄了這個工作。

1：天上不會掉餡餅。

俗話說得好：“人為財死鳥為食亡”，旅行社必須要盈利才能生存、導遊必須要掙錢才能活下去。面對國內越來越激烈的旅遊市場競爭，許多旅遊公司都推出了“低價團”，甚至是“0團費”的產品。仔細一想，天上哪裡會掉餡餅？

2：不買就會被擠兌。

舉一個簡單的例子：北京一日遊120元，除去景點門票、車費，幾乎沒有任何的利潤空間。所以旅行社和導遊在安排線路的時候，一定要儘量壓縮景區參觀的時間，而且還要加入購物商店。你不買，就想方設法“擠兌”你。

3：不購物導遊肯定虧本。

其實，導遊的薪資構成，除了少得可憐的基本工資之外，最主要的來源就是遊客的購物回扣，這已經是一個旅遊行業公開的“秘密”。一個遊客花120元參加北京一日遊，導遊必須想方設法讓你在120元之外儘量多花錢。否則一個旅遊團“平入平出”，導遊基本上是無利可圖，肯定是虧本的。

揹著女兒去旅行

國內正規的旅行社給導遊的工資不會很低，但是導遊所帶的旅行團如果到達目的地，在當地的購物導遊會有很大的提成。所以說跟旅行團不買東西，導遊不會虧本，只是會少拿人頭費的提成。如果是在香港或者國外，有的國家導遊是沒有固定工資的，靠的就是旅行團購物提成。這時候導遊就會極力的推薦隨團客人，購買各種當地的禮品以及特產。

按理說帶一些當地的特產回家也沒有什麼，可是如今好多旅行社的導遊把遊客帶到價格很昂貴的購物點，而且花了大價錢還不一定買的是真貨。這就導致現在大家隨團出行很討厭導遊勸導購物，要想讓遊客在購物點多買東西，就應該嚴格管理購物市場，嚴禁售賣假貨，或者以次充好。這樣才能拉動當地的旅遊業的良性發展。

如今旅遊市場亂象在全世界普遍存在，讓人防不勝防，只有不買才是最保險的。所以報團的時候，一定要報那種無購物的旅行團，雖然團費貴一點，至少出去玩的舒服。說回來大家出去旅遊，多多少少都想帶點特產給家人以及親戚朋友。希望旅行團能讓你的客人玩的開心也買的開心，這樣導遊也會拿到不菲的收入，客人也願意花錢。整頓旅遊市場才是真道理，讓旅遊市場正規化，人性化，合理化。

凌子看世界

不虧怎麼會冒著被眾人討伐、被管理部門處罰的風險，還非要頂風作案，想方設法地哄著騙著逼著旅行團裡的團員去購物？難道是他們都吃飽了撐的沒事做嗎？

“旅行團”這種東西在中國的旅遊行業早就變味了，旅遊為假，購物為實。一方面，很多國內旅行社不注重自身服務的提升，而是挖空心思想著怎麼多賺消費者的錢。

再一方面，國內消費者普遍都有“貪小便宜”的心態，旅遊消費時也不例外，明明自己心裡知道正常的旅遊消費應該需要多少錢，卻偏偏就喜歡報“低價團”。商家也沒辦法，為了將旅行團賣出去，只能先將賺錢的伎倆現藏起來，等你真的跟他們出去旅遊了，再從購物裡將他們虧損的團費賺回來唄！不就順理成章了嗎？

國內旅行團的各種亂象經久不衰、屢禁不止，這跟行業的大環境有關，如果整個旅遊行業不轉變思維、調整模式，惡性循環下去，其實不管是遊客還是導遊，每一個人都將是受害者。希望國內旅遊將來能越來越好吧！你對此有信心嗎？關於國內旅遊，尤其是跟團遊，你還有什麼其他的想法呢？歡迎大家來跟我一起討論！

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用有趣的角度看世界，做最有態度的旅行家。

劉小順

作為人們生活中的重要組成部分的旅遊，已經走入國人的生活中，同時也成為世界與國內風景點的一大景觀。在這龐大的旅遊大軍隊伍的重要力量旅行社與導遊是保證旅遊質量.安全.愉快的重要保障，也是旅遊政策法規落實的具體實踐者。從這個角度我們必須要認識到導遊這個角色的重要性的認識。特別是要尊重導遊工作的辛苦性與勞動知識，體力，智力等價值。

我們國家目前旅遊社處於供大於求的局面。據國家旅遊局2017年公佈的數據目前我們國家旅行社有27856家。導遊人數95萬多人。面對這樣一支龐大隊伍，教育培訓，上崗，工資管理確實很有難度，有時政府的投入又沒有跟上，宣傳教育與相應的地方配套措施不到位。還有地方保護等意識的存在。特別是旅遊公司管理與導遊工資管理上存在制度缺陷，一些小旅遊公司，導遊工資實行按客戶購物掛鉤的管理體制。這種從制度設計上的問題是，旅行社與導遊隊伍過剩而引起的。這種情況和我們國家就業形勢所形成的壓力。

因此，國家要在稅收等方面給予旅遊公司一定的優惠。特別是旅遊工作與產業是綠色環保與提升國民生活質量與素質的綜合工程。是和諧社會的具體體現，所以對於導遊工資這部分缺口或者採取根據遊客反饋的意見，給予導遊獎勵。確保導遊的基本生活是治本之策。

根據旅遊公司管理現狀，導遊工資許多是和旅遊團隊掛鉤的。如果組團是低成本旅遊團隊，一定是需要客戶購買旅遊景點專櫃來實現導遊工資的，還有司機的部分工資。這是許多導遊與遊客之間發生衝突的根源。因此，在國家投入與現有制度不完善的情況，我們作為遊客也要為景區特別是處於新開發的旅遊路線與景點，多一點愛心，只要不是很過份，我們大家多買一點當地的紀念品，作為紀念或者送給朋友作為禮物，也是緩解矛盾的有效方法。如果有條件的化，可以選擇團費較高的旅遊團隊，這樣景區購物安排就會少一些。

總之，旅遊安全最重要，一切都要服從這個目標。至於購物安排從報團開始就要有謀劃。同時也要體諒導遊生活的不容易，相互尊重，這樣和諧就會多一些，切忌發生衝突，這是旅遊的大忌。

時剛軍

不知道現在還是不是這樣，我是做酒店的，所以認識一些旅行社和導遊。之前我知道的情況就是，導遊從旅行社帶團出去，是要交錢的，多少錢一個人，一個團出發前導遊就處於虧本狀態了。以前我們的團哪怕說的是純玩團，導遊私下都會說要在幾個購物點停下車，大家可以不買東西，但他停車就有一個什麼錢可以收…當然你要買東西，他肯定是有分成的

心碎無覺

幾年前參加了個華東六省的旅遊團，進店時間都是兩小時，可景點的時間才半小時到一小時，讓我們氣憤不已，為了這個有團友直接和導遊吵起來了，吵完進店時間還是不變(￣へ￣)，中途有幾個團友買了東西，導遊笑的臉和花一樣，看到沒買的，臉臭臭的，直言帶我們虧死了。。最後結束行程，點評意見，團友直接給了導遊差評(*｀Ω´*)v，跟團遊真的是花錢找罪受

小豬快來2018

現在旅遊法管理的比較嚴格，如果出鏡旅遊，即使你不買東西，導遊也不會說什麼，因為他們都在藉著出鏡帶團的機會做代購呢，只要出海關和進海關幫導遊拿一下行李就行，你們懂的，如果導遊的服務不好，在海關不幫導遊拿行李，導遊就著急啦😊

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