每個人都會有自己的情緒，學會駕馭言語藝術，提升自己的魅力。
不管你有多麼的聰明，多有錢，或者權力多大，當你在憤怒的時候，智商為零，一分鐘過後，當你冷靜下來的時候，回覆正常。
切記：不要在你生氣的時候，做任何的決定！
人的優雅關鍵在如何控制自己的情緒，用自己的言語傷害他人的人，是最愚蠢的一種行為。為什麼我們會產生一種不自由的感覺？有時候總感覺自己如此的迷茫？通常，都是一種來自內心的不良情緒左右了我們的。
一個能自由控制自己情緒的人，比一個能拿下一座城市的人更加強大！
說，是一個人的能力；沉默，是一種智慧。
一、急事，緩慢的去說
當你遇到很急的事的時候，往往會喪失自我，迫切想表達自己心裡的想法，從而達到自己滿意的目的；可是，如果你遇事不驚，遇見任何事情都能沉著冷靜對待，把事情說清楚，會給聽者帶來一種沉穩，不衝動的印象，繼而可以增加你給他人的信任。
二、小事，幽默的去說
當遇到一些小事情的時候，比起生硬的去說，幽默會比較受歡迎。特別是一些善意的提醒，可以用一句玩笑話、容易理解的話去講出來，聽者感覺有內涵，也會欣然接受你的提醒，也可以增加彼此的親密感。
三、沒把握的事，謹慎的去說
對於一些沒把握的事，總有些人會不顧後果，隨便的去說，久而久之，便成為了我們身邊那些不靠譜的人。可是，如果你不說，別人也會感覺你這人虛偽；所以，當你遇到沒把握的事的時候，如果你能措辭嚴謹的去把它說出來，別人反而會感到你是個值得信任的人。
四、對於一些沒發生的事，別胡說
每個人身邊都會遇到一些無事生非的人，隨意去揣摩別人，喜歡造謠一些有的沒的。如果你從來不隨便胡說或去猜測一些沒有的事，可以給別人帶來一種成熟感，有修養，別人會覺得你是個做事認真、有責任心的人。
五、做不到的事，千萬別去亂說
很多人喜歡承諾，可是後來又做不到，這樣會讓別人覺得你言而無信，疏而遠之。俗話說：“沒有金剛鑽，別攬瓷器活”不輕易承諾自己做不到的事，會讓聽者覺得你是一個言而有信的人，從而可以潛意識的提高你的人脈，別人願意去相信你。
六、傷心的事，別遇人就說
人在傷心，收到挫折的時候，都有想要傾訴的慾望，可是如果你逢人便說的話，第一個，給聽者會帶精神上面的壓力，從而對你產生懷疑，慢慢的，你會發現，身邊人漸漸遠去。同時，如果你經常給別人帶來負面影響的話，自己的生活也會更加的不順。
七、別人的事，小心說
人與人之間都需要安全距離，不輕易評論和傳播別人的事，會給人交往的安全感。
八、自己的事，聽別人怎麼說
自己有什麼事，要多聽聽局外人的意見，改正自己的不足，可以給別人一種謙虛的印象，別人也會覺得你是一個明事理的人，增加別人對自己的好感。
九、尊長的事，多聽少說
“薑還是老的辣”這句話一點不錯，當有長輩在跟你聊天的時候，他們往往會把自己的畢身所學，自己的親身經歷跟你說，這個時候，你要仔細聽，因為願意交你的尊長，肯定不會害你的，他們不喜歡年輕人對自己的事發表太多的評論，因為說的過多，他們會覺得你不是一個尊敬長輩，謙虛好學的人。
十、孩子的事，開導說
現在的孩子都是家長們手心的一塊寶，可是如何教育孩子又成為家長們鬱悶的一個通病，對於青春期的孩子，非常叛逆，這時候應該採用溫柔又鑑定的態度進行開導，可是增加孩子對你的好感，用一種聊天談心的方式開導孩子，讓孩子願意和你成為好朋友，也可以起到說服的作用。
願意讓步的男人，是最可交的。
如果一個大男人，不懂得為自己的親人，自己的朋友，家人，女人，為自己的合作伙伴讓步，這是一種心胸狹窄，是一種缺乏胸襟，最無能和最不可交的人。
不成熟的男人最重要的標誌就是，跟自己人，跟自己所愛的人，無畏的去計較長短，爭論輸贏。輸了，心裡一口氣咽不下去，贏了，輸了一份情。
那些看起來很愛面子的男人，其實是他們內心充滿著不自信，充滿著膽怯。
“退一步海闊天空”，勇於承認自己的錯誤，學會讓步，學會去承擔責任的人，在他們的內心深處往往充滿著陽光和喜悅，他們的每一天都過得很快樂。
人，用了短短兩年的時間，學會講話；可是卻用了自己的大半輩子才學會沉默。審時度勢，什麼角色說什麼話，什麼場合用什麼方式說話。
說話辦事一個字，掌握一個度！
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