英國瑪莎百貨（M&S）宣佈，至2022年，一共要關閉100家門店以加速重組。瑪莎稱這對公司的未來“至關重要”。這是2016年11月開始，瑪莎進行改革的一部分。
在這100家門店中，21家已經關閉，瑪莎又公佈了另外14家要關閉門店的位置。在其計劃中，瑪莎百貨希望將三分之一的銷售額轉移到網上，並計劃在較好的地點擁有更少、更大的服裝和家居用品店。“關閉門店並不容易，但對M&S的未來至關重要，”其零售業務主管Sacha Berendji表示。
零售業資深人士阿爾奇·諾曼（Archie Norman）去年接任瑪莎百貨董事長一職。他表示，該零售商一直在“遊蕩”，但他承諾將加快變革。
其中包括縮減其核心業務——食品銷售，本來該公司計劃在今年的財年開設40家門店，但目前已將這一數字降至25家。
“瑪莎正在為新的零售世界重新定位，”股票經紀公司Hargreaves Lansdown的高級分析師萊思·哈拉夫（Laith Khalaf）表示。“在零售業中，擁有一個巨大的店面，已經不再像過去那樣有強大的零售力了。”
和其他零售商一樣，瑪莎也受到了來自消費者的擠壓，而消費者受到了通脹上升和工資增長緩慢的壓力。
從未了解中國，退出是遲早的事
在過去，瑪莎曾是象徵“英國高品質商品”的代表零售商（至少在10年以前是這樣）。2008年，瑪莎進入中國，雖然據公開數據顯示，直至2016年退出中國的這段時間，瑪莎始終處於虧損狀態，但曾在上海南京西路開業的瑪莎算得上是家潮店。從世界各地進口的食物和完全不同於本地面包房的烘焙產品，以及種類繁多分類細緻的葡萄酒，足以吸引追求時髦的年輕中產。
那是什麼讓瑪莎走向衰敗？有人一定會說是電商。但是小富覺得這是其中一個原因，卻不是首要原因。
瑪莎百貨其實從2008年就開始與快時尚直面競爭，卻從來沒有改變過自己的中年風格選貨標準；它的食品業務普遍受到好評，但貨架上的食物總有大批臨近保質期；它有132年的英式傳統，不過從來沒用它來做過什麼。
在中國市場長達8年的公司，最終依然聲稱對中國“瞭解太少”，這在小富眼裡，問題並不是出在“瞭解”上，而是根本沒有嘗試去了解。不思進取，應該就是最好的概括。（小富突然有種恨鐵不成鋼的感覺。）
對於馬莎百貨敗走的原因，有業內專家分析，在中國人的消費觀念裡，對於品牌的認知比較看重，這也在很大程度上主導了中國人的消費方向，購買商品時更傾向於品牌商品。“而馬莎百貨進入中國後，卻一直照搬其在國外市場的自主品牌商業模式，希望通過自主的百貨品牌來覆蓋門店內的服裝、食品等品牌，但同時對於營銷和宣傳的缺失，使得中國消費者普遍不接受這一模式。”
未來實體零售業的發展趨勢？
除了瑪莎百貨，由於消費疲軟和來自網絡零售商的競爭，一些連鎖店被迫關門，其中包括玩具反斗城（Toys R US）和馬普林（Maplin）。據《金融時報》報道，另一家老牌英國百貨公司、由中國公司持股的弗萊德（House of Fraser）百貨，也將關閉最多30家門店。
互聯網時代就容不下實體零售了嗎？畢竟逛街還是很有意思的。小富想了想可能有以下四種趨勢：
一是零售業態多元化趨勢
以前，我國是“一種百貨打天下”，即無論商店的面積有多大，無論在什麼地理位置，它都是經營百貨，而且以傳統的櫃檯交易為主。現在，零售業態呈現出了多元化趨勢，原來意義上的百貨店逐漸“隱退”，新型的百貨店開始出現，而且超級市場、精品店、專賣店、便利店等多種零售業態得到了迅速發展，零售業態種類逐漸豐富。隨著我國市場經濟的進一步發展，以及新的科學技術的出現和普及，還將有新的零售業態出現，而且由於我國經濟發展跨度較大，零售業態多元化的趨勢還將長期存在。
二是零售業態的均衡化趨勢
從前百貨店獨霸了國內的零售市場，其他零售業態根本無法與之抗衡。現在，百貨店的地位開始發生了變化，它在社會零售消費總額中所佔的比重在逐漸減小，而其他零售業態所佔的比重在逐漸增加，並且地位在逐漸上升。
隨著經濟的發展，將來零售業態中的“超級大國”將不再存在，購買力將出現分流，各種零售業態將擁有自己相對穩定的消費群體，它們之間將表現出一種相對的均衡。三是零售業態組合化的趨勢
以前的零售店總是“孤軍奮戰”，除了少數幾個城市商業中心以外，很少能夠形成“集合商圈”(即多個零售店的商圈互相重疊，發揮集團優勢)。現在，多種零售業態出現了相互組合、共同發展的趨勢，因為不同的零售業態之間具有一定的互補性，它們之間的相互組合可以多層次地滿足消費者的需求，發揮“集合商圈”的效力，使各自的利益增加，從而實現“1+1>2”的目的。
四是零售業態融合化的趨勢
即從企業的角度而言，企業不在一種零售業態上，而是根據自身發展以及社會現實環境的需要，將多種零售業態集中於企業一身。零售業態融合化趨勢有兩種表現形式：一是內涵型融合;二是外延型融合。 內涵型融合是指當某個零售店面積足夠大時，它把多種零售業態集中在一個店內，使之相互融合、相互促進，增加企業效益。外延型融合是指企業對外進行資本擴張，在其他地方開設不同於自身業態的新店，從而分散企業風險，促進企業發展。
無論將來零售業會以怎樣的形式發展，小富還是很希望英國的瑪莎能在中國開家超市的。
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