你覺得中國移動厚道嗎?

陳軍999

中移動厚道?2017年利潤比電信聯通之和的5倍還多!

2017年對三大運營商來說絕對是一個豐收年,總營業收入高達10500億元,可以買下兩個騰訊。其中淨利潤最高的就是移動了,達到了1142.79億元,比起電信的186.17億和聯通的4.3億加起來的5倍還多。

當然了,移動的淨利潤高是有原因的,他的用戶數目高達8.5億,而聯通只有2.84億,電信最少2.5億。知道了這些,我們就可以大略的算一下,三大運營商平均從每個用戶手上賺了多少錢了。

用淨利潤除以總用戶數,就可以得出移動大概從每個用戶手中賺了134塊錢。(在這裡我們假設三大運營商的員工待遇,硬件設備鋪設成本都是一樣的)而電信是74.4元,聯通是1.51元。

這麼說來,聯通才是最有良心的,對每個用戶才賺1.51元這麼多。中移動最狠,每個用戶要賺100多塊錢。難怪老是有人說被移動坑了,總是亂扣費,要是能攜號轉網,早就不用移動的卡了。中移動真心算不上厚道啊!


無聊之人會死亡

我認為吧,三大移動運營商最不厚道的就是中國移動

中國移動現在已經是名符其實的中國第一了吧,2016年,中國移動總盈收7084.21億元,是電信的兩倍,聯通的三倍,但是移動做了什麼呢?



一直以來在選擇寬帶光纖的時候你會選移動電信還是聯通?我相信大多數人最先考慮的是電信吧,其次是聯通,最後才是移動。知道為什麼是這樣嗎?那是因為移動的光纖是最坑的,三大運營商光寬帶收費這一方面來說,移動做的是挺厚道的,是三個當中收費最低的,但是我不得不說,移動的50M寬帶還沒有電信的10M寬帶快,真的很坑人。給你們舉個例子,我們宿舍是六人間,大學三年三家的寬帶都用過了,最初用的是移動的50M,用一句話形容就是五個人只要有一個人在聯網看電視(高清)那其他人就暫時不能用WIFI了,不然看視頻那兄弟要發瘋。後來實在是忍不了就換了電信50M,不過太貴了,一個月120塊,我們宿舍拼錢一個人每個月都得要20塊,這對於我們學生來說價格就太高了,堅持了幾個月還是沒堅持住,瀕臨破產的我們只好換了WIFI,鑑於之前使用過移動,所以就沒有考慮,最終選擇了聯通,不得不說聯通的寬帶還不錯50M我們宿舍六個人用都不卡,雖然比不上電信,但是足夠滿足我們大學生的要求了,而且價格還說得過去。。。你覺得移動厚道??

寬帶只是一方面,現在我們來看看移動的套餐,有覺得移動套餐是個坑的麼??不知道你們聽說過移動有一個《流量王卡》這個套餐麼?30元3G省內流量(雲南省)這不是坑錢?在電信、聯通有發生這種事麼?電信聯通1G流量多少錢?這個我就不多說了,自己知道就行


陳迷遊戲

個人體驗:對比電信而言,移動在很多方面還是比較厚道的!

懶得再打字了,貼上一帖我前幾個月打的對電信的投訴帖吧:

今天我就花點時間把對電信的種種不滿在這裡說一下吧,我也不管有沒有人會看到了,你們一再的無視我,我也不能無視自己。

第一次用電信的產品應該是11年拉的寬帶,之前用的其他家的,價格便宜很多,但是體驗差點。用了幾年包年860元的,後面自己打電話去提速改成50M包年1280的。17年年初聽說鄰居寬帶改移動的了,各種優惠各種便利。就想著一條寬帶一年花這麼多錢好像太奢侈了。於是就想著到營業廳把寬帶停了,去辦移動的融合套餐吧,反正移動每個月也是要話費的,整合起來划算點。

到了營業廳,營業員告知我電信也有融合套餐,而且只要花800多就可以拿一部華為暢享6S(當時京東價1499,相當於優惠600多),電信的寬帶繼續保留著,畢竟電信家的寬帶還是比較好的。我本來寬帶包年就要1280了,相當於一個月就要近110了,辦個139套餐,再交800多,多拿一部全網通手機,一個月還多了3個G流量,600分鐘通話和一部itv。被營業員推銷了一下,我改變了主意,打算不去辦移動的套餐,直接辦理電信的融合套餐得了。出於對帶寬的追求和流量的需求,我選擇了169套餐。哪知這是悲劇的開始。

事情太多了,我一條條慢慢打吧。

那天是一月5日,如果我沒記錯的話。那天晚上大概七點出頭去的營業廳,辦到了差不多八點多吧。辦完的時候,營業員跟我確認,我那個寬帶,是否包含有一個固定電話,我說好像是有一個固定電話的號碼,但是從來都沒接過機子,沒在用,幫我取消了吧。營業員說,取消固定電話很麻煩的,要再辦很久,其實他們本來已經下班了。而且那個號碼留著,反正也不會產生什麼費用,萬一以後要用了,省得再辦一次。我心想,如果不產生什麼費用就算了,不耽誤人家下班了(後來去辦寬帶移機才告訴我有固定電話要多交58元,害我多花錢,又多跑一趟去取消固定電話)。然後,我又問了一下新辦套餐當月的計費方式,營業員說是按天扣的。我說那寬帶也是按天扣的吧,也就是這個月前面幾天的寬帶費是按110的那個扣,明天開始按169的扣?營業員告訴我,寬帶費是月初扣走了,而且沒辦法返還了。我當時就不樂意了,這麼重要的事情你都不跟我說,那我一月份不就交了兩遍寬帶費了嗎?我要是知道肯定不月初來辦理的啊!營業員見我生氣,提出贈送一個禮品作為補償,禮品是一個山寨貨的移動電源,當時想著錢沒辦法返還了,禮品就將就拿著吧。後面這個移動電源只用了兩次就充不了電了,真是垃圾啊!

這是第一次不愉快的經歷!

第二天接到的是營業廳的營業員給我打的電話,說前一天辦理的充話費送手機的那個我辦不了~我當時就懵逼了,為什麼辦不了,營業員說因為我一月份辦理了一個平安購的優惠購機,不能再享受其他優惠活動了。我真的是很不理解,當時參加的那個優惠是個什麼東西啊?拿一部市場價1499的手機,自己掏800多,還要承諾24個月的使用,現在才告訴我還不能參加其他優惠活動了,其他優惠活動是什麼?當初怎麼不一下子跟我說清楚?既然不能參加了,業務員還一直打電話來跟我推銷,讓我去辦理,去辦理了,錢都交了,合約都簽了,第二天才跟我說,送去市裡錄不了系統,做不了。讓我去退了~我他媽就感覺這是在逗我玩啊!所以一開始我是拒絕去退的,我的要求是既然合約簽了,那就照著履行就好了,你們的過錯,憑什麼我來承擔。

後來我打了幾個10000投訴都沒有用,你們公司都沒什麼回應,倒是都把問題丟回去給營業員了,營業員給我打了幾次電話道歉,說要贈送禮品作為補償。我心軟了,就自己跑去退手機退副卡了,沒要禮品。

但是,前幾天(五月份)我打開歡go客戶端,看到我這個月流量只剩4點幾G的時候,我就困惑了,為什麼上個月用剩下的流量沒有給結轉,我上個月基本都是用移動卡的流量,電信的就沒怎麼用啊?打電話去10000,說不清楚,會幫我反饋問題。到昨天才有一個客服回覆說會把問題轉交給營業員。我就納悶了,你們這都是什麼系統啊?用戶不是目標客戶不能享受優惠活動,你們後臺看不到,讓業務員一直給打電話推薦。用戶無端被取消結轉流量,你們看不到是什麼原因,還要問回去營業員,又讓營業員出來頂雷?

今天營業員給我打電話了,說流量沒有結轉還是因為那個充話費送手機的活動。那個活動都參加不了了,我機子也拿回去退了,為什麼還會被認為是更換套餐上月流量不結轉呢?營業員解釋說她們現場有幫我做,但是送去公司錄不了系統,所以被認定成這樣了,對給我造成的不便表示歉意。我說不用表示歉意了,我就只要你們公司把該給我的流量給我就行了。她說沒辦法的,但是可以給我一個她們自己買的小禮品作為補償。大家都是打工的,我也不想為難人家。可是你們公司這樣處理問題真的很LOW啊!本來像硬抗到底,堅決要回流量的,可是我給10000打一次電話,10000就把問題丟回去給營業員一次,營業員又打電話過來道歉,搞得我都不好意思了。最後只能又是自己人虧~

我用了十幾年移動卡,我覺得他們在很多方面做得比你們好很多。第一,可能是他們更注重培訓吧,他們的員工對公司的業務熟悉程度比你們好多了。第二,我打10086投訴能夠及時解決問題,客服員會及時回覆或者贈送流量或話費來作為補償。而不是像你們,打個投訴電話,我都說我不針對營業員了,還是把問題丟回去給營業員,營業員打電話過來道歉,說要贈送小禮品補償,我都覺得有點為難人家的意思了。本來我就不針對她,而且少給我流量了,你們公司補回來給我,不就可以了?幹嘛又去為難營業員呢?

作為一個才使用了幾個月電信卡的新用戶,我打了這麼多字,還是希望我提出的問題能得到重視,希望你們能改進。當然,你們不改我也沒辦法,被騙入了坑,辦了個傻逼平安購,簽了24個月合約,要不是因為這個,我早就不用這號了,現在再不爽也只能過把嘴癮了~


皇家V海盜


我覺得移動不太厚道,移動一家的營收比其它兩家運營商的總和都要多,但是資費套餐在三家裡卻是最貴的,為什麼不可以給客戶提供一些更優惠的套餐呢,本人用了多年移動號現在已做8元保號,主卡轉而使用電信寬帶手機綁定套餐了,感覺挺好的,每月交99元,送IpTv網絡電視機頂盒,電信光貓,200M寬帶免費用,網絡電視免費看,主卡500分鐘國內通話時長,1G國內流量,1G省內流量,流量還是累積使用,交2元還能辦2張副卡,副卡贈送100分鐘國內通話時長,和主卡能共亨流量,但不能共亨主卡500分鐘國內通話時長,通話時長超出贈送的時長後,每分鐘國內通話計費0.10元,而且主,副卡通話免費,全國無漫遊,已使用3個多月了,我個人覺得挺好的,到目前為止沒發現任何亂扣費現象,聯通也有類似電信寬帶手機綁定業務,也很不錯,只是資費可能稍高一點,贈送的內容略有不同,聯通99元我發了圖片大家可以和電信作下比較,看下那個更好,既然其它兩家運營商有這麼好的優惠,我們當然要選擇對自己最划算的套餐。


高峰144854063

中國移動公司的領導應該好好反省一下了,不要認為自己是老大,沒人能撼動,美國夠強大吧?在二十幾年前他們能想到中國有這個能力去挑戰他嗎?你們可能現在也是這種想法吧?記住了:用戶永遠是你的衣食父母,如果他們漸行漸遠,你們離破產的時間不會太遠了!你們很多做法確實是讓人不能接受,真的太不厚道了,舉我的例吧:我昨天去把唯一一個139XⅩXⅩXX95的號碼注消了,原把算用個雙號方便,在今年一月份去移動辦了一個38元的套餐,每日返10元,可是,讓人遺憾的是第一個月我共打了不超十個電話,總時長不超過十分鐘,可38元錢不夠,還得補47元,找工作人員問原因,回答可能是手機中安裝了某些吸費軟件,好吧我認!第二個月我把該卡取出不用,而費用顯示48元,又得到的答覆是我申請了某些付費項目,對!雖然關機,但可能是上月申請了,不確定,這個月又看怎麼樣,結果同樣!再給他們一月解釋的機會,照樣關機,令人很遺憾!同樣如此!我只有注消了,因為我的能力太渺小了!願中國移動能認真反思自己,不要對不起“中國”二字!


大器晚成更風流

在我看來,中國移動壓根就配不上“厚道”這兩個字!利益至上才是他們的宗旨。

我記得零幾年的時候還是2g網,那會兒我辦了一張無限流量卡,好像是動感地帶A套餐,一個月48元還是58元,具體的我也記不清了。在那個2g網的時代,用來上網看視頻看電影一點都不卡頓,而且真的是不限流量,沒有使用上限,(不像現在的所謂的不限流量套餐真正能用的也就40g,後面的基本卡的用不了),後來系統不斷的升級由2g升3g,緊接著又是4g,馬上又要推出5g,在我看來網速上沒有什麼質的飛躍,倒是資費一再上調,我甚至都覺得他們是打著升級的幌子來提高資費!


一、資費高。移動現有的用戶大約是其他兩家運營商的總和,可能是一家獨大的原因,他的資費也比其他兩家高出許多。

二、體驗差。用過移動寬帶的就能體會到,什麼叫抓狂了,每天晚上到了高峰期卡的要死,看視頻不停的緩衝。
三、服務差。新用戶能享受到優惠,老用戶就是砧板上的肉,任人宰割!


養蜂達人

我一個號是中國移動的,給我媳婦用,我自己用的是中國電信。我媳婦每月的話費都在170左右,但還是流量不夠用,什麼惠享套餐,安心包太不划算,而且中國移動的活動太少。我自己用的電信套餐是100元4個G國內流量三個月用,通話和短信都摺合成流量計算,而且電信有一個流量加油站,每天簽到可兌換流量,還有一個抽獎,每天分享完免費抽一次,最少10M,還有30.50.100.200.300.最多500M省內流量。除此之外,每逢過節都會有特別活動,幾塊錢幾個G的流量。電信客戶端最近搞得每月可免費領取500M省內流量,還有交100元話費送3個G流量三個月用完都很不錯,剛才我登錄移動客戶端找了半天也沒個活動,我一直跟媳婦說換個號換成電信或聯通的,可由於她工作上報備的手機號就是這個,包括她們學習網站登錄,還有其他賬號綁定,換號比較麻煩,所以就一直沒換。但真心覺得移動太坑了。


請叫我大神叔叔

中國移動確實不厚道,但作為老用戶,我用的套餐很厚道:88元飛享套餐,全年費用1056元返還624元,相當於4折,每月36元。如果流量不夠用開翻倍包10元1.3G,總消費46元,2G流量+220分鐘。媲美大寶卡了,另外流量不夠用再用成長值免費抽獎,我一個月都抽到3G左右。




洛昨說

這個厚是臉皮的厚嗎?如果是我可以告訴你中國移動的臉皮很厚比千層底還厚,使用中國移動十幾年,自去17年提速降費政策開始被移動各種限制,限網限速,被限制只能使用2G網絡,中國移動已經完美演繹了厚顏無恥嘴臉


-180343413

說結論吧:說厚道的,總覺得不知道是傻還是天真

一個朋友分享給我的移動內部營銷情況:

在用戶消費普遍只有十幾二十元時大大方方地告訴客戶我們的超牛卡是移動最便宜的資費了。還說一點都不貴。我說這種睜眼說瞎話的本事也是沒誰了。


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