如何成為一位受歡迎的銷售?早讀早受歡迎

如何成為一位受歡迎的銷售?早讀早受歡迎

銷售崛起必讀,早讀早崛起

你知道客戶喜歡什麼樣的銷售嗎?

你知道客戶看重銷售的哪些品質嗎?

你知道如何成為一位受歡迎的銷售嗎?

為什麼冠軍銷售可以毫不費力的簽單?

他們到底靠的是什麼呢?

獨特的品質!他們都有獨特的品質。

我對100多位客戶進行了溝通,對身邊30幾位冠軍銷售進行了總結分析,再結合我自身的銷售經歷,發現銷售有4種品質被客戶特別看重。

不管你是剛入行的新銷售,還是入行很久的資深銷售,只要你用心去修行這4種品質,你一定會很快成為“一位受歡迎的銷售”。

1 專業

無論你想要買什麼產品,一定會找一個專業的銷售顧問為你服務。因為我們都知道“術業有專攻”,專業的人做專業的事,專業的銷售提供專業的服務。

假如你想買理財產品,你一定會找一個專業的理財顧問;

假如你想去買一套房子,你一定會找一個專業的房產銷售;

假如你想要做網絡推廣,你一定會找一個專業的網絡推廣銷售;

專業的銷售不僅僅對本公司的產品和行業瞭如指掌,而且對客戶的產品和行業也非常瞭解。

我們團隊有一個銷售對搬家行業研究的特別專業,他對搬家行業的利潤率、淡旺季、行業現狀、競品狀況等非常瞭解,他服務過的客戶推廣效果都非常好,他在搬家行業已經有了一定的影響力,很多客戶都會主動的向他購買服務。客戶之所以找他合作就是看重了他的專業性。

如果你不夠專業,很難贏得客戶的信賴;

如果你不夠專業,很難幫助客戶解決疑難困惑;

只有足夠專業才能讓你有機會大受歡迎。

2 真誠

真誠是一個銷售人員非常重要的品質,一顆真誠的心勝過一切高超的銷售技巧。

為什麼剛剛入行的新人反而更容易獲得客戶的青睞呢?

因為新人雖然沒有高超的銷售技巧,但他對待客戶很真誠,客戶恰恰喜歡的就是銷售的這種真誠的品質。

不管你是新銷售還是資深銷售都要用一顆真誠的心去對待客戶。

有一次我跟一個銷售去見一個做傢俱的客戶,到客戶公司後發現客戶同時也約了競爭對手公司的銷售。客戶提出來讓我們都說一說“為什麼要選擇跟我們合作?”第一個跟客戶溝通的是競爭對手公司的銷售,我們坐在一旁聽著。

對方銷售言談舉止的表現已經透漏出他不是入行3年的資深銷售,但他卻說自己是資深銷售;他沒有講出滿足客戶需求的產品優勢,而是一味地誇讚他們公司多有實力,公司多麼大;他沒有實事求是的講出合作客戶的推廣效果,而是很誇張的講他們的產品功能有多麼強大;

整個過程基本都是在說他和他們的公司多牛,講的話很官方,不但沒有讓客戶感覺到他的真誠,反而讓客戶很反感。

當我們跟客戶談的時候,我倆沒有用任何的銷售技巧和誇張的表達,而是真誠的講出了我們的產品優勢,真誠的介紹了我倆的工作經歷,沒有做任何的吹噓,都是發自肺腑的跟客戶溝通。

這種真誠的表達贏得了客戶的信任和青睞,客戶最終選擇跟我們合作,沒有跟對方銷售合作。

客戶跟我們籤合同的時候說:“之所以選擇跟你們合作是因為感覺你們很真誠,而不是像那個銷售講的太假、講的太官方。”

真誠的品質是銷售人員的必備,也是業績長久不衰的不二法寶,更是客戶十分看重的難能可貴的品質。

3 為客戶考慮

假如你要購買一件衣服,你是喜歡量身定製的,還是喜歡普通標準版?

假如你要購買傢俱,你是喜歡符合你的家裝風格的,還是喜歡大眾暢銷款?

假如你要購買皮膚保養品,你是喜歡符合你皮膚氣色的,還是喜歡新潮的最新款?

你的答案一定是選擇“適合你自己的產品”。

你在選擇產品的時候會為自己考慮,但當你為客戶推薦產品的時候有為客戶考慮過嗎?

我之前合作過一個做戶外廣告牌的大客戶,當時公司同事和其他公司的銷售都聯繫過他,跟進的銷售不下10個。但客戶最終跟我達成了合作,而且我們還成了非常要好的朋友,客戶每次來北京,我們都會一起聚會聊天。

有一次我倆聊天我就問他“為什麼在那麼多的銷售中選擇了跟我合作?”客戶回答說:“因為你是唯一一個真正為我考慮的銷售”。

從那以後我深刻的認識到“為客戶考慮”的重要性,不僅僅自己踐行,同時要求團隊的銷售夥伴也踐行這句話。

有一句銷售鐵律:“任何時候都要100%站在客戶的角度考慮問題”。如果你能記住這句話,並且能夠時刻應用這句話,你一定會贏得更多客戶對你的信任,會讓更多的客戶跟你簽單。

4 負責任

我們都知道,判斷一個男人是不是好男人,很重要的標準之一就是看這個男人是不是對家庭和愛人負責任;

同樣,判斷一個銷售是不是好銷售,很重要的標準之一就是看這個銷售對客戶夠不夠負責任。

有很多客戶的終止合作都是因為合作銷售不負責任,答應好的事不去做,應該做的服務沒有做。

你有沒有遇到過客戶這樣說:“沒合作以前,銷售說的天花亂墜,滿口的保證;合作之後,態度180度大翻轉,答應的服務遲遲沒有做,交代辦的事做的一塌糊塗。”

你會喜歡這樣不負責任的銷售嗎?

你會跟這樣的銷售合作嗎?

答案肯定是“NO”。

不負責任的銷售不會贏得客戶的信賴,不負責任的銷售更不會賺到很多的財富。從今天起,請你加強對客戶的責任心,責任心越強,就會越容易獲得客戶的喜歡。

5結束語

如何成為一位受歡迎的銷售呢?

專業、真誠、為客戶考慮、負責任,每一個都不能少。

但如果想在眾多的銷售中脫穎而出,僅僅做到這些還遠遠不夠。做銷售就是做修行,不僅要修行外在的表現,更要修行內在的品質。銷售的路上,重在修行、重在成長,成長比成功更重要。


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