不說人話的品牌是沒有未來的，不談感情的品牌就是耍流氓，沒有溫度的品牌就是性冷淡。
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喝口小酒，江小白在那騷情地說，我把所有人都喝趴下，就為和你說句悄悄話……這就是品牌人格化。說點人話，就是把品牌當人看，有溫度、有故事、有情懷。
移動互聯網時代，人人都是自媒體。一機在手，天下我有，別總一本正經地跟我說那些微言大義，孔孟之道。就是喝雞湯，也得喝點帶溫度的。
人格化目的
喚起用戶的情緒，並且拉近品牌與用戶之間的距離；
因此，人格化品牌更適用於產品同質化高、決策簡單、信息不復雜的時候，比如飲品、食物、衣服等等，這類品牌和產品對於情感訴求往往比理智訴求更多一些。
▼ 那麼，到底人格化品牌要具體怎麼做呢？
- 1 角色定位
既然是“品牌人格化”，顧名思義就是要將我們的自媒體平臺擬人化。讓用戶覺得是“人與人之間的互動”而不是單向的“機器輸出”。所以，我們要做的第一步就是確定我們的平臺角色。
廣陶陶瓷--石空隧道
【品牌角色】
石空超人：鍾sir常常變身石空超人穿梭於大街小巷中，尋找源於生活的藝術靈感。
▼ 角色如何定位，主要取決我們希望和用戶建立何種關係。
● 專家：是一種由企業主導的雙方關係。企業以自己的專業，向用戶輸出相關知識，擴展用戶的認知，解決其困惑，像諮詢公司。
● 保姆：則是主要由用戶主導，多是以提供服務居多，主要是為了解決用戶問題。招商銀行算是其中做的比較好的。
- 2 性格設定
“千人千面千種思緒”，是人就必有七情六慾。要將品牌人格化，必然也有為其設定專屬的性格。或幽默或高冷或親切或正經，眾生百態總有一種適合你。當然我們在設定品牌人格的時候，務必要避免的兩種情況是：
1 與企業特性完全不搭
2 性格多變，沒有定性
其實所謂的品牌人格化，就是品牌的調性。要知道，我們所有的運營工作終極目的都是為了企業的盈利，自媒體平臺的品牌人格化是要反哺企業形象的，所以我們在設定其性格的時候一定要基於行業和用戶的特性。
- 3 場景搭建
場景搭建：其實就是讓我們與用戶處於同一時空之中進行交流，讓用戶一旦再次進入類似的場景，就會想到我們。
- 4 內容體系
關於內容體系的搭建，不同行業、企業和品牌肯定是有很大區別的，但一定要圍繞用戶價值來搭建，思考一下你提供的內容能為用戶提供什麼價值。
內容要跟用戶有關係，有些品牌看到杜蕾斯、三隻松鼠和支付寶的成效就學著人家去汙、去搞笑，完全是隻看到表面現象，不知深層思考。
▼ 內容跟用戶有關係可以分為3個方向：
1）有用的：有用的內容信息是基礎的價值，像“羅輯思維”那樣對知識進行收集和整理，然後提供新的知識，傳授給用戶。
2）有趣的：有趣的內容用戶可以與他人分享，甚至形成談資，像“關愛八卦成長協會”那樣提供一些有趣的八卦事情，提供消磨打發時間的內容。
3）有感染力和價值觀的：這個是屬於價值觀層面的，幫助用戶找到價值觀相同的人，幫助用戶更好的改變自己，可以像“清單”那樣提供一種美好的生活方式的追求。
其實，“品牌人格化”最終還是要回歸品牌的初心，究竟想通過一種什麼樣的文化和價值觀去連接目標消費群呢？人格化最終的目的是讓消費者感知這個品牌的溫度，同時瞭解並認可這個品牌文化和價值觀。
大威德營銷新勢力——品牌人格化
成功人格化的自媒體品牌，必然是企業形象的另一個窗戶，讓用戶通過它更好的瞭解其後的企業和產品，最終為企業帶來效益
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