阿里巴巴為什麼沒能利用好阿里旺旺打造社交圈?

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阿里巴巴為什麼沒能利用好阿里旺旺打造社交圈?



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因此說阿里巴巴看到了社交的威力,奈何市場只能容得下一個,過了風口了就穩定了,投錢也是打水漂。因此,阿里旺旺只能是淘寶內部賣家買家的溝通用的!那阿里巴巴就此放棄了嗎?顯然不是,收購陌陌和新浪微博都是打造社交平臺,不過定位是陌生人社交,釘釘是為中小企業量身定做……


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因為這種買、賣的溝通是及時性和短暫性的,不可能指望一個買家和淘寶客服做社交朋友。使用的人群都是目的性很強,用完即走的,這種工具對用來說不存在生活上的黏性,只有在淘寶購買東西的時候才會使用到。

說這個東西旺旺是熟人社交,可好友之間根本不回動不動就互換淘寶賬號;說它是陌生人社交,可這種買家與賣家的關係又極為明顯。所以,它的清晰而明確的定位就是輔助淘寶購買。

一個工具的產生都是有其定位和目的,不是說阿里現在這種企業在當時想幹嘛就能幹嘛,雖然有類似社交聊天的功能,但卻是不同的服務內容,所以,即便是阿里這種企業也不一定可以任意說做社交就可以。而且,當時淘寶的發展還沒有現在那麼好,阿里的電商帝國也沒有固定。

所以也不是阿里不會利用,只是現狀和趨勢不能想改就改變。

後來等阿里電商已經無敵的時候,來往、釘釘就是其開始嘗試打造社交圈的方式,只不過騰訊的社交帝國已經無法撼動了,就和阿里的電商帝國一樣。企業也總是分領域發展的,不可能指望一個企業囊括天下所有生意,還能那麼興隆。

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初始值、發佈/


初始值

這個題目挺好,阿里在社交上本來都是阿里旺旺的,後來用來往賭了一把,最後把社交歸到支付寶。再次證明了阿里沒有社交管理的基因。其實一直做好阿里旺旺就可以了。使用的第一前提是購買交流,第二步在360和QQ打仗時候就可以等到大的戰機。


xiaoning628

現在我們大多數人使用阿里旺旺就像是在某個網站上使用在線客服一樣的吧?

阿里旺旺對於我來說就是一個在購買商品時用到的輔助工具而已,根本就沒有用來作為社交的打算。


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