第一篇文章《需求分析師如何分析需求》蜻蜓點水講了下如何分析功能性需求，也是由於想的不夠深入，經過這段時間的需求分析總結，此篇文章將更詳細的講解如何分析功能需求。
對於功能需求的分析主要從兩方面入手：業務場景和系統界面。
一、業務場景
什麼是業務場景？
場景是我們設計功能時的一個重要參考依據。
所謂場景，就是用戶在進行這步操作時所處的周圍環境。
這裡的周圍環境包含的維度很多，比如用戶的屬性，年齡、身份、工作等。
場景不僅指物理環境，比如在車上、飛機上、教室裡，還指任務場景，比如開空調的業務場景是因為夏天很熱，需求是身體涼快不熱。
任何產品都是一種物質存在，要使其有意義，就應該置其於恰當的社會環境中，而且這種環境與其他工具或人密不可分。
可以通過一個表格來描繪業務場景，比如描繪信評人員在財報更新的時候需要做跟蹤評級。
為了保持寢室衛生，大學幾個室友在寢室決定輪流打掃寢室衛生
用戶在提需求的時候，多問幾個為什麼，為什麼要提這個需求？目前是遇到什麼困難？現在是怎麼做的？
如果涉及到業務數量的，還可以問下量大不大？比如某公司就只有一個客戶做某業務，為了這一個客戶去開發一個大功能，浪費人力、物力甚至造成項目延期。
但也不是說，就不做，如果後續做這項業務的客戶會越來越多，開發功能是需要的。
將用戶提出的需求業務場景梳理清楚後，接下來就是需要過濾用戶的需求，有時候客戶提出的需求並不是“真”的需求。
很多時候因為客戶自己本身對業務的不瞭解或者對行業知識不瞭解，基於某些情況，客戶提出一些假需求，客戶提出“假需求”的情況有：
- 客戶對自己本身對業務或行業上的知識不是很瞭解；
- 客戶基於“花少的錢獲得更多的功能”心理提出很多個性化的需求；
- 客戶在提需求的時候有時候也會撒謊；
- 客戶不知道自己要什麼導致假需求的產生。
識別客戶的需求到底是不是真的需求，最重要的一條是識別客戶提出需求的動機，知道為什麼客戶會提出這個需求？（又回到業務場景的問題了）
知道客戶提出需求的動機以後，多問幾個為什麼，如果客戶在回答問題的時候前後不連貫，或者沒有邏輯，這類需求往往就是假的需求。
在過濾掉客戶假的需求以後，需要知道如何去表達需求，為了使需求更連貫和完整，建議採用“情景場景劇本”的方式來表達需求。
把需求當成一個情景劇，有人物、有業務場景、有目標、有故事背景、有做事的動機、有情節等，可以用語言或者圖形的方式將故事描繪出來。
如果發現故事中有些情節是是斷裂的或者是講不通的，那有可能你的需求並沒有真正弄清楚，需要重新去梳理一下你的這個需求。
二、功能界面
將用戶的需求理解清楚後，只是腦海中或者文字的說明，需要更形象，通常是除了文字說明還需要畫原型圖，很難理解的需求，畫出系統界面後，開發人員能一下子看明白。
功能界面需要將每個功能按鈕、查詢條件、交互方式、以及界面上字段的類型、取數來源、排序等都需要細化。
畫原型圖的工具用的比較多的是Axure。以上是畫的比較好的原型圖，連滾動條和翻頁都考慮到了，可以說是比較具體的，開發人員一看就知道要怎麼做。
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