一個很常見到的場景是，當我們去銀行辦理銀行卡時，一向高冷的銀行的工作人員都會非常熱心地給你介紹手機銀行業務，並推薦你使用他們的手機銀行APP。其實，銀行這麼做是有說不出來的苦衷的——國內銀行的手機銀行根本就沒人用！
近期，國內多家銀行陸續發佈了財報，26家上市銀行合計實現淨利潤1.39萬億元，其中僅工商銀行一家就高達2860億元，成為中國最賺錢的銀行。據統計，工商銀行、建設銀行、農業銀行、中國銀行、交通銀行這五大行2017年日均淨賺26.41億元，吸金能力令人歎為觀止。
但是，除了市場普遍關注營業收入和淨利潤等指標，各家銀行APP的數據卻極少被提及。工農中建交這五家國有大行只公佈了手機銀行的用戶總量，目前已經合計超過9億；其中，工行APP客戶數2.82為億戶，農業銀行掌上銀行用戶總數2.06億戶，建設銀行手機銀行用戶數2.66億戶，中行手機銀行交易客戶則為1.15億戶。
按理說，9億的總用戶量已經不算少了，但五大行對於日均登陸次數、日均活躍用戶數、月均活躍用戶數等數據都是三緘其口，財報上更是看不到一點端倪。
不久前，易觀發佈了一份報告，揭露了目前五大行手機銀行的窘況。數據顯示，雖然工行APP有2.22億的用戶，但日均活躍用戶規模只有586.3萬；工行的500萬日活已經在國內銀行中排名第一了，排名第二中國建設銀行的更少，只有435.5萬的日活。
另外，從日均啟動次數來看，中國工商銀行倒是達到了1068.2萬次，是唯一一家日均啟動次數超過一千萬次的銀行APP。位居第二的中國建設銀行位803.4萬次，被吹上天的招商銀行更少，只有612.3萬次。
為什麼五大行不敢公佈這些數據，我們對比一下支付寶的數據就知道了。根據支付寶發佈的2017年全民賬單，2017年全國支付寶用戶為5.2億，其中移動支付約為4.26億；另據極光大數據統計，支付寶的日活均值已經高達1.58億！
所以，我們就得出了一個非常尷尬的結論：包括工農中建交在內的國內前十大銀行，手機銀行APP的日活數加起來不過2700萬，還不到支付寶日活數零頭的一半！
為什麼銀行的手機銀行會被支付寶全面碾壓呢？目前，支付寶的業務範圍已經不僅限於支付了，陸續增加了餘額寶、芝麻信用、花唄、借唄等功能，近年來還接入了接快遞、打車、共享單車、醫療服務、公益捐贈等線下場景，使用起來非常方便。相比之下，手機銀行的APP有多不好用，相信大家都有切身的體會。
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