【熱點事件】
近日，一張“鄂爾多斯康巴什區政府信箱粗暴回應公安局民警”的網頁截圖在網絡中引起熱議。截圖顯示，一名疑似當地公安系統工作人員的網友4月29日在康巴什區政府網站區長信箱留言質疑：“五一期間為什麼只安排公安局植樹?”結果被懟“如果你不滿，請另謀高就”。
目前康巴什相關政府部門已就區長信箱的不當言論公開道歉，貴池區信息辦也已啟動相關責任人問責程序。
【中公命題預測】
針對各地類似“如果你不滿，請另謀高就”“你不說話沒人把你當啞巴”等諸如此類的官方“神回覆”一再出現的情況，對此，你怎麼看?
【中公參考答案】
作為政府與群眾溝通的一種重要的紐帶，諸如官微和區長、市長等相關信箱，本身所代表的就是政府的意志和聲音，所以必須體現其成熟和理性。而縱觀近年來一些官微的“神回覆”，則暴露出政府在對待民眾心聲和訴求方面缺乏最基本的服務意識和誠意。
當前，也有一些地方政府將官微的運營委託給市場化的第三方機構，這從專業、效率的角度來看，也未嘗不可。不過，代運營也是要建立在政府的理性和負責任的基礎之上，要有制度的把控，此次安徽池州的“小黃雞”事件，就給各地的官微提了個醒。在所有出現類似情況的“神回覆”背後，所折射出來的，是政府所缺乏的與民眾及時平等的互動交流，對民眾的訴求缺乏足夠的尊重和重視。
政府要想在當前科技時代更好地利用多媒體來拉近與民眾距離，構建更加和諧積極的官民關係，還需要各部門積極作為、理性作為，畢竟有什麼樣的政務服務理念，就會有什麼樣的官微表現。因此，政府在對於民眾的心聲和訴求進行發聲、回應的時候，不僅要敢於說，更要善於說。這一方面要求政府要心繫百姓，重視百姓訴求，切實將民眾的利益放在首位，另一方面要求我們政府部門要加強對官微等平臺管理人員的能力和水平提升。與此同時，我們也要進一步加強對官微等平臺的專業投入和維護，以保證平臺更好地與時俱進。
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