六年時間再造了15個騰訊!騰訊是如何通過生態賦能的?

對於傳統企業的轉型來說,要麼深耕自己所在的行業,像富士康一樣從“製造”升級為“智造”;要麼加入騰訊或者阿里的生態裡,借大企業的力量去幫助自己轉型。

那麼在這個過程中,我們該如何藉助騰訊的技術、流量等來實現轉型的目標呢?接下來從三個方面和大家分享騰訊如何向企業“賦能”,我們企業如何“接能”?

1、什麼是賦能?

2、騰訊給企業“賦“的四個能

3、如何給自己的團隊“賦能”

面對技術、市場和客戶需求的快速變化,中小企業的競爭、壓力無疑是越來越大的,怎麼應對呢?

最好的方法就是諸葛亮給“小微企業”劉備的策略:借。

博望坡借火、草船借箭、借東風、借荊州、借巴蜀。“借”就是借力、借能,向大企業、行業龍頭去借勢,騰訊有意願為中小企業賦能的今天更是如此。

第一,什麼是賦能呢?

理論上來說,賦能就是賦予他人能力,讓正確的人做正確的事情。

從老闆的角度出發,賦能就是相信團隊成員,賦予他們更多額外的權利,同時為員工提供工作需要的資源,進而鍛鍊員工的能力,完善組織架構,儘量避免多層級式的發號施令。

用任正非的話來說,就是讓聽見炮聲的人來做決策。

可以說,賦能不是我們自己牛,而是員工、客戶和企業因我們而牛。

像騰訊力推的小程序,從2017年正式推廣以來,我們就看到一個又一個的奇蹟出現。

比如“小睡眠”小程序,上線第一天獲得了70多萬的用戶,不到半年就有了千萬用戶,留存率更是高達40%,而它的APP做了一年多也不過400萬用戶。

你會發現,在騰訊小程序的輕(文件只有2M)、不用下載、自帶流量的助力之下,企業的推廣、轉化和留存相對來說和APP的推廣有了天壤之別。

六年時間再造了15個騰訊!騰訊是如何通過生態賦能的?

▲騰訊的“根雲”為傳統企業賦能,提供高效的設備分析、預測和運營支持

說了這麼多,你可能會問,騰訊是如何賦能中小企業的?

我們知道,從2017年開始,騰訊、阿里就開始玩新零售軍備競賽,“搶購”線下的零售企業,比如把沃爾瑪、永輝超市、步步高等企業都收入麾下。

對於中小企業來說,如果能夠得到騰訊的青睞,無疑相當於背後多了一座靠山,和對手競爭的時候籌碼也會更大。

當然無論是中小企業,還是巨頭企業,最終都要面對激烈的市場競爭,只是競爭方式不一樣,而企業的競爭又分為三個層次:

第一層次:產品、價格的競爭。

比如1998年-2005年的騰訊就處於這個階段,再比如我們很多的製造企業、小企業,也都在面臨著價格戰,做得很累但利潤又極低。

第二層次:平臺、資源的競爭。

2005-2010年的騰訊便是如此,所以採用內部事業部和併購方式,收購了大量的遊戲公司,壯大自己的發展。

而剛剛提到的沃爾瑪、永輝、步步高選擇了騰訊則更多是看好騰訊背後可利用的流量、資源等。

第三層次:生態競爭。

這就是現在的騰訊、阿里等,他們入股、收購和自己核心領域完全不同的企業就在於要創造一個屬於自己的生態,在這個生態裡,騰訊可以滿足不同用戶群在每個場景每一刻的需求。

還有一個典型案例就是小米生態鏈,它現在已投資了70多家生態公司,從移動電源的紫米公司、手環的華米公司到平衡車的Ninebot公司等,幾年時間都成為行業第一,對於傳統制造業來說無疑是一個好消息。

六年時間再造了15個騰訊!騰訊是如何通過生態賦能的?

▲騰訊生態內的部分企業

第二,騰訊給企業“賦”的四個能

當然,對於我們中小企業來說,最關心的還是騰訊賦能賦的到底是什麼能?我們從四個方面來看一下。

一,技術賦能。

騰訊以AI+大數據+騰訊云為支持,將線上集中化的流量入口、線下分佈式的品牌數據通過會員體系打通,企業可以基於騰訊系統開發適合自己的零售解決方案,實現共贏。

六年時間再造了15個騰訊!騰訊是如何通過生態賦能的?

六年時間再造了15個騰訊!騰訊是如何通過生態賦能的?

▲騰訊為企業提供更多觸達用戶的支持和渠道

二,流量賦能。

用馬化騰的話來說,就像蓋房子一樣,騰訊不是出租,而且請你來建房子,建完房子是你的,你的客戶、粉絲都是你的,不需要再交月租,也不會每年都漲價。

這裡有兩種常見的方式可以採用:

其一,支付環節+會員營銷緊密結合,利用精準營銷策略去搶佔線下商戶,轉化為自己的用戶。

這樣一來,天虹商場就可以根據以往數據精準區分每一個到店客戶,制定個性化營銷方案,解決以往傳統會員開卡繁瑣、觸達率低、運營手段等問題。

其二,小程序,這是流量商業化的重要渠道,可以有效提升用戶體驗。

我們知道,小程序具有無須安裝、觸手可及、用完即走、無須卸載等特性,具有更加靈活的應用組織形態。

比如永輝超市去年9月上線的小程序會員積分體系以及掃碼自助購之後,當月小程序訂單數是 APP 的 4 倍;訂單支付率達 90%,遠高於 app。

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▲小程序內的流量/交易額增長情況

三,數據賦能。

在公眾場合,馬化騰一直強調騰訊的賦能是去中心化的賦能,這跟騰訊開放、合作的生態有很大關係,而且在數據賦能方面表現得很明顯。

就拿最近幾年很多的電影行業來說。在貓眼電影進入這個行業之前,大家想看到票房數據是很困難的,經常是隔兩三天才能看到產生了多少票房,而且票房分佈、不同院線排片等數據是沒有的。

那時候,電影片方、出品方基本上都在“盲打”,而不是基於數據去做決策。

貓眼出來後,每一部影片、每一個地區,甚至每一個影院的實時票房數據都可以實時查看,影院、片方從業者也能根據數據變化不斷調整發行、拍片、營銷策略。

於是,在2017年9月21日貓眼和騰訊系的微影時代合併後,貓眼的在線票務市場份額就從原本的43%變成了65%,以絕對優勢領先淘票票的30%,牢牢佔據在線票務平臺的頭把交椅。

而騰訊也在去年11月對貓眼增加10億元注資,將自己不擅長的業務整合給第三方。

六年時間再造了15個騰訊!騰訊是如何通過生態賦能的?

▲貓眼專業版

四,營銷賦能。

今天,所有傳統行業都在面臨這樣的問題:要不要通過技術來解決行業的營銷痛點?敢不敢擁抱新媒體和新技術。

貓眼的影院聯名卡是一個典型的營銷賦能的例子。其實影院一直有營銷的需求,貓眼聯合影院推出了影院聯名卡,貓眼在與7000多家影院合作,推出影院聯名卡,用戶開卡量累積超過1200萬,幫助影院展開會員運營、增強用戶粘性。

通過數據賦能、營銷賦能貓眼與電影產業鏈內影院、片方、發行方形成了一個產業共同體。同時符合騰訊“連接+內容+0.5金融”的兩個半戰略。

以上就是騰訊給企業“賦”的四個能,不同的行業、企業,你可以根據自己企業的特點,從技術、流量、數據、營銷四個方面“接能”。

第三,如何給自己的團隊“賦能”。

當然,企業“接能”前,首先要梳理自己企業的核心優勢能力,制定自己企業轉型升級方向和對標,才能更好的“接能”,否則像令狐沖接到桃谷六仙的真氣,消化不良反受其害。

很多老闆感覺是孤家寡人,啥事都自己幹,原因是沒有給團隊賦能,老闆不應該像英雄自己去衝鋒陷陣,而應該像教練、園丁,負責締造組織環境、維繫組織氛圍,這是老闆首要職責。

給團隊賦能,可以借鑑騰訊的《賦能三步驟》:

第一、示範。做一遍給員工看。

第二、結對。與員工一起做一遍。

第三、建議。只提供修正意見。

這樣才能激活團隊潛能,實現企業目標。

今天和大家分享三個內容,大家可以結合下面的思維導圖來理解:

1、什麼是賦能?

2、騰訊給企業賦的四個能

3、何如何給自己的團隊“賦能”

六年時間再造了15個騰訊!騰訊是如何通過生態賦能的?

▲本文思維導圖

好了,以上就是今天和大家分享的所有內容了,希望能給大家帶來一些啟發。

除了騰訊以外,小米最近幾年也通過生態賦能,投資了近百家傳統企業,七年時間從0到千億美元。


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