金蝶EAS常見問題集——銷售管理篇

1

同一張銷售出庫單允許重複下推應收單，並且對應收單進行審核的時候，系統不會控制應收數量是否大於出庫數量？

通過參數控制，請按照如下步驟操作：

1、登陸EAS系統，雙擊【系統平臺】→【系統配置】→【參數設置】，打開【參數設置】界面；

3、依次展開【財務會計】→【應收系統】，在參數列表中把【應收數量不允許大於出庫數量】的參數值修改為【是】即可。

2

銷售訂單解鎖是什麼時候？

概述：

2.自動解鎖：當銷售訂單進行物料全部出庫，行狀態變為【關閉】時，系統會自動更改物料行鎖庫狀態，刪除庫存凍結記錄。

3

銷售毛利潤彙總表委託代銷的方式按結算方式彙總，出現的是*號？

概述：*號是代表結算方式為空。

4

銷售訂單的稅率是取那裡的稅率？

概述：在【銷售與分銷系統】參數中打上了【銷售單按客戶資料取稅率】此參數，則訂單中的【稅率】是取【客戶】【基本資料】中【稅率】。如果【參數值】設置為【否】，則取【物料】【銷售資料】的【稅率】。

5

分析：

6

職員禁用了以後，但是在銷售訂單的銷售員中還能看到並選擇該員工？

解決方案：

1、登陸EAS功能菜單，雙擊打開【銷售與分銷管理】→【銷售管理】→【基礎資料】→【銷售組管理】；

2、在銷售員列表中單擊需要禁用的職員，再單擊【禁用】的按鈕即可，此時銷售訂單中將選擇不到該職員。

7

銷售毛利潤報表中銷售數量如何取數？

概述：

1、過濾條件中【收入來源】選擇【應收單】時，【銷售數量】取銷售出庫單關聯生成的應收單中對應物料的數量，如果應收單手工新增，則即使已經與出庫單進行了核銷，銷售數量也顯示為0。

2、過濾條件中【收入來源】選擇【銷售出庫單】時，【銷售數量】取銷售出庫單中的對應數量。

8

價格政策保存的時候提示：第x行的物料在當前銷售組織所在的管理單元沒有定義基本價格？

解決方案：

用administrator登陸，在【基礎數據管理】→【業務控制策略】中，在銷售組織所在的管理單元中，勾選【基本價格-新增】的選項，【保存】、【退出】即可。

9

如何控制銷售出庫的數量不能大於銷售訂單的數量？

在銷售訂單的分錄中不要勾選“不控制數量”即可。

10

關閉狀態的銷售訂單能否進行變更的操作?

需要先進行手工反關閉後才能進行訂單變更，變更完成後，單據的狀態會變為“變更中”，再審核該單即可，同時手工反關閉的銷售訂單當再次達到自動關閉的條件時，不會再次自動關閉。

11

銷售訂單提交後就會自動跳轉到新增的界面，如何取消該功能？

解決方法：

1、登陸EAS系統，雙擊【銷售與分銷管理】→【銷售管理】→【銷售訂單新增】，打開銷售訂單新增界面；

12

銷售商品支付的運費如何處理

如果是由我方承擔運費，只需要錄入應付單，並且【單據類型】選擇為【其他應付單】即可。

13

銷售出庫單提交時提示單據提交失敗，詳細信息中顯示由於單據中沒有錄入銷售組織，在銷售組織查詢中沒有顯示任何銷售組織，已經在組織單元中設置了銷售組織，還是無法顯示？

問題原因：

出現該問題是由於在組織單元【庫存屬性】中沒有設置【銷售委託組織】所致。

請按以下步驟操作：

操作步驟一：

1、使用有權限的用戶登陸EAS主界面，打開【功能菜單】頁籤；

2、單擊【基礎數據管理】→【組織架構】，雙擊【組織單元】，打開【組織單元】頁籤；

3、單擊工具欄中的【批量維護業務委託】，打開【批量新增業務委託】對話框；

4、單擊【批量受託】頁籤，在【委託類型選擇】中選擇“庫存組織委託銷售組織”，在【受託組織】中選擇庫存組織所要委託的銷售組織，單擊【選擇組織】，打開【實體庫存組織】對話框，將需要委託的庫存組織選中，單擊【確定】，再單擊【保存】，即可在單據中查看到對應的銷售組織。

操作步驟二：

1、用有組織單元修改權限的用戶登錄，在【功能菜單】頁籤，單擊【基礎數據管理】→【組織架構】，雙擊【組織單元】，打開【組織單元】頁籤；

2、選中需要修改的庫存組織，單擊工具欄中的【修改】，打開【組織單元】對話框，將【庫存屬性】中的【銷售委託組織】維護完整，單擊【保存】，將修改後的組織單元屬性保存即可。

14

如何能夠讓銷售訂單上的稅率不會自動攜帶？

銷售訂單的稅率取自主數據物料的銷售資料，並且稅率可以根據不同的銷售組織設置，但是要注意的是系統默認的稅率都是17%，如果希望不自動攜帶出來，需要手工把物料中稅率修改為0。

15

銷售訂單中採用單位折扣額的折扣方式，錄入折扣額後物料的單價不對？

原因：【折扣額】是指物料折扣總額，【單位折扣（率）】才是每個物料實際扣減的金額。

16

【庫存管理】-【出庫業務】-【銷售出庫】，手工新增銷售出庫單提示第1行訂貨客戶不能為空但是又沒有這個字段填寫。

1.查看訂貨客戶可以通過表格設置,放開字段查看;

2.表體的訂貨客戶是由表頭送貨客戶攜帶的.對於手工銷售出庫單,表體的訂貨客戶是與表頭送貨客戶是一致的.

17

銷售合同中的合同類型如何新增？

請按以下步驟操作：

1、登陸EAS主界面，打開【功能菜單】頁籤；

2、雙擊【基礎數據管理】→【輔助資料】下的【合同條款】，打開【合同條款】頁籤；

3、單擊選中左側【合同類型】文件夾，單擊上方的【新增類型】按鈕，打開【合同類型】對話框；

4、錄入對應的【合同類型編碼】和【合同類型名稱】，勾選【啟用】，單擊【保存】即可。

18

銷售訂單新增時默認一個銷售組織，生成一個單據編號，修改銷售組織之後又生成一個單據編號，這樣就產生很多斷號，能否實現在單據保存之後產生單據編號？

問題原因：

出現該問題是由於【銷售訂單】的【單據編碼規則】設置不合理所致，可以將原有的單據編碼規則禁用，重新新建單據編碼規則，勾選“不允許斷號”，不要勾選“新增時顯示”，重新啟用即可。

請按以下步驟操作：

1、用有權限的用戶登錄EAS主界面，打開【功能菜單】頁籤；

2、雙擊【系統平臺】→【編碼規則】下的【規則定義】，打開【規則定義】頁籤；

3、單擊【供應鏈管理】→【銷售與分銷】→【銷售管理】→【銷售訂單】，選中銷售訂單的編碼規則，單擊工具欄中的【禁用】，系統會提示“禁用此規則，繼續嗎？”，單擊【確定】，銷售訂單原有的編碼規則禁用成功；

4、單擊工具欄中的【新增】，打開【規則定義-新增】對話框，錄入對應字段信息，勾選參數【不允許斷號】，單擊【保存】，單擊【啟用】即可。

19

銷售出庫單拆單功能

銷售出庫單的拆單只是針對部分核銷的單據進行，拆分後的子單的數量是未核銷的數量，狀態為已審核

20

能否實現多張銷售訂單按物料彙總生成應收單？

請按以下步驟操作：

1、進入EAS主界面，依次單擊【系統平臺】→【單據轉換】→【規則配置】，進入到【單據轉換平臺】的【規則配置】界面；

2、【規則配置】界面，依次單擊【EAS】→【供應鏈管理】→【銷售與分銷】→【銷售管理】→【銷售訂單】，選中【銷售訂單－應收單】單擊【修改】，進入【單據轉換規則】維護界面；

3、在【單據轉換規則】維護界面，在【分錄】中的【分組屬性】中按【F7】調出【分組屬性取值】的界面，依次選擇【分錄】→【物料】→【編碼】，按【確定】。

4、在【分組與合併規則】中打上【分組屬性】，【物料】與【公司】等分組合並屬性，再在【合併規則】中定義合併的字段即可以分組合並了。

21

物料啟用保質期管理，初始化之前的銷售出庫發生退貨，單據中的生產日期和到期日期不能維護？

解決方案：

在如果物料啟用了保質期管理，則出庫類單據（銷售出庫、領料單、其他出庫單）中只能手工維護【批次】，【生產日期】和【到期日期】取庫存中對應批次的信息，不能手工維護出庫單中的【生產日期】和【到期日期】字段。

22

銷售訂單添加附件時新增按鈕為灰色，不能添加附件？

解決方案：

只有【保存】狀態和【提交】狀態的銷售訂單才能添加附件，已經審核的單據不能修改內容，也不能添加附件。

23

銷售訂單施行凍結時需要錄入凍結原因代碼，查看凍結原因沒有任何內容，如何維護？

請按以下步驟操作：

1、登陸EAS主控臺，打開【功能菜單】頁籤；

2、雙擊【基礎數據管理】→【輔助資料】下的【原因代碼】，打開【原因代碼】頁籤；

3、左側選中【凍結原因】，單擊【新增】，打開【原因代碼-新增】對話框，錄入【原因代碼】和【原因內容】保存即可。

24

錄入銷售訂單的發貨組織時，無法選擇到庫存組織？

原因：是【發貨組織】沒有委託【銷售組織】進行銷售。

解決此問題，請按照下列步驟操作：

1、在EAS主界面，依次單擊【基礎數據管理】→【組織架構】→【組織單元】，單擊【發貨組織】的【組織單元】，點擊【修改】打開維護界面；

2、單擊【庫存屬性】頁籤，在【銷售委託組織】添加【實體銷售組織】，且此實體組織必須為【銷售訂單】上的【銷售組織】，保存即可。

25

發貨通知單反審核提示參數設置為不能反審核？

原因：系統參數控制了【發貨通知單】無法反審核。

解決此問題，請按照下列步驟操作：

1、在EAS主界面，依次單擊【系統平臺】→【系統配置】→【參數配置】，雙擊【參數設置】，打開【參數設置】界面；

2、單擊【供應鏈管理】→【其它參數】，在【組織類型】中選擇為【銷售組織】，單擊【發貨通知單】【允許反審核】的參數值即可。

26

應收單關聯銷售訂單生成，審核時提示獲取客戶訂單失敗，不能更新信用？

解決方案：

出現該問題是由於【銷售訂單】→【應收單】的BOTP轉換規則中訂貨客戶沒有配置所致，可以重新引入BOTP配置規則解決。具體操作如下：

1、登陸EAS主控臺，打開【功能菜單】頁籤；

2、雙擊【系統平臺】→【單據轉換】下的【規則配置】，打開【規則配置】頁籤；

3、單擊【引入】，在打開對話框中按照C:\kingdee\eas\client\botprules\V6.0.1\scm\sd的順序將SO_AR001引入系統，覆蓋原有的BOTP轉換規則，重新操作即可。

注意：BOTP引入之後，要檢查規則中訂貨客戶信息是否維護完整，如果沒有維護完整，則應付單也不能正常審核。

27

銷售合同錄入界面查詢不到新增的合同類型？

原因：合同類型沒有啟用。

解決此問題，請按照下列步驟操作：

1、在EAS主界面，依次單擊【基礎數據管理】→【輔助資料】→【合同條款】，雙擊【合同條款】，打開【合同條款】新增的界面；

2、選中新增的【合同類型】點【修改】，調出【合同條款】界面，單擊選中【啟用】保存即可。

28

錄入銷售合同時，如何使【送貨地址】根據客戶信息自動攜帶出來？

請按如下步驟操作：

1、登陸EAS功能菜單，雙擊打開【基礎數據管理】→【主數據】→【客戶】，分別打開【客戶-查看】的界面；

2、單擊【銷售資料】頁籤並單擊【修改】的按鈕，在【銷售組織編碼】中選擇對應的銷售組織，再單擊下方【送貨地址】的頁籤，單擊新增行的圖標，維護對應的送貨地址後，單擊【保存】，退出即可。

29

採購訂單走工作流進行二級審批，如何設置可以實現制單人提交後彈出採購經理供其確認傳遞單據，採購經理若同意則彈出審批組供其選擇其中之一進行審批？

解決方案：

1.單據提交節點右鍵【流程屬性】-【基本】中勾選“啟動時檢查後續活動參與人”和“啟動時設置下一步參與人”；

2.第一個審批節點【節點屬性】-【參與人】設置為“職位-採購部-採購經理”，且在【模式】中，應用場景為高級，選擇“總是需要設置後續活動參與人”；

3.第二個審批節點【節點屬性】-【參與人】維護為審批組。

30

採購訂單設置為二級審批，但是二級審批的參與人為同一人，怎樣設置當第一級審批通過時直接跳過二級審批，結束流程？

解決方案：

在一級審批節點或者二級審批節點，單擊右鍵，在【流程屬性】中勾選“自動合併審批節點”即可。

31

採購訂單上的銷售組織什麼情況下可維護，銷售訂單上的採購組織什麼情況下可維護？

解決方案：

1.當採購訂單的【業務類型】為“普通採購”，【供應商】為內部供應商時，【銷售組織】可維護，該業務為內部購銷業務，可根據該銷售訂單，關聯生成內部公司的採購訂單；當【業務類型】“直運採購”時，【銷售組織】可維護為和採購組織委託同一個記賬組織的銷售組織。

2.當銷售訂單的【業務類型】為“普通銷售”，【訂貨客戶】為外部客戶時，物料為以銷定購的，【採購組織】可維護為和銷售組織同一記賬組織的採購組織；【訂貨客戶】為內部客戶的時候，該業務為內部購銷業務，無論物料是否是以銷定購，【採購組織】均可維護。當【業務類型】“直運銷售”時，【採購織】可維護為和銷售組織委託同一個記賬組織的採購組織。

32

參數設置的是“應付費用發票與成本調整單同時生成憑證”，那麼費用分攤的憑證應該在哪張單據上生成？

解決方案：

費用分攤的憑證需要在應付費用發票上關聯生成。

33

取消費用分攤時，系統提示：記錄對應的成本調整單已經記賬或者是分攤期間小於本期？

概述：

確認參數【費用分攤業務生成憑證的方式】的參數值是應付費用發票和成本調整單同時生成還是分別生成，如果是“同時生成”，確認應付費用發票是否已經生成憑證；如果是“分別生成”，確認應付系統所屬期間與分攤期間是否一致。

34

由於貨物質量的問題決定以後不再向某供應商訂貨，在系統中如何控制在做採購訂單的時候選擇不到該供應商？

解決方案：

1、將該供應商禁用或者是反核準；

2、在供應商的採購資料中設置訂單凍結。打開【基礎數據管理】→【主數據】→【供應商】，進入供應商採購資料的維護界面，單擊【反核準】和【修改】，並在供應商的採購資料中勾選【訂單凍結】，最後再【保存】、【核准】即可。

35

新增應收單時，分錄中的應收科目不能默認攜帶？

原因：

單據中對應的往來戶沒有維護【記賬分類】，或者往來戶的記賬分類中未設置【應收賬款】。

解決方案：

以“客戶”為例，打開【基礎數據管理】→【主數據】→【客戶】，進入客戶列表界面，雙擊該客戶，反核準客戶的財務資料頁籤後，單擊【修改】，並維護對應財務組織的【記賬分類】信息，最後單擊【保存】、【核准】即可。

36

某用戶新增銷售訂單時【單價】與【含稅單價】都不能錄入？換一個組織可以錄入【含稅單價】，查看了權限，並沒有設置字段權限。

原因：

該組織啟用了【價格折扣管理】，並且價格政策參數中的【修改控制】設置為【禁止修改】。

解決方案:

在【參數設置】→【供應鏈管理】→【銷售與分銷】→【銷售管理】的【其他參數】中，將【修改控制】設置為【不予控制】即可。

37

如果參數設置為“採購申請單從供貨價格表中取數”，那麼供貨價格上的生效日期是針對採購申請單上申請日期還是分錄中的需求日期？

解決方案：

供貨價格上的日期是針對採購申請單分錄中的需求日期而言的。

38

物料要進行優質優價計算，在採購合同維護檢驗條款時提示“此物料沒有相應的質量檢查項目”？

解決方案：

物料要進行優質優價計算，那麼採購合同中的“行明細”必須維護“檢驗標準”，之後才能維護檢驗條款頁籤，另外在該頁籤勾選“是否結算項目”才能維護結算條款信息。

39

解決方案：

該按鈕結合供貨價格使用，例如對外協件A設置了供貨價格，數量分段為0-20時，單價為15，數量為21-50時，單價為13，在錄入委外訂單時，若某物料在一張委外訂單單有兩行分錄，數量分別為10和12，則在新增委外訂單時，兩行分錄均取數量分段為0-20的單價15；如果單擊該按鈕，則系統會按照兩行分錄合併後的數量進行取值，取數量分段為21-50的單價，即兩行分錄的單價取13。