社鵑
“新零售”這個詞最先出現在我們的視野中，是2016年10月馬雲的一次演講中提出的，他認為未來不會再有電子商務，只有新零售這一說。
新零售的應用場景是線上與線下相結合，一方面是傳統的零售行業逐漸佈局線上，如以賣家電起家的蘇寧上線蘇寧易購，之後又更名為蘇寧雲商。另一方面就是網絡電商巨頭向線下延伸。電商行業按目前的發展情況來看，線上流量的紅利即將消失。因此電商巨頭紛紛開展線下收購和電商企業交叉持股。
2015年京東打造了O2O生活服務平臺京東到家
京東利用自己較為領先的京東物流體系，向消費者提供生鮮超市產品的配送，並基於LBS定位實現2小時內快遞送達。京東到家同時提供超市到家、外賣到家、品質生活、上門服務和健康到家等，已覆蓋全國重要一二線城市。
京東到家合作商家
2016年阿里巴巴精心孵化了自己的親兒子盒馬鮮生
盒馬鮮生線下店內主要以進口食品和海鮮為主，其中帝王蟹和澳洲龍蝦有很明顯的價格優勢，同時，盒馬的線下門店可以作為配送的倉庫，效率很高。這樣可以實現“傳統商超+外賣+盒馬APP”的組合形式。盒馬可以藉助阿里巴巴的客戶群成功把線上客戶吸引到線下，注重客戶的門店體驗效果，並通過線上APP跟蹤不同客戶購買行為以瞭解其需求偏好，藉助大數據做出個性化的建議。
2017年騰訊入股永輝超市，推出永輝超級物種
永輝超市在線下超市領域已經處於領先地位，騰訊的投資在一定程度上是受到阿里巴巴佈局盒馬的影響，超級物種和盒馬鮮生的共同點都是利用“零售+生鮮+餐飲”的模式，增加顧客到店頻次，同時定位於高端客戶，用高性價比的生鮮產品吸引用戶購買其他的產品。
從三大電商巨頭的線下零售佈局來看，他們都把重心從線上購買轉移到線下實體店的客戶體驗以及線上客戶數據的分析，相對比於傳統零售，這將是新零售的一大特色。
華爾街見聞
所謂新零售，就是傳統電商和線下實體的融合。大家也看到，線上電商銷售流量已經遇到瓶頸了，流量紅利已經一去不復返了，而線上電商成本是越來越高。以天貓為例，一件成本20元的產品，賣60元還虧本，現在純電商線上銷售的企業90%以上是虧本，而線下實體呢，實體經濟也是不堪重負，當初馬雲搞電商，以低價和7天無理由退換，互聯網打通全國各地一的買家，來提升流量，促進銷售，現在流量紅利沒有了，成本高了，流量開始走下滑，線上電商+線下實體O2O結合，是大勢所趨，也是唯一的途經。取長補短，促進流量紅利，提升轉化。
波波bobo
新零售創業如何看懂未來趨勢？線上從做場景電商開始
最近在看一本書《場景革命》，講到重構人與商業的連接，場景開始成為新的流量入口，場景在商業中應用的價值逐漸開始掀起一場“革命”。其實場景營銷並不是一個新的概念，而是作為新零售的一個重要組成部分潛移默化的影響著消費群體，從零售到電商到 O2O 再到新零售，不知不覺“革命”已經開始了。
在我看來，新零售有兩大趨勢。縱向趨勢消費升級和橫向趨勢場景營銷。消費升級是從技術創新的角度去思考零售演變的方向，無論是大數據，人工智能包括現在的無人技術都屬於這樣的範疇；場景營銷又分線上和線下，本文主要講的是線上場景營銷即“場景電商”。
“場景電商”顧名思義是基於原有生活場景展開的線上交易平臺，和傳統電商最大的區別在於將社交、生活、文化、內容等多方面的因素融入電商交易的過程中，商家之間的競爭不再是以商品為導向，而是以人為導向，構建創意生活場景引導消費者產生聯想，也就是用內容創造流量。
消費升級也好，場景營銷也罷，其背後最大的驅動力在於新興90後，00後這一批消費群體的興起，物美價廉的消費價值觀已經不完全適應這一批消費者，新穎時尚開始成為他們選擇商品的決策因素，因為成長的環境不一樣，於是 KOL（關鍵意見領袖）在消費者決策中的地位越來越重要。
新興消費群體接受新事物的學習速度很快，所以光有 KOL 還不夠，持續的創意輸出，打造多樣化主題的消費場景才能夠將消費者轉化成你的粉絲，每一次引導消費的過程都是企業文化和品牌價值輸出的過程，經過長時間的“軟磨硬泡”，消費者對企業的固有認知就形成了。
現在傳統電商最大的問題在於消費者的品牌忠誠度不高，究其原因是影響消費者決策的因素太多了。商品信息太多造成無法形成系統性的消費認知，現在的年輕人網購隨隨便便就是幾個小時，更有甚者花了一天時間逛天貓淘寶也沒找到自己想要的商品，最後陷入了選擇綜合症。
新零售其實是後 O2O 時代一個質的飛躍，傳統電商依靠廉價競爭，刷單買量的時代已經一去不復返了，消費者與商家的交集從單一化變成了多元化，這是什麼意思呢？舉個例子，過去人們消費把商品作為獨立的個體，如果我營造一個“家”主題的場景聯想，那麼消費者可能會考慮挑選商品組合。
所以，新零售的出現不是偶然，而是科技水平發展到一定程度必然會催生新的消費方式，就好像有了互聯網就產生了電商，有了移動支付就會有 O2O 一樣的道理。隨著零售黑科技不斷出現，場景鏈接和支付變得愈發簡單，將場景的概念植入到商品中間，消費者對商品的認知和印象會更深刻。
那麼，場景電商趨勢下的創業者該怎麼玩兒？
- 1 -產品植入多元化
舉個很簡單的例子，上班族在閒暇之中到咖啡廳體驗生活，過去我們把目光都聚焦在了咖啡本身，而忽略了整個場景的佈置。其實咖啡的座椅，杯子這些都是產品，為什麼不考慮將家居，雜誌甚至是花瓶，彩繪這些產品也植入當中呢，消費者舒適的體驗不僅是產品本身也包括環境的依託。
於是又回到了故事開頭的中心：場景即產品。咖啡廳，書店，茶茗，公園等場合包括商鋪，門店這些生活化的場景都可以是產品。去書店不一定是買書，書架、沙發都可以是潛在購買的商品，曾經有朋友去傢俬城買傢俱，後來在一家門店看到一棵非常漂亮的富貴竹，回家買了一模一樣的，誰能想到呢？
- 2 -產品場景主題化
將形形色色的商品互相組合，通過主題的形式展示出來，消費者可以在體驗中享受購買的樂趣，前段時間海爾以“生活”為主題展開營銷活動，整合了各個商家優質的商品進行統一協調，不同品牌的家電，冰箱，櫥櫃經過設計師的搭配，消費者得到了感官上的視覺享受，極大地刺激了購買慾望。
當然，這還只是場景營銷的一個縮影，未來隨著AR技術的不斷升級，場景不僅可以在線下體驗，也可以在線上產生虛實結合的效果，也就是說，足不出戶我也可以有親臨其境體驗商品的感覺，如果真到了那一天，零售線上線下也就無所謂了，一切的商品都是場景的數據而已，你期待嗎？
愛合夥
新零售和電商平臺之間，並沒有誰替代誰的關係。
是因為電子商務還只佔整個國民生產總值10~20%的份額，未來更大的發展空間，那就是需要線上線下結合，利用新技術來改造傳統電商，實現更高人效坪效效率和更佳客戶消費體驗。
電商平臺會更加註重本身的內容引導（網紅直播，有質量的文章，PGC綜藝節目等）和各種服務體驗提升（更快的物流，更好的客服，更滿意的售後服務等）。
而電商平臺和新零售，各自給客戶帶來的價值也會更加不一樣，形成差異化的消費體驗，會提供更多的新價值。
電商平臺，更加講究消費的便捷性和良好的售後服務。
新零售，更加講究的是，所見即所得的便利性以及更多元化的客戶體驗
能貓電商CEO張勇
新零售是線上電商平臺與線下實體的結合，新零售時代，現有的電商平臺都會注重從線下實體店體驗場景引流到線上流量的購買。以後的電商都必須與實體結合起來才能不被淘汰的。馬雲說過:未來只有新零售，沒有純電商平臺。
孔國說新零售
繼無人零售後馬雲又開始佈置跨境電商，到底什麼又是跨境電商呢？
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徐彬凱
新零售是指企業以互聯網為依託，通過運用大數據、人工智能等先進技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，並對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。其中線上是指雲平臺，線下是指銷售門店或生產商，新物流消滅庫存，減少囤貨量。
相當於現在模式下，每個人都有自己的電商平臺，不再入駐天貓、京東、亞馬遜大型電子商務平臺。
在新零售模式下，每個人在電商平臺都有自己的店鋪，集中在平臺下進行銷售，只能在一塊水池裡生活，這是很侷限性的。電商平臺的成本也是可觀的。是自己做平臺還是依靠別人的平臺，是企業選擇的問題，也是各業的營銷渠道。
因此，在新零售模式下，電商平臺會加大與企業合作，發揮平臺作用，找準定位，做大自己。畢竟線下體驗店怎麼做？誰做？誰做更有效？尋找新的模式。
未來是合作共贏的模式，別人有飯吃自己才有的吃。
素茶Hao
電商平臺會成為 傳統產業。電商平臺流量獲取成本會不斷升高。新零售，有點自帶流量的特點（畢竟每天都會有人去門店），這個流量是商家非常重視的。同時，這個流量以前是留存不住的，現在門店可以通過各類系統工具把日常流量積累起來，積少成多，為自己未來做促銷等準備顧客資源。畢竟有一條，顧客從網上還是網下都能方便的找到自己的中意的商家。怎麼樣？是不是挺喜歡的呢，新一代的門店老闆（舊的老闆會被淘汰，他們不會升級改造的），全天候全時空的跟自己的顧客保持了溝通，你不發財誰發財啊是吧。
AI智能新零售
現代電商最大的問題是引流瓶頸，從各大平臺開始缺乏流量到各個店鋪缺乏流量，導致引流成本越來越高，這已經讓常規的電商企業無法生存。新零售，其實就是電商做到無路可走的新的解決方案，是融合線下的引流路徑，這對於所有的電商公司而言，都是身處其中，不得不變的事實。要不等死，要不嘗試變革，這是現在每一家電商公司必須面對的事實。
倪不懂商業
我們😊中國🇨🇳！現在😊基本上，走向世界水平，互聯網現在😊猛進市場，大部分實體店都招架不住了！很多實體店都關門了，虧本生意不好做，改行去打工，現在😊我的意見是這樣的😁，不會的要去教，一直教會為此！
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商場如戰場，大家😁都要手把手的教，不能的話吃虧的還是😁我們商家！
繼無人零售後馬雲又開始佈置跨境電商，到底什麼又是跨境電商呢？
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徐彬凱
新零售是指企業以互聯網為依託，通過運用大數據、人工智能等先進技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，並對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。其中線上是指雲平臺，線下是指銷售門店或生產商，新物流消滅庫存，減少囤貨量。
相當於現在模式下，每個人都有自己的電商平臺，不再入駐天貓、京東、亞馬遜大型電子商務平臺。
在新零售模式下，每個人在電商平臺都有自己的店鋪，集中在平臺下進行銷售，只能在一塊水池裡生活，這是很侷限性的。電商平臺的成本也是可觀的。是自己做平臺還是依靠別人的平臺，是企業選擇的問題，也是各業的營銷渠道。
因此，在新零售模式下，電商平臺會加大與企業合作，發揮平臺作用，找準定位，做大自己。畢竟線下體驗店怎麼做？誰做？誰做更有效？尋找新的模式。
未來是合作共贏的模式，別人有飯吃自己才有的吃。
素茶Hao
電商平臺會成為 傳統產業。電商平臺流量獲取成本會不斷升高。新零售，有點自帶流量的特點（畢竟每天都會有人去門店），這個流量是商家非常重視的。同時，這個流量以前是留存不住的，現在門店可以通過各類系統工具把日常流量積累起來，積少成多，為自己未來做促銷等準備顧客資源。畢竟有一條，顧客從網上還是網下都能方便的找到自己的中意的商家。怎麼樣？是不是挺喜歡的呢，新一代的門店老闆（舊的老闆會被淘汰，他們不會升級改造的），全天候全時空的跟自己的顧客保持了溝通，你不發財誰發財啊是吧。
AI智能新零售
現代電商最大的問題是引流瓶頸，從各大平臺開始缺乏流量到各個店鋪缺乏流量，導致引流成本越來越高，這已經讓常規的電商企業無法生存。新零售，其實就是電商做到無路可走的新的解決方案，是融合線下的引流路徑，這對於所有的電商公司而言，都是身處其中，不得不變的事實。要不等死，要不嘗試變革，這是現在每一家電商公司必須面對的事實。
倪不懂商業
我們😊中國🇨🇳！現在😊基本上，走向世界水平，互聯網現在😊猛進市場，大部分實體店都招架不住了！很多實體店都關門了，虧本生意不好做，改行去打工，現在😊我的意見是這樣的😁，不會的要去教，一直教會為此！
商場如戰場，大家😁都要手把手的教，不能的話吃虧的還是😁我們商家！
