无人超市作为零售业的“新宠”悄然登场。最先尝试无人零售的是亚马逊，抛弃了传统超市的收银结账过程，顾客可以拿上选购好的商品直接走出店铺，2017年7月8日，阿里推出无人超市“淘咖啡”，令人眼前一亮。
无人超市开业没多久，就有不少市民反映无人超市存在操作繁琐、耗时较长、故障频频、提示不足等问题。之前有人断言，无人超市会颠覆之前的超市，目前看来，“颠覆”纯属无稽之谈。
但无人便利店本身固有的缺陷限制了它的发展，无人超市能否成为传统零售的替代品，还有待时间来证明。
尽管无人便利店已经早早地介入到了新零售的市场之中，并牢牢了把握住了消费升级的大方向。但是，并不能够成为新零售未来的发展方向，真正能够将用户、商品、场景三者完美糅合在一起的大平台才能成为新零售的未来。
继马云提出“新零售”的概念之后，无人值守的超市模式一直都是资本投资的热土。但无人便利店本身固有的缺陷限制了它的发展，无人超市能否成为传统零售的替代品，还有待时间来证明。
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