2月23日，中國駐洛杉磯總領館發佈了一篇重要通知，希望提醒中國公民出國注意人身、財物安全，防範事故的發生，鼓勵中國公民在遇到事故時，冷靜應對，主動尋求各種資源的幫助，妥善處置。
中國公民尋求領事保護與協助須知
2018/02/22
（試行）
出國安全首先是公民自己的責任，預防是最好的保護。駐洛杉磯總領館呼籲每一位到訪我館領區的中國公民注意人身、財物安全，防範事故的發生，鼓勵中國公民在遇到事故時，冷靜應對，主動尋求各種資源的幫助，妥善處置。
維護中國公民的合法權益是總領館義不容辭的責任，而求助者在向駐外使領館尋求領事保護與協助時，亦應如實、準確地提供信息，並對所提供信息的真實性負責。特別要注意以下幾點：
一、在遇危急時撥打應急電話。總領館領事保護與協助應急值班電話僅處理涉及中國公民的危急事件，如發生重大傷亡事故等。求助者可以是但不僅限於中國公民。遺失護照等非危急事件，請通過電子郵件等其他方式聯繫我館相關部門。
二、如實呈報當事人身份信息。領事保護與協助對象（下稱“當事人”）或求助者應如實提供當事人姓名、性別、出生日期、戶籍所在省（區、市），以及護照號碼等儘可能詳細的身份信息。
三、準確告知當事人安危情況。事件發生後，最重要也是我們最關心的是當事人的安危。請準確提供當事人當前健康、安危狀況，以及所在具體地點，以便領事官員瞭解並正確判斷。
四、儘可能詳細介紹事件情況。請準確告知事件發生的時間、具體地點、簡要案情經過；警方（如已報警）聯繫人和聯繫方式；您或他人已經或正在為當事人提供幫助的情況；事件的最新進展等。
五、告知當事人或您本人訴求。請注意明確告知當事人或求助者本人的具體請求事項。建議點擊瞭解領事官員可以為您做什麼，以及領事官員不可以為您做什麼。
六、告知當事人出國相關情況。如可能，請告知當事人出國事由，如公派或自費出國，參團或自由行等；擬回國日期及出境機場；國內工作單位名稱、美國接待方及其聯繫方式等。
七、告知當事人近親屬情況。如可能，請告知當事人法定近親屬或未成年人監護人的姓名、聯繫方式；其近親屬或監護人是否已知悉事件及當事人情況；在美國親友（如有）的姓名、聯繫方式等。
八、注意準確提供聯繫方式。請準確提供當事人或求助者的手機號等最方便的聯繫方式；求助者還應告知與當事人的關係。請確保所提供的聯繫方式暢通。如案件有新的進展，應主動、及時向總領館通報。
九、當事人和求助者隱私受保護。領事官員在履行領事職責時，將嚴格依法、依規保護當事人、求助者的個人隱私。請注意，任何不實呈報、瞞報可能誤導領事官員或相關方面，影響領事保護或協助效率。
十、當事人或監護人應承擔責任。駐外使領館根據《中國領事保護和協助指南》（PDF）為境外中國公民提供必要的領事保護與協助。當事人或其近親屬（監護人）應自行決定是否採納總領館的意見或建議，並承擔由此引起的一切責任，包括但不僅限於費用開支等。
十一、善用當地社會或政府資源。中國公民在國外受當地法律法規管轄，應遵守當地法律法規。在國外遇到困難時，亦應主動向親友、接待單位或個人、學校、社區、援助機構等社會資源和警方等官方資源尋求幫助，依法、合法、理性地維護自身權益。
附件：領區內中國公民尋求領事保護與協助
問 題 清 單
1、事件是否涉及中國公民？是否屬重大人員傷亡等危急情況？
2、當事人姓名、性別、出生日期、戶籍所在省（自治區、直轄市）？當事人護照號碼？
3、當事人當前安全、健康情況如何？當前所在地點？
4、事件發生的具體時間？地點？簡要案情？是否已經報警？警方聯繫人姓名和聯繫方式？您或他人已經或正在為當事人提供什麼幫助？事件最新進展情況如何？
5、您或當事人聯繫聯繫總領館需要總領館提供什麼具體協助？您是否閱讀瀏覽過領事官員可以為您做什麼和領事官員不可以為您做什麼？
6、當事人因何目的來美國？打算何時從哪個機場離開美國？當事人在國內工作單位名稱？在美國接待方名稱或姓名？接待方的聯繫方式？
7、當事人的近親屬或未成年人監護人的姓名？聯繫方式？他們是否已經知道事件及當事人情況？當事人在美國有親友嗎？他們的聯繫方式？
8、當事人和求助者的聯繫方式？您作為求助者與當事人是什麼關係？
10、您提供的以上信息是否真實、準確？
11、當事人或您是否已經嘗試向當地親友、接待單位或個人、學校、社區、援助機構等社會資源或警方等官方資源尋求幫助？
求助電話
美國報警電話：911，可要求中文服務。
駐洛杉磯總領館領保應急電話：001-213-807-8052。
外交部全球領事保護與服務應急呼叫中心電話：86-10-12308或86-10-59913991。
聯繫證件組
辦公時間:週一至週五
（節假日除外）
上午9:00 —下午2:00
諮詢郵箱：
諮詢電話:
(213)201-1765
(10:00-11:30,14:00-15:30)
請記住：海外遇困難
請聯繫中國駐外使領館
或外交部領保與服務應急呼叫中心：8610 - 12308
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