甄嬛一入宮便憑藉自己與純元皇后相似的容貌得到了皇上的青睞，後來又因為自己能歌善舞、善解人意獲得皇上的獨寵。皇上對甄嬛寵愛有加，從甄嬛尚未侍寢便升為菀貴人再到賜甄嬛沐湯泉，這種種細節足以看出皇上對甄嬛的恩寵非比尋常。但這在在向來講究“雨露均霑”的後宮之中，甄嬛算是犯了眾怒，惹得一眾妃子心裡嫉恨，尤其是權勢滔天的年大將軍的妹妹華妃。華妃在宮中向來得寵，甄嬛一出現徹底搶了華妃的風頭，華妃自是想著好好教訓甄嬛一番。
由於皇上在宮中向來護著甄嬛，華妃一時也不敢下手。直到帝后出宮祈福，命華妃掌管宮中大事，這才讓華妃找到了懲治甄嬛的機會。皇上前腳剛走，華妃後腳就將懷孕的甄嬛傳召宮中，命其在宮門外背《女戒》，受不了炎熱的甄嬛因此小產。
失去孩子的甄嬛對華妃怨恨異常，要求皇上處死華妃，可是有著強大家勢的華妃又怎麼可能因為一個小貴人的話而被處死呢？皇上為表懲戒只不過是廢掉華妃的封號，將其降為普通妃嬪。
甄嬛不滿皇上對華妃的處理方式，對皇上日漸冷漠。皇上乃天下之主，怎麼可能天天熱臉貼你的冷屁股，一來二去皇上便不去甄嬛的碎玉軒了，甄嬛也日漸失寵。甄嬛的好姐妹沈眉莊看不慣甄嬛什麼都不在乎的樣子，便帶甄嬛前往冷宮去看失寵後的後宮女子的下場。
甄嬛看到了一個衣衫襤褸、披頭散髮吃蝨子的瘋女人，仔細一問才知道這曾經是皇上的寵妃——芳貴人，芳貴人因為失足小產就失意於皇上，還吆喝著是華妃陷害自己使自己失去了孩子，因為口出狂言這才被打入了冷宮。
甄嬛聽了芳貴人的遭遇後，滿臉的震驚與不敢相信，看到了芳貴人甄嬛聯想到了自己，如果自己再不想辦法找機會復寵，自己就會是下一個“芳貴人”，後宮之中女子生活的依仗莫過於皇帝的恩寵，對於家世不顯的甄嬛來說皇上的恩寵尤為重要。從此，甄嬛開始走向了爭寵的道路。
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