王迎力

首席投資官評論員董巖：

密碼只會由系統記錄和校驗，而且密碼信息是不允許被提取的。這個從日常的生活中我們也是可以得到印證的，比如一個客戶忘記了自己的密碼，去到銀行櫃檯的時候都是通過個人信息校驗後讓您重置密碼而不是個人信息校驗後銀行工作人員幫你查密碼。

那麼大家可能還是會擔心個人的其它信息洩露，這個銀行把控的也是很嚴格的，銀行系統還採用了權限管理的方法來保護銀行的個人信息，不論是業務人員還是技術人員，他們都有自己的銀行系統工作賬號，崗位職責決定了他們的賬號能進行哪些功能操作，除此之外的系統功能都做不了。在銀行，經常可以看到的一幕就是某個工作人員幫客戶進行不了機器業務的操作，需要求助其他同事使用他的賬號。

那麼現實生活中什麼情況下可能導致您的銀行卡密碼洩露呢？我們的銀行卡密碼洩露的途徑往往都是短信和手機APP，在使用的過程中，用戶輸入個人信息，或者APP要求獲取通訊錄、短信、位置等信息，都有可能導致銀行卡密碼洩露，畢竟部分用戶會使用相關個人信息當作銀行卡密碼，例如手機號、身份證號等等，最後犯罪分子會用這些疑似密碼嘗試網銀的登錄和支付。此外，不法分子還會利用免費WIFI、改裝POS機、在ATM機上安裝攝像頭等方面，獲取用戶的銀行卡卡號、密碼等信息。

首席投資官

銀行當然不可能知道客戶的密碼了，這是個常識。

密碼是一個外部行為，銀行處理業務都是後臺。這完全是兩碼事兒！！

而且，本問題下面的一些回答已經足夠詳細了，本來不想回答。但剛才我翻了一下一些人的留言，驚訝、震驚、顛覆三觀的發現許多人居然不相信，還信誓旦旦的舉了一大堆令人啼笑皆非的例證。所以，我還是簡單說兩句。

這些話是說給那一小撮死活不信的人的，不是說給咱們頭條的普通用戶，所以，可能話說的有點糙，見諒。

銀行工作人員不可能、不允許、不需要知道客戶的密碼！！！

怎麼理解不可能？

客戶去銀行取款，密碼都是機器記錄的

如果讓櫃員隨隨便便就能看到密碼，那全國那麼多櫃員，道德水平層次不齊，隨便哪個人就能有機會偷走客戶的錢，那這個銀行還開得下去嗎？不必說資金損失，告也被告死了啊，賠都賠不過來啊。

認為櫃員可以看見密碼的人，請用腦子想一想，讓櫃員看見密碼是不是給銀行自己挖坑？銀行業有這麼愚蠢嗎？

怎麼理解不允許？

在現實中，常常有這樣一些善良、可愛的客戶。比如，電腦提示：“請輸入密碼”，這客戶不知道用手去輸入，而是張口對櫃員說出來了：XXXXXX。

遇到這樣的情況，櫃員就很尷尬了。

還有的情況，比如櫃員違規，或是與犯罪分子內外勾結，或是有心要做壞事，他就會主動去問客戶的密碼。知道是怎麼回事兒的客戶，當然不會告訴他，但很多客戶善良啊，上當了就告訴他了。那，這個銀行工作人員就能實施犯罪了。

所以，銀行內部的規章制度是絕對不允許工作人員知道客戶密碼的，這叫做“道德風險”。

怎麼理解不需要？

說白了，銀行通過系統來對賬戶裡的錢進行處理，壓根也不需要每次都輸入密碼。

銀行業每天處幾億次的金融交易，這些都是靠電腦來實現的，不是靠刷臉，也不是靠密碼，靠的過來嗎？

換言之，“輸密”這個行為是一個外部行為，不是內部行為。

我在一些答案下面的評論裡，看到了許多特別搞笑的言論，比如，有的說：自己的賬戶每月繳納保險費、月供，為什麼不需要密碼；有的說：自己的賬戶曾經被多打了錢，但銀行很快就扣回去了，為什麼也不需要密碼……等等。

這些人是來搞笑的嗎？

你繳納月供、保險等費用，是基於協議，你在和保險公司、辦理貸款的時候，一次性簽訂了協議，銀行當然不需要你次次都輸密了。這是三歲小孩子都懂得的事情啊。

你向學校交納學費，你辦的卡繳納年費，也都是因為你和銀行簽了協議啊，簽了協議，電腦當然就直接扣了啊，根本不需要密碼，你改了密碼，後臺也會扣的。因為密碼是一個外部行為啊。

重複一遍，密碼是外部行為，銀行的內部行為，是不需要密碼的。換言之，銀行如果真的有人要搞你的錢，根本也不需要通過密碼（當然，你要好好考慮一下，為啥銀行唯獨要搞你的錢，你的錢很好看嗎？）。

總之，銀行不可能、不允許、不需要知道客戶的密碼！！！

如果你認為銀行知道了，那100%是你或知道你密碼的人告訴了他。下面這句話非常重要，說給那些死活不信的人：

當你在與銀行打交道中，如果認為對方知道了自己密碼，請毫不猶豫的、立刻馬上，拍照或錄音留存你認為的證據，去報案，去法院起訴，或是去該行甚至銀監部門投訴！那麼，結局只有兩種：第一，你協助公安機關抓住了一個金融罪犯；第二，你老老實實接受金融基本知識教育。

danyboy

可以肯定的說，銀行工作人員不知道你銀行卡密碼。

我們可以回想一下我們去銀行窗口辦理業務，輸入密碼是怎麼個操作流程？

銀行工作人員提示我們輸入密碼，這個時候我們通過窗口外面的小鍵盤輸入密碼，注意當時這個小鍵盤是有遮擋的，第一個遮擋的就是銀行工作人員。所以銀行工作人員眼神再好也不可能看到你輸入的密碼。

可能有人不理解，如果銀行工作人員不知道我密碼為什麼我輸入錯誤的時候她們會知道呢？

因為有系統提示呀。

比如設置密碼時兩次密碼輸入不一致的時候，比如輸入密碼錯誤的時候，銀行工作人員通過電腦都能看到系統的錯誤提示。並不是工作人員知道你密碼輸錯了，而是系統知道你密碼輸錯了。

正常情況下銀行工作人員也不會試圖去記住你的密碼，畢竟工作和自由更重要，銀行工作的人能接觸到的錢實在太多了，如果真有非份之想還是相當危險的。

當然不排除也會有個別居心叵測的工作人員有可能試圖觀察你輸入密碼的手勢或者通過其他什麼方式知道了你的密碼，然後偷你卡上的錢，但這種幾率非常低。

一些中老年人不明白這些，以為銀行工作人員什麼都知道，或者基於對銀行工作人員的信任會把自己密碼告訴工作人員，所以這些我也提示一下大家，不要把你的銀行卡密碼告訴任何人，除非是自己家人。畢竟在錢面前，大家道德都不太高。

坤鵬論

於保護客戶個人信息和資金安全的考慮，無論是從業務流程，還是從銀行系統上，銀行的工作人員都沒有權利獲取用戶的銀行卡密碼。到目前為止，金十君還沒聽到過銀行人員通過職務便利獲取客戶銀行卡密碼的新聞報道，除非你自己告訴銀行工作人員。

1、銀行承擔不起密碼洩露的潛在風險和危機

其實，在推廣使用銀行卡的時候，銀行就早已想到，僅僅通過制度來防範銀行卡密碼洩露是不夠也不科學的，因為銀行工作人員難免會貪婪而做出違法違規的事情。一旦發生這種情況，銀行會出現信任危機，而且還要承擔責任，因此最根本的方法還是通過業務流程和系統管理。

簡單來說，業務流程就是我們在辦理銀行業務的過程當中，不需要告訴工作人員銀行卡密碼，在需要用到銀行卡密碼的時候，通過密碼機來輸入密碼就可以完成業務辦理。也許會有網友覺得，輸的過程中，銀行工作人員能通過電腦或者其他操作端看到。

2、即使是系統後臺人員，也看不到銀行卡密碼

事實上，銀行的工作人員只能看到一堆星號（*），包括銀行卡的持有人也一樣。準確來說，銀行任何一級人員，都無權也沒有可能知道客戶的密碼，因為密碼使用了高級加密算法存放，而且使用了一堆算法字段表示，即便是數據庫管理員能夠看到密碼字段，也不知道真實密碼是多少。

3、銀行通過設置權限來保護客戶個人信息

除了保護客戶的銀行卡密碼外，銀行系統還採用了權限管理的方法來保護銀行的個人信息，不論是業務人員還是技術人員，他們都有自己的銀行系統工作賬號，

4、客戶賬戶代扣代繳是銀行的另一種功能

有人會問到，為什麼銀行不需要使用密碼就能進行銀行卡的代扣代繳。其實，這就相當於銀行系統另外的一種功能，與銀行卡密碼無關，是商業銀行利用自身的結算便利，接受客戶的委託代為辦理指定款項的代繳代扣事宜。

這是屬於銀行的中間業務，目的就是免去客戶到各個地方來回跑動繳費的麻煩，像日常生活中的水電燃氣、寬帶和電話費等等，基本上都是按月繳納，只要賬戶裡有足夠的錢，銀行會按期代扣代繳，前提是要在銀行開立賬戶並簽訂代扣協議。

5、釣魚短信和手機APP很大可能導致銀行卡密碼洩露

現實中，我們的銀行卡密碼洩露的途徑往往都是短信和手機APP，在使用的過程中，用戶輸入個人信息，或者APP要求獲取通訊錄、短信、位置等信息，都有可能導致銀行卡密碼洩露，畢竟部分用戶會使用相關個人信息當作銀行卡密碼，例如手機號、身份證號等等，最後犯罪分子會用這些疑似密碼嘗試網銀的登錄和支付。

此外，不法分子還會利用免費WIFI、改裝POS機、在ATM機上安裝攝像頭等方面，獲取用戶的銀行卡卡號、密碼等信息。因此，目前竊取銀行卡密碼的手段可謂無孔不入，最有效的方法還是用戶要多瞭解最新詐騙手法，以及多留個心眼。

金十數據

謝謝～

首先，客戶在輸入密碼的時候，櫃員電腦上顯示是星號******，六個星號好麼，所以有的時候客戶問，我輸的密碼對不對，櫃員也不知道好的麼，就會說你按提交我這邊會提示對錯的；有時候客戶把密碼忘了，輸了幾次還是不對，就會對櫃員說你把密碼告訴我我下次一定記住，櫃員無奈呀，心裡苦呀，他不知道的呀。

其次，密碼可是客戶在銀行風險等級最高的個人隱私了，客戶輸入的時候機器是有遮擋面的，坐在櫃裡的櫃員更是看不到的。

最後，可能有人問為什麼我取錢會收到櫃員提示說密碼太簡單，這個是系統自動提示的，這時候櫃員就會提示你不能用手機號，身份證號，生日或者重複的數字。

所以說，除非客戶告訴的，工作人員不可能知道客戶密碼的。

謝謝，希望有所幫助～

桑榆小果

銀行員工是看不到銀行卡密碼的，也查不出來。

當儲戶輸入密碼時，電腦只會顯示空白或***，其實大家留意一下，到櫃員機取錢時也一樣的，你也不會在屏幕上看到密碼，這是為了保障你的密碼不被他人看見。

密碼只會系統校驗，不可能給銀行員工看到，不過也說個有趣的事，以前剛開始使用電腦時，銀行是能看到儲戶的密碼的，這個我也是聽老員工說的，我沒有經歷過。

也有些人有疑惑，對於已經去世的人，家人又不知道密碼，如何取錢？密碼是不是銀行查出來的？

那銀行是不是很容易串通一氣，把錢取出？

所以有什麼可能串通？誰也做不到。

90後行長

理論上講是可以盜取你的資金的但銀行有銀行的制度,嚴密的制度,如果你的存摺裡錢不是上百、千萬的話，建議別擔心，銀行工作人員範不著為幾萬塊錢冒險。

銀行是講信譽的，相信工作人員，但要防著外人，特別是你取錢時，在你旁邊的人。

如果實在不相信銀行，把錢化了吧，家裡也不安全。

棒棒糖16158

晏子緋

銀行工作人員不知道我們的銀行卡密碼，也不用擔心他們會查出來。因為我們去取錢的時候，他們是拿著我們的存摺（卡）在電腦上驗證我們的賬戶，然後再點擊輸入密碼，這個時候，我們就在外面的密碼器上輸入密碼，而他們看到頁面上顯示的是六個星號的。所以他們看不到我們的密碼。

而如果我們經常在自動櫃員機上存錢或者取錢，也是機器驗證，或者是提示我們的賬戶，然後我們另外輸入密碼。這時候，我們看到的也是星號。

我們自己在各銀行的電腦網站上登錄取錢，也是我們輸入賬號，再輸入密碼。我們看到的也是星號，我們經常會收到銀行提示信息，說叫我們的密碼不要過於簡單，不要連號等等，這個是機器設定的提示，也是機器識別之後的提示，工作人員是看不到的。

我們經常看到或者聽到銀行工作人員划走了客戶的錢，這是因為他們使用了我們的身份證，改變了我們的銀行設置，更換了我們的銀行卡綁定信息，關鍵是改變了綁定手機號，這樣他們就可以收到驗證碼，改了密碼才能取錢走。

但是現在可以放心這個了，因為我們的身份證複印件都是當時在銀行機器打印的，打印紙上會顯示打印機號，顯示打印時間，而這個複印件是限制一次使用的，第二次辦業務需要再次打印。所以銀行有提示，身份證不能離開客戶視線。

大家以前也是看到那種直接用身份證在機器上驗證的，而我們是有工作人員提示要看下攝像頭的，這時候才會啟動公安局的身份驗證系統。而上傳身份證複印件的時候，可能在有些環節不需要本人刷臉驗證，但是在辦理驗證的環節會保存這個身份證複印件。

因此，我們是不需要擔心在銀行辦業務的，他們的風險防範措施是非常嚴的，一旦發生意外，報警之後也好調取證據，而相反的是，如果我們在其他地方洩露了身份證銀行卡信息，取證就比較困難，當然如果我們在其他地方同時使用了銀行卡和身份證，也是要用心記憶過程，以防被盜之後，可以清晰報案。

荷唯洛之戀

一群沒長醒的，你輸密碼銀行員工顯示的XXX，那是迷魂藥，每年的年費是怎麼扣的，你輸了密碼嗎。你的銀行卡在別人在外地使用，完全有可能是銀行員工告訴的別人一切信息，除非被別人在外地使用由銀行1，5倍賠償，

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