為迎接全國“兩會”順利召開營造良好的社會環境，荔波縣群眾工作中心（信訪局）切實加強對接訪窗口人員的管理，以良好的工作作風及工作狀態全力做好“兩會”期間群眾來訪工作，確保信訪接待大廳正常、規範、高效運行。
一是嚴格遵守工作紀律。實行簽到制度，按時上下班，不得遲到早退；實行請銷假制度；上班期間不得串崗、聊天、長時間離崗，嚴禁在接訪大廳內做與工作無關的事情。
二是認真履行工作職責。落實“六個一”接訪機制，一張笑臉迎接群眾，一杯熱茶遞給群眾，把溫暖傳遞給群眾。耐心接待涉及本部門及各窗口的信訪事項, 做到登記詳實、程序規範、處理恰當。減少信訪上行，把信訪人吸附在當地，把矛盾化解在基層。
三是努力加強業務學習。利用接訪間隙和業餘時間加強學習，熟悉掌握《信訪條例》、《荔波縣信訪接待大廳運行管理辦法》等有關信訪工作的法律法規和工作程序,精通部門業務工作,不斷提高自身綜合素質、提高做好信訪接待工作的能力、提高服務群眾的質量和水平。
四是增強大局意識。要切實增強大局意識，樹立大廳工作一盤棋的思想，互相支持配合，共同努力做好來訪群眾的法律政策宣傳和思想勸導工作，引導信訪人員理性文明有序反映訴求，切實維護正常信訪秩序。要自覺服從管理和監督，以優秀的個人素質展示本單位的良好形象。
五是明確責任追究。對不安心在接訪大廳工作、不接受大廳管理、不遵守大廳制度規定，或因工作敷衍、推諉、處置不當而導致矛盾激化，造成不良影響的工作人員，由縣群眾工作中心（信訪局）進行批評教育並責令改正，批評教育無效的，建議退回原單位，由派出部門進行處理，並進行全縣通報。嚴重違紀的，建議紀檢監察部門處理。
（供稿：荔波縣信訪局）
分享到:
閱讀更多 黔南群眾工作 的文章
