保定市:實行“五個一”工作法 推動審批服務提質增效

“一窗辦”即按照“受審”分離的原則,實行“前臺統一受理、後臺分類審批、統一窗口出件”,將原來分散的“擺攤式”窗口按社會服務類、城市管理類、社會文化類、投資服務類和農林水務類進行整合,統一集中辦事大廳,降低行政成本,減少權力尋租,提高審批服務效率,提升群眾滿意度。

“一表辦”即統一事項名稱、辦理依據、申請條件、辦理流程、收費標準,實現全市不同區域同一事項、同一服務、同一標準、同一效率,及時取消和下放審批許可權,對辦理環節進行了簡化,前置手續進行了精減,辦理時限進行了壓縮。

“一網辦”即將省市縣三級平臺對接互通,實現網上服務與實體大廳、線上與線下高度融合的政務服務新模式。網上辦事大廳依託我市網上審批服務平臺,充分發揮“兩微一端”功能,辦事群眾通過網站、手機即可申請辦件。“三級平臺,兩個代辦”不斷深化升級,服務內容和服務措施也不斷優化。

“一章辦”即對審批服務事項正式啟用“行政審批專用章”,實現政務服務提質、提速、提效。截至目前已有涉及16個部門187項審批服務事項正式啟用“行政審批專用章”,基本實現了部門業務由“分散式”向“集中式”的轉變,自首批審批職能正式劃轉以來,已受理審批服務事項9834件,辦結率達到了99.5%。

“一站辦”即在規範運行的基礎上,開通審批服務“綠色通道”,促進項目早落地、早開工、早見效。開通EMS快遞服務,積極推行“容缺受理”服務,採取“先辦後補”模式,避免了因材料不齊而導致的辦事群眾來回跑路、跑冤枉路等問題,積極打造了微政務平臺,群眾足不出戶就可以享受審批業務查詢、預約審批、網上評議等服務。

未來保定市還將圍繞“快劃轉、強規範、優服務、穩提升”的原則,加快審批職能劃轉進度和運行效率,不斷推進“只跑一次”辦理,不斷放大“一枚印章管審批”效果。


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