最近，小奥在为各个城市的LinkShop客户做月度客流数据报告，在各种各样的数据统计图表里，我发现了一些有意思的事情。
这里就以今年3月份M市（某一线城市）的10家门店（以ABCD表示）为例，向大家展示一下它奇妙的客流数据。
—— 发现1 ——
男女比例上
即使整体是完美的均衡
但每个门店也可能有着不同程度的失调
在全国各大城市中，M市顾客的性别比例是全国城市中最相对最平衡的：男性占比52%，女性占比48%。其他城市一般男性顾客占有绝对优势，例如L市，男性顾客占比甚至超过70%，所以L市的各个门店也通常是男性顾客数量远超女性。
（如下图）
所以当时我大胆猜测，男女顾客相当均衡的M市，应该不会出现这种情况吧？各个门店的男女顾客比例大概也会是相对一致的。
然而…计算结果可以说非常打脸了。
除了门店F，其他各个门店几乎都由某个性别占领绝对优势——ABCDE店男性顾客更多，GHIJ店女性顾客更多，且差异很明显。
针对各个门店顾客属性的不同，调整销售策略，针对性提高销售技巧。
如男性顾客怎么接待更好？女性顾客怎么促单更快？
促销物料、赠品等的合理分配。
如男性顾客多的门店放什么物料更吸引？女性顾客多的门店用什么赠品最诱人？
—— 发现2 ——
这个世界上最春风得意的
就是漂亮的年轻女孩和有钱的大叔
如果我们继续细化M市门店客流属性的构成，会发现不止是男女比例不均这样简单，在不均衡中隐藏着两类主力人人群——20到30岁的女性和30到40岁的男性。
二十几岁年轻女性的消费能力巨大，已经不仅体现在高端护肤化妆品、奢侈品和日常生活中，即使像电子科技产品这样原本是男性主导的市场，她们也逐渐占领了一席之地。相比之下，同年龄段的男生几乎寥寥无几，处于完全弱势。
那么，哪个年龄段的男性更强势呢？答案是30-40岁的大叔们。无论是财力、家庭主导力还是追求生活品质的向往力，他们都比二十多岁的年轻男性更上一个台阶，因此也成为了领导型的顾客群体。
年轻漂亮的女孩子和有钱的大叔，果然是这个世界上最春风得意的人啊。
做产品包装、品牌传播、营销活动的时候，更有针对性地服务消费主力人群，寻找更为恰当的切入点，打动顾客。
比如各大品牌都追世界杯的热点，我们也追吗？怎么追？年轻的小姐姐们对足球感兴趣吗？即使感兴趣，她们更想看的是不是球场上新生代的小奶狗球员？
—— 发现3 ——
一张图
就能猜测到哪家门店的导购员小哥哥
嘴比较甜
除了顾客画像，LinkShop也能识别出每位顾客在门店停留的时长。从这个数据中我们可以看出导购员在接待顾客方面的能力。
例如门店I，虽然男性顾客驻留时长排行倒数第二，非常短，但女性顾客驻留时长以绝对优势位居第一。所以门店I的导购员应该非常善于接待女性顾客，猜测是一位甜甜的小哥哥。
我们甚至可以得到更具体的顾客驻留时长分析。
通过这个图，我们能够更加详细地评估导购员擅长接待哪一类顾客：例如门店E非常善于接待40-50岁的顾客，门店F非常善于接待50-60岁的女性等。
根据导购员的能力特长和各个门店的客流人群构成，更加科学地分配人力资源。
评估导购员的能力弱项及强项，提供针对性的培训。
—— 发现4 ——
时间越长
并不一定意味着能力越强哦~
一般而言，顾客驻留时间越长，意味着购买可能性越大。这也是当下很多实体店讲究“生活方式理念”，打造“沉浸式”购物的原因之一。我们先看一下M市各个门店顾客的平均驻留时长。
我们能直接评价门店A最好，而门店J最差吗？不妨加入转化率再看看。
转化率=成交顾客数/进店客流数
可以看出，驻留时长与转化率并不呈现正相关，所以我们需要换一个思路来分析驻留时长和转化率之间的关系。
快狠准明星店：
顾客驻留时间短，但转化率高，说明导购员销售效率高。
可提速优化店：
顾客驻留时间长，转化率高，说明导购员可适当提高销售效率。
弱促单改进店：
虽然导购员能够让顾客在店内长时间驻留，但难以引导成交，需提高促单能力。
弱吸引整改店：
顾客在店内既不愿意停留，也无法成交，导购员接待工作能力亟待提高。
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