據瞭解，罐車突然起火後，收費員立即通知當班隊長和監控室，果斷啟動收費站應急預案。收費站工作人員立刻穿戴好反光衣安全帽參與到救火行動中，工作人員首先在車輛兩側和後方放置反光錐，並安排專人疏散過往收費站的車輛，防止其他車輛與該車發生追尾，同時組織外勤人員攜帶滅火器趕來全力協助車主救火，以防止火勢擴大進而引發更大的事故。
凌晨2點23分，經過收費員的全力撲救，共使用了5個滅火器才將該車明火撲滅。之後收費員幫車主聯繫修理廠對失火車輛進行維修。凌晨4點23分，事故車輛修好後安全駛離收費站，離開前車主向收費員表示感謝。
收費員在此提醒廣大駕駛員，一定要定期檢查車況，以便及時排除車輛安全隱患。
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