最近這段時間我看到很多人在說開淘寶店不賺錢，一直賠錢，今天我就把我當初如何開店的技巧給大家分享一些，希望對那些還在迷茫的人有一些幫助。
現在的淘寶與幾年前的淘寶已經打不一樣了，以前的淘寶競爭小，但機遇也很小。現在淘寶雖然競爭大了，但機遇也大了，這就需要對淘寶店鋪有很深的研究才能運營好。
我給大家說幾點我當時是怎麼做的
第一：用戶定位
我在做淘寶之前，先分析了一下，我到底要做一個什麼要的店鋪？是旗艦店？是專賣店？還是C店？
有品牌，有資源的可以做旗艦店
線下有市場或有實體店的可以做專賣店
有電商經驗，懂得淘寶運營的可以做C店
我當時總結了一下，我除了想賺錢什麼都不知道。但是我可以學。
後來我就開始學習運營淘寶，看各種視頻，瞭解各種平臺操作，我還了解了一些軟件，新手剛開始做肯定不好做，就對一些軟件也研究了一下。
大概半個月，我對我自己開淘寶店更加有信心了，當時手裡面也沒有多少錢，連交保證金的錢都沒有，我當時借錢也要開店。
第二：產品
店鋪確定之後就是產品了，我想我有什麼寶貝？我的寶貝賣給誰？我怎麼把寶貝賣出去？我的渠道都有那些？
首先我沒有寶貝，我也不知道要去賣什麼，我就問朋友，看朋友都喜歡什麼寶貝，我問了好多朋友，又從淘寶上有一個生意參謀上了解什麼容易賣，最後確定了我的寶貝—女裝。
接下來我的寶貝賣給誰呢？我首先賣給了我的朋友，當時我人際關係還不錯，朋友們一聽說我開店了，大家都來光臨，但是賣給朋友不是長久之計，但也夠我渡過緩衝期了。
接下來我就建群，我把所有賣過我的寶貝的客戶都加在群裡，然後在群裡發紅包，希望給大家一點好感，經常與大家聊天互動，慢慢的群裡的人也就熟了，群裡的人也就漸漸的多了。
過一段時間，我發現這樣還是賺不了錢，因為大家都是熟人，賣的價格也不能太高，只能坑點陌生人，但哪有那麼多陌生人讓你坑，這年頭都不是傻子。我就考慮我的成本能不能在低一點，我就自己託人幫我找批發市場，我自己也在網上找了很多批發市場，然後就跟人家談價格，當時真的是磨破了嘴皮，最後也只是談下了5-15塊的價格，還是一次下單60件以上。當時一狠心，就定製一批。
第三：銷售
我為什麼把第三步叫做銷售呢，因為我覺得你把寶貝賣出的過程其實就可以簡稱為銷售，我剛開始就只是通過朋友來購買，因為都是熟人賣的價格低，也欠下不少人情。
後來我就考慮我怎麼把寶貝賣出去，我開始找渠道，有免費的渠道，也有付費的渠道，我都用了。
免費的渠道：不用花錢但是要付出很大的精力，你自己進行推廣，宣傳。當時真的不知道怎麼去推廣，在一些自媒體平臺上發文章發鏈接等等，什麼辦法都用了，但是也沒有太大明顯的效果。
付費的渠道：引流，主要有直通車、鑽展、淘寶客。
其實很多淘寶店主一聽說運營淘寶還要付費，就不願意去做了。其實不是你們想的那樣，當你真正知道他們的意義與作用時，你巴不得多花點錢呢。
直通車：是專門為淘寶店主，天貓賣家量身而做的，是按點擊付費的，它可以快速提升你的寶貝排名，只要你的店鋪做的足夠好，根本就不會賠錢。而且給你帶來了大量的流量，流量一上去，自然就會有轉化。
鑽展：是一種廣告位競價投放平臺，主要是依靠圖片的創意性來吸引買家的點擊，獲得流量。計費是按照每千次瀏覽單價，按照出價由高至低展現的。
淘寶客：淘寶客是一種按照成交來收費的，也就是說淘寶買家把商品放在淘寶聯盟上，加上佣金。別的人通過發鏈接等推廣方式幫你把寶貝賣出去，然後賺去佣金。
其實這幾種付費流量是非常有用的，它能夠短時間內給你的店鋪帶來流量，幫助你的店鋪提升價值。所以該花錢時就不要省了。
銷售渠道的話還需要大家自己琢磨自己的渠道。
第四：爆款
這個我想說一下，爆款真的很重要，一個店鋪都要有爆款，主推款，熱款，普通款，爆款前期一定要做足準備工作，做好推廣，可以從各大平臺上提前宣傳，把爆款詞做起來。然後就把爆款款式，價格，質量，貨源進行加工，款式一定要吸引人，性價比要高等。
如果真的不知道怎麼打造爆款的，也可以去搜一些賣的比較好的寶貝，然後自己進行宣傳推廣，這樣的效果肯定要比爆款差一點。
第五：標題
現在一個好的標題比一個好看的圖片還要有用，或許你會說大家都是看先圖片，圖片吸引人，才進去看的，其實標題如果做得好，會提高你的寶貝的權重，你的寶貝就會排在前邊，你的展示量就會增大，而且系統會根據你的標題給你一個匹配度合適的人群。
那麼如何寫好標題？
首先相關度要高，要與寶貝的屬性高度相關，一定要注意店鋪標籤，一定要跟你的標題相關。標題要具有創意性，還要添加關鍵詞。因為我們大家都是通過關鍵詞進行寶貝搜索的，所以我們一定要在標題中融入關鍵詞。
第六：關鍵詞
標題做好就是關鍵詞了，關鍵詞也是要與寶貝高度相關，關鍵詞大家也都瞭解，都知道它的重要性，我在這裡只想對大家說，在選詞的時候儘量不要找競爭力大的關鍵詞，因為這些詞我們根本就很難有排名，可以選擇競爭力小一點的長尾關鍵詞，長尾關鍵詞也能帶來大量的流量，我們前期推廣的時候主要以精準流量為主，這樣可以避免盲目的去推廣。先打下基礎，後期也可以再做調整。這樣也能減少大量的資金。
第七：質量
如果標題、關鍵詞的優化好，那麼就要保證質量了，如果質量不過關，那麼賣家很有可能就會退貨，嚴重時賣家就會給你差評。這樣對你的店鋪造成很不好的影響，也不適合長久發展。
第八：服務
服務也是很重要的，服務分為客服與售後
客服要注意以認真的態度對待客戶的每一個問題。
售後要對客戶負責，給客戶一種信賴感，做到讓客戶放心。
下面給大家分享一些如何來與客戶互動等一些技巧。
想要受到客戶的歡迎，就要從各個方面抓住客戶的心理，讓客戶感覺到你的不同，給大家推薦幾個。
一：發貨短信
買家買過寶貝之後關注的就是發貨速度，都有一種迫不及待想要拆貨的心理，發貨的速度要儘量快，短信提示時也要顯得個性化。
比如：主公，您的寶貝我已經派遣趙將軍（插入物流公司）駕駛千里馬給你押送過去了，對接口號為（運單號），請主公日後多多關照（店鋪名稱）
二：催好評
有的買家一拿到貨就迫不及待的去拆貨，根本就忘了還有好評，所以這時候你一定要及時提醒買家參與好評，但要委婉。
比如:主公，不久前您在小店（店鋪名稱）買下的寶貝滿意麼？請您確認一下收貨，給五星好評曬圖有紅包喲！
三：感謝信
感謝信主要以情感為主，真摯，附帶感情可以引起客戶的共鳴，你可多花一點時間瞭解客戶的心理，與客戶交朋友，通過你對客戶短暫的認識，你對客戶寫一段真摯，富有感情的話，這些話可以是你的心裡話，也可以是對客戶的感謝話等等，什麼都可以說，注意一點要是積極，鼓勵的話。
四、包裝
大家都拆過包裝，你拆的包裝都是什麼樣的，在包裝上你可以加一些情感的話，比如：
1、此快遞極為重要，快遞小哥請優先派送，感謝快遞小哥。
2、快遞小哥，此快遞八百里加急，還望能夠快速送達，感謝快遞小哥。
3、快遞小哥，此快遞為機密文件，還望安全送達，謝謝小哥等等。
大家看到這些包裝是不是感覺就不一樣了，這些包裝不僅是讓快遞小哥看的，也是為了讓買家看的，讓買家知道我們店鋪也是非常盡心的為他們服務的。也會理解我們店鋪和快遞小哥。
五、開箱神器
拆快遞包裝是很麻煩的，一般都纏了特別多膠帶，很不容易拆。可以給客戶送一個開箱神器，也會提升店鋪的形象
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