CEO雷人言論引發一片譁然，中國用戶願意用隱私換取便利，他們就願意這麼做。
李彥宏表示： “當你把不同數據匯聚在一起，力量就會更強大。我們也非常瞭解隱私問題或者說如何保護隱私。我認為在過去的幾年裡，中國已經越來越意識到這個問題的重要性，而且執法力度也加強了許多。同時我也認為，中國人對隱私問題的態度更加開放，也相對來說沒那麼敏感。如果他們可以用隱私換取便利、安全或者效率。在很多情況下，他們就願意這麼做。
這一言論引起了媒體和用戶的普遍不滿。
特別是目前處於一個非常時期，美國facebook曝出用戶隱私洩露，facebook創始人正在大面積道歉，接受媒體採訪道歉、在報紙刊登道歉，甚至面臨遭遇鉅額索賠風險。
今天，無論全球、還是中國消費者，都逐漸進入要求日益提高、越來越來越挑剔的時代。
此次facebook所引發的問題不止是美國關注，更在大範圍內影響，這個問題遲早會引起中國消費者重視，而且之前國內也曾經曝出洩露客戶隱私而引發不滿、導致企業形象受損的例子。
面對這個問題，身為中國互聯網巨頭應該有危機感，注意這個問題，思考這個問題，探討未來如何更好的處理科技與用戶的關係，思考如何在這方面有所改進、避免一些問題發生。
難怪有媒體評論“願用隱私換方便？李彥宏，中國用戶在你心裡有多賤？”
另一方面，展示人文情懷，如：李彥宏參加貝爾的著名真人秀節目《荒野生存》，展示自己柔情、溫情一面，特別是李彥宏女兒出鏡等，都為李彥宏收穫了不錯的人氣。
如今，李彥宏一段話，讓前面這些工作有泡了湯的可能，至少打了折，讓修復的形象再度受損！
可能，這其中既有大企業病（對用戶反應速度、表現都慢），又有技術男的特點——技術上水平很高、但是在公眾溝通（大眾溝通、大眾心理）上存在很大不足。
這是繼京東六六投訴門之後，大企業又一次示範什麼叫公關危機
在人們的常規印象中，大企業的專業能力要高很多。
但是，大企業卻似乎在一次次示範如何犯錯誤、引起危機、如何危機公關不當。
前不久發生的“京東六六投訴門”，由於第三方賣家的處理行為不妥、以及京東客服處理的傲慢，引發了知名作家六六為朋友的投訴，引起廣泛關注，而京東事件受關注後，前半段處理依然保持了強硬、傲慢態度，導致問題進一步發酵，直到後面京東CMO表達歉意、修改方式後，才改變結果，讓事情朝著用戶滿意的方向發展。
李彥宏的“隱私門”言論，可以說又一次示範了大企業如何犯錯誤、引起危機以及處理不當。
作為一家科技企業，它所傳遞的應該是科技形象，這樣對其發展才有利，傳遞科技、人文——科技先鋒、充滿人文情懷的形象。
例如：谷歌通過自己的谷歌X實驗室，在業內率先推出了一系列科技前沿的產品，都極大拉昇了它的形象。
企業負責人言行直接影響企業公關形象要謹言慎行
企業品牌形象好壞，對於企業發展至關重要！
好的企業品牌形象，贏得更多消費者喜歡、青睞，對於下一步拓展助力；相反，不好的品牌形象，不受消費者歡迎，對下一步拓展形成反作用。
企業創始人、負責人是企業公關形象的一部分，而且是重要組成部分。
企業創始人、負責人的一言一行，都會影響公司形象，影響大眾對企業的印象。
例如：羅永浩在錘子手機之初，四處炮轟業內同行，雖然獲得了一定關注度，但是卻拉低了美譽度，讓一些消費者產生了反感。
之後，錘子公關部門接手了羅永浩的微博，同時，羅永浩在言行上做了調整，今天錘子的公關形象比以往好了很多，而且對銷售也有幫助。
企業有自己的品牌形象，要時刻注意維護品牌形象。
而在維護企業品牌形象上，企業掌門人（負責人）是第一位的，要注意自己言行舉止對企業品牌形象是建設還是破壞。
所以，企業負責人要注意自己的言論和行為，謹言慎行！
這一點，值得所有企業、營銷人注意!
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