盜刷金額
人在綿竹 短信卻提示“境外消費”1500餘美金
3月30日上午，李芹剛在外面辦完事正乘車回單位時，突然電話鈴聲響起了。“您好，系統顯示您剛剛有一筆1578.69美金的消費，請問是您本人消費的嗎？請問您人是在國內還是國外？”電話中，對方自稱是銀行工作人員，並表示已凍結了李芹的信用卡，要求她趕快與銀行客服聯繫。感覺莫名其妙的李芹起初還以為是遇到了騙子，然而掛斷電話一看手機，還真收到了美金的消費短信。
“短信顯示消費時間是29號早上9點52分，刷了1578.69美金，摺合人民幣1萬多元。”看到短信後，李芹意識到真是信用卡被盜刷了，她立即撥打了該銀行信用卡中心的客服電話，確定盜刷一事屬實。
信用卡明明在自己身上，人從沒離開過綿竹，怎麼會有境外美金消費？李芹說，自己的這張信用卡辦理了7年多，自己近期也沒有出過境，也沒有向任何人透露過密碼。又驚又怕，她選擇了報警，並根據銀行提示第一時間前往就近的ATM機操作存入100元現金。
就在李芹報警當天下午，她的手機又陸續收到7條刷卡短信，都是美元消費交易。“幸好立即就凍結了卡，不然要被盜刷好幾萬。”李芹表示，如果沒凍結信用卡的話，這幾筆交易和之前第一條短信顯示的消費金額加在一起，共累計消費了3萬元左右。
自己聯繫商家 追回所有損失
4月4日，該銀行綿竹支行與李芹聯繫，將她提供的身份證、護照、卡片複印件及公安機關受案通知書等材料收走。“當時問銀行需要好久能處理完，銀行方面解釋說時間不定，大概需要幾個月。”感覺等待時間過長，4月4日晚，李芹在與銀行客服溝通時發現，這幾筆消費記錄均來自美國的購物網站。
盜刷可能是卡片信息被盜用
對於自己這段經歷，李芹也總結了幾點信用卡的使用建議，首先在發生盜刷事件之後不要慌張，要立刻聯繫開戶行並進行賬戶凍結，並記住盜刷方式、金額、時間、地點以及交易另一方的賬戶信息，以便於向警方提供有效信息；第二是根據交易提醒聯繫商戶，確保儘快取消訂單；第三，因境外網購只需要卡號和信用卡後三位數，建議將信用卡後三位數背下來，將卡片上的數字進行去除，最後通過手機APP將信用卡鎖上，不消費不解鎖。
“直接聯繫刷卡的商家，然後取消訂單，趕在這筆錢入賬之前攔截下來。”相關業內人員表示，李芹的遭遇應該是境外的電信詐騙，所採取的自救方法可以借鑑。據瞭解，國外購物通常所有的錢款都要經過一個第三方平臺，賣家沒有發貨或是買家沒有收到貨，這筆錢不會打到賣家賬戶，所以李芹才能及時挽回損失。
考慮到近年來不少綿竹市民會出境旅遊，在此也提醒廣大市民：一是開通支付提醒功能。目前絕大多數境外盜刷都是持卡人在收到銀行支付提醒後及時處理的，因此，持卡人在前往境外消費前應確保已開通信用卡的短信支付提醒，保證自己能在第一時間知悉卡內金額變化。二是刷卡用卡不離視線。由於不少境外信用卡盜刷案件都因卡片信息洩露而導致，因此建議持卡人在境外使用信用卡時切記保護好自己的卡片，不要讓信用卡遠離自己的視線範圍。三是刷卡商戶需有選擇。境外刷卡應選擇正規的購物中心、餐廳、酒店及機場，在部分小商戶或臨時攤點進行消費時避免使用信用卡。市民通過POS機使用信用卡時，要注意POS機是否正常，有無改動痕跡；輸入密碼時，一定要注意遮擋，避免密碼被不法分子獲取。四是在境外消費時，一般的磁條卡易被盜刷，可以使用芯片卡進行支付，安全性更高。回國後，關閉境外支付功能或者在每次交易完成後將卡片額度調低，待下次消費前再重新設置。
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