Chapter.01
前两年，我刚大学毕业，穷小子一个，百无聊赖的骑着我80块钱的八手自行车闲逛，逛到一家豪车店门口，隔着橱窗看着展厅里黑色的F430和白色的玛莎拉蒂GT，口水就快洗玻璃了。
我也没客气，那就进去看看呗，我一边围着车舔，一边帅哥还给我讲解、递彩页名片，那个黑色的F430当时280万，我兜里连280块都没有！
被帅哥这么接待，我受宠若惊，天呐，他是不是看上我了，我可是个直男！
帅哥跟我说，现在买不起不代表以后也买不起，如果我喜欢跑车，未来某天成功了，希望我能成为真正的法拉利车主！
这营销理念，我的天啊！
这个经历我给身边的销售朋友们一直在讲，10年过去了，我离法拉利还差几百万吧……
Chapter.02
进过一次兰博基尼店。
哪天雨很大，我的眼镜被雨水糊的什么也看不见，情急之下随便找了间屋子就跑进去避雨。
擦干眼镜才发现里面都是车，而且看上去这些车都很酷很壕。
因为下雨，店里没什么人，我和销售小哥哥有一搭没一搭的聊天，小哥哥问我买车没有，我老实的回答POLO代步而已，小哥哥夸我会选车，POLO很适合女孩开，然后跟我说这是兰博基尼店，我随口问他是不是李易峰飙车出事儿的那个车，小哥哥也没生气，笑着说明星的世界我们不懂。
后来雨停了，我和小哥哥告别，开开心心的回家了。
兰博基尼我肯定是永远都买不起，但我一直记着这个小哥哥，他让高不可攀的壕车有了人情味。
Chapter.03
11年，我两个大学同学南下深圳打工。
有一天他们收工回去，路过一个凯迪拉克专营店（对住在城中村靠画壁画为生的刚毕业穷小子来说，凯迪拉克绝对是壕车），两人打算进去瞻仰一下，顺便带点凯迪拉克的仙气回去，转转运，当然了，就算被赶出来也无所谓，那一身满是灰尘和颜料的衣服，修车师傅都比他们看着体面。
两人进店之后，店员小哥很快注意到他们，我的这俩朋友略显紧张，没见过世面的样子写在脸上，支支吾吾的说，我们买不起，我们就是进来看看。
你猜怎么着？
小哥莞尔一笑，说“哥这车我也买不起”，然后，小哥带着他们把所有车型都介绍了个遍。出来的时候，我的朋友们如沐春风。
就在去年，他们俩的其中一位终于拥有了自己的第一辆凯迪拉克（人生中第二辆车），就是在那个店里提的车，之前接待他的店员据说已经当总经理了，而我的另一个朋友也在深圳买了一套属于自己的房子。
所有的伟大，都源于一个勇气……
Chapter.04
在宾利经销商工作五年。
宾利是奢侈品，LV也是奢侈品，但是不同的地方在于，我们大多数人是买得起LV的，只是舍得与不舍得，所以如果你贸然进到LV店里面，店员在言语上稍加刺激，你可能就刷卡买下，这种刺激包括但不限于：揶揄，恭维，诱导，尊敬等方式……
然而，这种情况在宾利劳斯等展厅里是不存在的，因为不管舍得不舍得，买的起这种车的人是少数，宾利的店员和大多数人一样，是买不起宾利的，也深深的知道，再怎么言语刺激，你也依然买不起。
所以，你进门后，如果真心实意要买车，我们会在细节上多多咨询与洽谈，把交流重点放在身上，争取成交，如果只是想看车，没打算买也买不起，我们依然会乐于介绍，把交流重点放在车上，满足你对豪车的好奇心理。
善待每一位朋友：高高在上的应该是车主，而非展厅和工作人员。
Chapter.05
最后，其实我是想说，豪车的价格取决于它的价值，而一个销售的价值并不是因为他销售的东西而决定的。
如果你觉得你卖的东西越贵你就高人一等，内心里，你其实就把自己看低了。
如果你认为拒绝低端顾客（看上去不靠谱的顾客）是为了提高工作效率，那更是大错特错！
每天，我们要接待几波、甚至几十波客户，要对每个人发自内心的微笑真的很难……
每天，我们要面对各种奇葩客户，刁蛮的、任性的、狂野的、温柔的，要对每个人都有耐心真的很难……
正如《阿甘正传》中的经典台词：生活就像一盒巧克力，你永远不知道下一颗是神什么味道......
就像「保时捷20年」的宣传片，你的友善就像一颗种子，种在他人心中，终有一天会开花结果……
我与诸君共勉......
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