當汽車人吐槽奇葩銷售越來越多的時候，廣大客戶們也對4S店的銷售吐槽不已。
面對吐槽，聰明人自我檢討、有則改之無則加勉，愚蠢的人一意孤行、只會一直愚蠢下去。
Chapter.01
上個月我陪我同學買車，看上了日產的奇駿。
接待的銷售顧問熱情洋溢的開始了車型介紹。
銷售顧問拍拍奇駿的尾門說，‘都說日產的鈑金薄，其實一點都不薄......’
我同學：奇駿這車尾門是塑料的吧？
銷售：怎麼可能，我都賣這車好多年了，尾門怎麼可能是塑料呢？
我同學：有空你找個磁鐵試試吧。
於是我們就離開了，留下銷售風中凌亂。
其實，我們沒在他家買車，一方面是因為他家的價格咬的太死沒有還價餘地，另一方面，實在是銷售顧問的業務知識不紮實，還不如客戶懂車，讓人無法信任。
那個，咱幹一行就要精一行不是，資深銷售要做到比老闆更懂車、比客戶更懂車，就這麼讓客戶懟回去，不如找塊豆腐撞頭算了。
Chapter.02
目標小型緊湊車，鈴木日產豐田本田備選。
先說鈴木，因為熟悉，直接去試駕，銷售熱情而且沒有無腦強推，過程非常愉快，但因雨燕配置簡陋，PASS。
接著去日產，接待態度不錯，談著談著銷售不自覺的大開嗓門指點江山，大哥我是來買車的，不是來吵架的，價錢多少我心裡有底。
然後是豐田，無論廣豐還是一豐，接待態度都不好，我說試駕，馬上就去，回來聊都沒聊，丟下個價格就離開了。黑人問號臉？？是我買車意向表現不明顯嗎？？
2天車看下來，發現直接到店跟預約過去的待遇差別還是挺大的，我如果說我自己去的，基本銷售都是愛理不理的，如果網上預約過去，就好很多，後續回訪跟進也挺好的。
要不，大家以後買車還是在網上預約一下吧，比如登錄 17.com，找到您關注的車型和意向 4S 店，銷售小哥的服務保準讓你滿意。
Chapter.03
本人之前在 4S 店上過班，比較清楚詢價的流程。
為了簡單省事兒，直接給4S店打電話要最低價，全款提現車。
最後確定了一家，半月到車，交錢提車走人。
由於簽單時已經表明什麼裝飾和附加服務都不需要，銷售顧問只送了我一套原廠大包圍腳墊給我。
結果，訂車提車驗車上牌臨牌都換了兩次，答應的腳墊也沒給。
打電話去 4S 店問為嘛沒給，銷售顧問說，對不起哦，暫時沒貨了。
之後再問，4S 店說，對不起哦，那個銷售離職了，我們不清楚狀況。
溝通無望，直接打了廠家投訴。
五分鐘後廠家打電話，對不起哦，我們現在給您腳墊。
為表誠意他們直接順豐快遞把腳墊發給我的。
其實，4S店最不希望產生廠家投訴，作為客戶，打投訴電話也非常影響心情，既然如此，咱就不能把服務做的更周到些嗎？
Chapter.04
當然是大眾啊！
去第一家4S，沒人搭理，眼巴巴等了半天，來了一位二五八萬，用鼻孔看著我。
“買什麼車？”
“邁騰”（我點頭哈腰）
“哦，邁～騰～啊～.......”（意思是這麼便宜的車還好意思說）
“哎哎，就買2.0的，您看有什麼優惠麼？”（點頭哈腰）
“那叫2T！（連這都不懂，窮鬼）沒優惠，還加價呢！（買不起途銳的窮鬼，就知道優惠）”
“我再看看吧”
.......換了一家大眾4S......
這次的銷售很和藹，讓我受寵若驚了
“你看上哪輛車了？”（瞧人家著素質！居然說—您）
“哦，2T的邁騰，加價嗎？”
“瞧您說的......呵呵呵呵.................................這是大眾啊！不光加價，還要加裝飾，傳統嘛……愛國啊……品質啊……”
好吧，這位客官，您確實遇到了一個前無古人後無來者的奇葩銷售，沒能讓您有舒適的購車體驗，我們會好好反省噠。
Chapter.05
我買車之前，幾乎是試便幾乎所有我感興趣的車。
BBA，自然不必說，小眾的 ds,斯巴魯也都看了一個遍。
大眾，是一個讓人糾結的品牌。
途觀最火的時候我試過，無論外形內飾都是沒得挑，銷售也沒遇到過你們說的傲慢。
實事求是的說，大眾銷量第一，無可爭議。他的確做得好，投入也多。只是當時買車意願不強烈。如果，大眾能很好解決一下發動機的問題，我會第一個推薦大眾。因為他的設計低調有內涵，乘坐的確有高級感。
慢慢到一定年齡，你會發現誰的第一也不是輕輕鬆鬆的獲得。
新奇駿換代時候，去試過奇駿。
BBA，裡邊最市儈的是奧迪，寶馬和奔馳還是不錯的。
最牛逼的是斯巴魯銷售，開車帶我六七十高速過彎，牛 X。快速上下馬路牙子，牛 X。
從此，記住這個牌子了。
也有牛 X 的銷售，一眼就能看出我不是他的目標客戶，你說一些車的不足人家也不會爭辯什麼。全程客客氣氣。
這種情況，我買手機也遇到過，看了 MOTO 的模塊化手機，女銷售說了半天，最後問我。我說，你說的我都懂，可是我覺得它不值這個價格。女銷售人很好，雖然我最後沒買，但是最後送我個自拍杆。我猜你業績一定不錯，因為你捨得。好了，我得承認，我下個手機有可能找你了。
如上，現在市面上充斥著各種銷售技巧、銷冠聖經、說來說去，還是要回到產品和服務上，讓客戶買的舒心買的放心，才是銷售根本。
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