1、你的生意為什麼越來越難做，原因在哪？
2、你的客戶為什麼越來越少，原因在哪？
3、做促銷、做活動、轉介紹，你要的到底是流量還是留量？
一、為什麼你的生意越來越難
中國人有一個習慣，即喜歡看別人怎麼在做，你做什麼我也做什麼：
哇！這家店裝修得不錯，我那個店也得這樣裝修一下；
咦！你也弄了個小程序呀！這個真的可以增加營業額嗎？我也來弄一個；
我也開個淘寶店，+上互聯網試一下；
我也要打造一個自己的APP，來做分銷，打造自己的平臺；
幾乎所有的實體店都是高度“神似”的裝修佈局、同樣的經營模式與服務，並沒有創新。況且市場競爭這麼激烈，面對“僧多粥少”的局面，實體店生意怎麼會好？
我們很多本土的實體店，其實都還處於摸著石頭過河的階段，所以不要老看別人怎麼做，自己就怎麼做，最後迷失了自我。
現在是互聯網時代了，在未來實體店鋪絕對不會把精力過多放在裝修、佈局這些問題上，而是應該放在營銷、服務、用戶上。
只在意我是誰，不考慮客戶是誰
實體店都有一個共同點，就是不管是誰進店，都只想推自己最想賣的商品。因為只考慮自己的利益。
這也是門店目前最嚴重的誤區和癥結！特別是今年以來，零售店面臨的經營成本壓力比較大，這種只想賣自己最想推的商品的現象有變本加厲之勢。
只考慮自己，不考慮顧客的感受，更忽略和不尊重顧客的真實需求，這種單向式的經營思想，你認為還能走多遠呢？
只考慮一錘子買賣
只考慮一錘子買賣，是大部分實體店的毛病之一。大家都在主推自己想賣的高價商品。在店鋪中有利潤、有客單的產品銷售佔比過高，而不注意培養長期的客戶。
正確的理念應該是：單次消費不能說明什麼，只有讓消費者產生二次消費、三次甚至更多時才是衡量一個零售商的成功與否，產品單價越高只能是一次買賣，而毀了和消費者建立強關係的機會。
促銷促銷，促而不銷
現在競爭越來越激烈，於是很多老闆天天琢磨，看對方怎麼做活動自己也怎麼做，卻忽略了做活動是為了提高門店的進店率。
如果零售店所在的商圈普遍缺乏人氣，進店率不足，如果活動都是為了提高成交率和銷售業績，而沒有考慮去提升顧客進店率，那麼即使有再豐富的銷售技巧和活動打折，沒有顧客進店，成交又靠什麼實現呢？
所以實體店這方面要多多利用當下的移動互聯網社交手段，把消費者聚集到一起，瞭解他們的需求和愛好。進店率上去了，促銷才有意義！
固化的傳統思維，不願意改變
今天我們絕大多數的實體經營者之所以面臨生意難做的局面，最大最重要的原因就是思維、認知，固化的經營思維，固化的經營方式，稍有創新，也都是不得其髓，只得其法，一味的模仿。
總覺得只要自己產品好，就會有客戶來，酒香不怕巷子深嘛！然而今天恰恰相反，酒香的產品也同樣怕巷子深，互聯網的快速發展，帶來了很多便捷，很多客戶進店後，很多的經營者是愛理不理的，簡單的操作過後，客戶也就走了，沒有想過怎麼留住這個客戶，或者說用什麼方法讓這個客戶下次還來購買，這就是固化思維裡的一種，最傳統的經營方式，經營產品，而不去經營用戶。
創新，只會一味的模仿和跟風，做活動只為做活動，而不去思考活動背後的意義，加互聯網，只知模仿，而不知為什麼加，怎麼加的問題。
迴歸商業本質，提高自己的思維和對未來、互聯網、商業模式的認知，想不讓自己的生意難做，起點就是先從改變自己的思維和認知開始，方法方式太多，認清楚哪些才是可以對自己生意有用的。
二、你的客戶為什麼越來越少？
相信這個話題是很多實體經營者天天在頭疼和思考的問題，為什麼客戶會越來越少，好品質、價格低還是沒有客戶等等。
大家看完有什麼感受！如果你是營業員你會怎麼做呢？
所以我們經營生意客戶越來越少，雖有很多原因，但最重要的就是經營用戶方面，也因固有的經營思維方式，只知道一味的經營產品，而不知道經營用戶，客戶來了怎麼經營，來了之後怎麼經營讓客戶成為老客戶，成為老客戶了怎麼經營讓其轉介紹拉新客戶，很多時候我們打廣告、做活動僅智為了引流或單次成交，而不知為何引流，引流來了之後怎麼留下，怎麼流存，留存下來以後怎麼經營，怎麼轉化，怎麼成交，怎麼讓其成為老客戶。
我們很多時候要客戶只是為了要客戶，而不知為什麼要客戶，目的到底是什麼？做了很多事，客戶還是越來越少，好好思考，為什麼你的客戶越來越少了，答案就是你的經營有問題。
三、你要的是流量還是留量
實體經營，不管是你用什麼方式，不管是線上引流，還是線下引流，你要知道你是為什麼而引流，你真的是要流量嗎？還是要留住流量？
一個社區12000人，按照現在小區的生活習慣和場景，一個小店（便利店）一年下來，在這個小區只是有三分之二的人到過你的店消費過，但你知道他們是誰嗎？每次消費了什麼，一個月來了幾次，一個月又消費了多少呢？你知道他們喜歡什麼嗎？習慣習性是什麼嗎？
相信這些問題大部分人基本都不知道，為什麼？因為你在經營產品，為了做生意而做生意，而不會去經營用戶，更有很多小店以為增加更多的產品和服務就會有客戶來。假設你經營用戶了，你知道這些用戶的相關信息了，並留存了下來，那麼你就可以通過數據提供精準的服務，客戶不會喜歡你嗎？咱們來算算，你一年又會是什麼樣的營業收益呢？
相信現在很多的小店一天的營銷額差不多是2000-5000左右的營業額，咱們按照3000來算吧！一天3000元，一個月就是9萬，一年就是108萬，咱們按照30%的利潤來計算，那麼你一年下來利潤是32.4萬，你還得出房租、人工、水電、貨物儲備等，那麼你一年下來還剩多少呢？
如果你瞭解這個小區三分之二的客戶，並留存了下來，掌握了數據，並可以精準的提供相應的服務，咱們來算算你的收益又是多少呢？三分之二的人那也就是8000人咯，咱們按照8000人平均每個月因你能提供相應的精準服務而在你這消費200元，這個不高吧，那會是多少呢？那麼每月的營業額是160萬，一年就是1920萬，咱們同樣按照30%的利潤計算，你的利潤是576萬，咱們把房租水電工資等算他200萬，那麼你一年下來純利潤就是300多萬，你還會就覺得生意難做嗎？
所以你要很清楚你引流也好，還是做活動也好，你要的是流量，還是留存流量。如果不是小區的店怎麼做呢？如果我是企業有該怎麼做呢？道理其實是一樣的
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