日日清工作法(5W3H1S)

日日清工作法是一種有效的日清管理模式,它是指全方位地對每個人、每日所做的每件事、每個問題進行控制和清理,做到“日事日畢,日清日高”。所謂“日事日畢”,即當天所發生的各類問題,當天弄清原因、分析責任,及時採取處理措施,避免問題堆積,確保目標及時得以體現。所謂“日清日高”,即對工作中的薄弱環節進行不斷地改善和提高。“日日清工作法”的9個要素是“5W3H1S”,這九個要素貫穿企業的整個管理過程。


(1) WHY——為什麼?為什麼要這麼做?理由何在?原因是什麼?

(2) WHAT——是什麼?目的是什麼?做什麼工作?

(3) WHERE——何處?在哪裡做?從哪裡入手?

(4) WHEN——何時?什麼時間完成?什麼時機最適宜?

(5) WHO——誰?由誰來承擔?誰來完成?誰負責?

(6) HOW——怎麼做?如何提高效率?如何實施?方法怎樣?

(7) HOW MUCH——多少?做到什麼程度?數量如何?質量水平如何?費用產出如何?

(8) HOW MUCH COST——造成多大損失?

(9) SAFTY——風險有多少?有無保障措施?有無安全隱患?

“5W3H1S”是What(做什麼)、Why(為什麼)、When(何時)、Where(何地)、Who(誰)、How(如何做)、How much(同類問題還有多少)、How much cost(損失多大)、Safety(安全事項),即做什麼,為什麼要做這件事,何時何地由誰去做,該怎麼做,在做的時候會產生什麼問題,就我們會損失多少,需要注意的安全事項有哪些。以後做任何工作和事都可以採用“5W3H1S”方法來思考問題和解決問題,這樣能有助於我們的思路清晰並有條理;並可以杜絕盲目的做事從而提高工作效率。在工作彙報上也可以使用“5W3H1S”方法,既能節約寫報告時間又能減少看報告的時間。“5W3H1S”不僅是做事的標準,更是一種思維的方式,是達到目的的手段,藉此可以提高管理精細化程度,增強流程控制能力,完善企業激勵機制,培育高素質的員工隊伍。


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