5月29日，延安市“互聯網+政務服務+人工智能”平臺上線試運行新聞發佈會在新區舉行，安塞作為分會場也同步進行上線試運行，政府副區長馮紀元、區政務服務中心、區委網信辦等相關負責人參加上線儀式。
“今天過來辦理房產證業務，一進門便被機器人小途吸引，通過簡單的對話，就可以諮詢到辦理事項的流程，大大節省了辦事的時間，感覺這個智能機器人很實用、很方便。”剛辦理完業務的市民李明月滿意地說道。
“這次上線試運行的‘互聯網＋政務服務+人工智能’平臺覆蓋了市縣鄉村，形成‘一號申請、一窗受理、一網通辦’的四級政務服務協同辦事體系。”區政務服務中心副主任段玉龍介紹說，“我們創新政務服務方式，全面建成縱橫全覆蓋、事項全口徑、內容全方位、服務全渠道的互聯網服務平臺。”
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